Erreichen Sie Ihre Kundschaft über ihre bevorzugten Messaging-Apps?
Dank einer schnellen Reaktionsfähigkeit und einer hohen Kundenzufriedenheit sind Messenger E-Mail und Telefon klar überlegen Nutzen Sie Freshworks, um sich mit jeder Messaging-App zu verbinden und Konversationen von einem Posteingang aus zu verwalten.
Erreichen Sie Ihre Kundschaft dort, wo sie ist
Die Zahl der Messaging-Apps ist in den letzten Monaten rasant gestiegen. Nutzen Sie die Reichweite und die Akzeptanz der Plattform für Ihren Kundenservice.
WhatsApp für Unternehmen
Beantworten und verwalten Sie WhatsApp-Chats von Ihrem Freshdesk-Omni-Posteingang aus
Senden und empfangen Sie DMs von mehreren Instagram-Business-Konten
Verbinden Sie Ihr Support-Postfach mit Freshdesk Omni und bringen Sie E-Mails in den Posteingang.
Google Business Messages
Bringen Sie alle Ihre Konversationen aus Googles Business Messages in Freshdesk Omni
SMS
Bieten Sie dialogorientierten Support per SMS über Freshdesk Omni
LINE
Empfangen und beantworten Sie LINE-Nachrichten mit Freshdesk Omni
Der Freshworks-Vorteil
Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden eine stressfreie Arbeit
Einheitlicher Posteingang für E-Mail, Anrufe, Chats und Messenger-Anwendungen
Bessere Team-KPIs mit Lösungen, die die Zeit bis zur Reaktion reduzieren
Kontextbezogener Posteingang mit Kundenzeitleiste und einem Ökosystem von Apps
Automatisieren Sie sich wiederholende Abfragen mit Bots
Erstellen und starten Sie Bots in Stunden statt Wochen
Verbinden Sie sich mit CRM- oder ERP-Tools, um erweiterte Abfragen zu automatisieren
Starten Sie auf der Website, der mobilen App, WhatsApp, FB Messenger und mehr
Testen Sie unseren All-In-One-Freshchat
Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.