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Ne vous contentez pas d’apporter des réponses aux questions de vos clients.
Envoyez ensuite le meilleur ensemble de conversations de bot pour engager, ravir et fermer la boucle sur le chat.
Voici comment cela fonctionne.

 

 

Votre client pose une question  

 

 

Le bot envoie une réponse précise 

 

 

Le bot engage également le client de manière contextuelle

Formez votre bot de réponse en 4 étapes faciles 

Formez votre bot de réponse en 4 étapes faciles 

Dressez une liste des questions fréquemment posées

Le bot de réponse effectue un préapprentissage à partir des e-mails de votre centre de support, des FAQ et des conversations afin de suggérer des questions qui nécessitent de nouvelles ou de meilleures réponses.

Formez le bot à donner des réponses précises

Gardez le contrôle sur les réponses suggérées par votre bot pour en faire une extension de votre marque.

Connectez les réponses aux flux conversationnels du bot

Ne vous contentez pas de répondre, déclenchez également le meilleur ensemble de conversations du bot.

Associez les réponses à des questions alternatives

La même question peut être posée de différentes façons. Associez les réponses à d'autres variantes de la question afin de toujours apporter des réponses précises.

Vous y pensez. Nous le mettons dans le bot.

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Order Query
 
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Intent based transfer to a human
 
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Precise Answers