Freddy Starter

5000次/月Freddy會話* 免費

5000次/月Freddy會話* 免費

5000次/月Freddy會話* 免費

5000次/月Freddy會話* 免費

5000次/月Freddy會話* 免費

5000次/月Freddy會話* 免費

工單量不斷增加的團隊首選

電子郵件機器人

內建解答和流程的聊天機器人

語音機器人

支援語音的IVR

內建報告

自動分類

專員腳本

文章建議器

感謝訊息偵測器

檢視詳細價格

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Freddy Ultimate

$ 75/專員/月+ 5000次/月Freddy會話* $ 500

€ 75/專員/月 + 5000次/月Freddy會話* € 500 

R 1100/專員/月 + 5000次/月Freddy會話* R 7500 

£ 55/專員/月 + 5000次/月Freddy會話* £ 375 

₹ 5400/專員/月 + 5000次/月Freddy會話* ₹ 36000 

AUD 110/專員/月 + 5000次/月Freddy會話* AUD 725 

Freddy Starter和Freddy自助服務的所有功能以及…

適合希望在處理大量工單的同時提高團隊效率的企業

自訂欄位的自動分類

輔助機器人

預設回應建議器

Robo Assist (RPA連接器)*

Analytics (分析)

檢視詳細價格

Hide pricing details

Freddy Self-service

1000次/月Freddy會話,$ 100

1000次/月Freddy會話,€ 100 

1000次/月Freddy會話,R 1500 

1000次/月Freddy會話,£ 75

1000次/月Freddy會話,₹ 7200

1000次/月Freddy會話,AUD 145 

工單量大的團隊的超值首選

聊天機器人建立器

意圖偵測

API連接器

多語言機器人

自訂CSS和JS

自訂參數

富媒體互動

專員移交

WhatsApp整合

Facebook 即時通整合

機器人活動

Analytics (分析)

檢視詳細價格

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決定不了哪個方案適合自己?

查看完整功能比較

常見問題解答

免費試用21天的運作方式是什麼?

註冊完成後,您可以在21天內取得所選Freddy軟體包中的所有功能。我們希望能在您購買產品之前確保您對Freddy完全滿意。

可以升級或降級我訂購的方案嗎?

是的,您可以選擇立即升級您的訂購方案。如果您希望降級或取消訂購,則可以在帳單週期結束時執行。

我的資料安全嗎?

我們非常重視安全性,您可以從一開始就選擇您的資料中心。我們的伺服器託管在世界一流的資料中心,並受到生物辨識鎖和24小時監控的保護。我們隨時確保我們的應用程式使用的是最新的安全修補程式。我們的資料中心符合歐盟安全港標準 (EU-safe-harbor),而且所有的Freddy方案都免費提供SSL加密,以確保您的資料安全。

取消會產生費用嗎?

不會。Freddy是一項充值服務。我們不會收取任何取消費用。您可以隨時取消,但您的取消將在帳單週期結束後才會生效。

你們接受哪種付款方式?

我們接受Visa、Mastercard、Discover和American Express等線上支付。我們不接受PayPal或電話訂購。我們所有的離線付款都按照美元定價。

如何購買Freddy方案?

Freddy Starter適用於Freshdesk Forest、Freshdesk Omnichannel Forest、Freshchat Forest和Freshcaller Forest方案。

Freddy Ultimate適用於Freshdesk Forest和Freshdesk Omnichannel Forest方案。

Freddy自助服務可與任一方案中的任一產品併購,也可以單獨購買。

什麼是Freddy會話?

  • 在電子郵件中,每個電子郵件回覆都計為1次會話
  • 在語音中,每個語音機器人回覆都計為1次會話
  • 在聊天中,所有終端用戶與機器人當天的互動都計為1次會話,1次Freddy會話的持續時間為24小時。

只有客戶專屬的AI/ML功能會計入Freddy會話中。

如何加購更多會話?每包的有效期是多久?

您可以購買無限量的Freddy會話包。每包加購價為$100美元,共 1000次會話。

會話包的有效期將與您的付款週期一致。例如:若您選擇按季支付,那麼您的Freddy會話也將按季過期。

未使用的會話是否可在下一個帳單週期繼續使用?

否,所有未使用的會話都將在帳單週期結束時失效,並且不會轉移到下個月。

*什麼是RoboAssist(RPA連接器)?是否需要另外付費?

您可以使用RoboAssist(機器人流程自動化連接器)與任何機器人流程自動化 (RPA)軟體整合(如UiPath、Automation Anywhere等)以自動化作業流程。

是的,使用RoboAssist需另外付費。每個自動化流程的費用為$300美元/月,每次執行費為$ 0.5美元。