Notre agent IA va faire briller votre entreprise
Les compétences de l'IA Freddy évoluent constamment. Le bot apprend et s'adapte aux besoins de votre entreprise, multipliant les capacités de votre équipe !
Les compétences de l'IA Freddy évoluent constamment. Le bot apprend et s'adapte aux besoins de votre entreprise, multipliant les capacités de votre équipe !
Les capacités d'intelligence artificielle de Freddy IA prêtes à l'emploi et en constante évolution. Elles incluent l'automatisation intelligente, des recommandations et des observations nourries par des données approfondies (deep data), et des chatbots ayant la capacité de mener des conversations orientées sur l'intention.
Freddy IA est conçu pour fournir des solutions personnalisées aux équipes du support, des ventes, du marketing, et celles du service informatique.
Utilisez l'IA Freddy pour créer des fonctionnalités de résolution sans contact exceptionnelles, sans compromettre le facteur humain.
Donnez à vos représentants commerciaux les moyens d'offrir un niveau d'engagement client personnalisé grâce aux informations exploitables fournies par l'IA.
Donnez plus d'autonomie à vos agents informatiques grâce aux recommandations provenant de l'IA, leur permettant de diminuer le temps de traitement et d'augmenter leur productivité.
“Nous avons adopté la plateforme omnibot Freddy de Freshworks pour le haut niveau d'automatisation et de personnalisation de l'expérience client. Pour PhonePe, Freddy récupère les informations provenant des transactions effectuées et offre une assistance contextuelle permettant une expérience libre-service personnalisée directement depuis l'application. Nous l'utilisons depuis un an et je peux affirmer que nous avons atteint la majorité de nos objectifs.”
“Le bot nous aide à intégrer de nombreuses API qui peuvent parler à nos systèmes en backend et fournir des réponses intelligentes aux problèmes des utilisateurs. Il nous aide à dévier la majorité des questions des utilisateurs sans avoir recours à l'intervention d'un agent. Ceci étant dit, le bot nous a non seulement aidé à proposer des réponses automatisées intelligentes mais joue également le rôle d'instance de prise de décisions et de mesures. Il nous a permis de réduire de près de 50% nos besoins en termes d’agents, ce qui nous a fait économiser dans la même proportion des dépenses en termes d'investissement, d'heures de formation et d'espace de bureau. :)”
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