用Freshchat取代Drift

吸引訪客、過濾潛在客戶、維繫顧客

厭倦了機器人?自助服務晾在一旁?即時通只著重在部分顧客使用體驗?您一直在尋找的Drift聊天替代方案就在這裡!

這是您一直在尋找的Drift聊天替代方案。

使用Freshchat ,將消費者通訊APP的體驗帶入您的網站和產品。使用即時通來鎖定正要離開的訪客,使用機器人來產生和過濾潛在客戶,了解潛在客戶何時上線,並從CRM內部直接轉換客戶,維繫用戶使其成為滿意、高參與度的客戶。

 

鎖定目標訪客

在訪客離開之前與之互動。鎖定正要離開的目標訪客

使用事件+屬性+用戶屬性的強大組合來辨識在網站上執行特定操作的訪客。使用觸發式訊息適時與訪客互動 。使用廣告活動統計數據來評估成效。

 

過濾潛在客戶

使用機器人確認、過濾潛在客戶,並自動上傳到CRM

使用Freshchat充分發揮 機器人 的功效 - 自動化潛在客戶的捕捉,透過提出跟進問題來過濾回應,並自動將潛在客戶上傳到CRM。接著讓您的團隊成員接手,最大限度地減少客戶對機器人的厭倦,避免客戶滿意度的降低。

使用戶滿意

銷售並非終點 
持續引導和維繫用戶

使用戶滿意

銷售並非終點 
持續引導和維繫用戶

減少客戶流失,提高產品採用率

引導用戶、維繫現有客戶,並透過APP內部廣告活動與停滯的用戶重新互動。

提供暢通無阻的支援

使用方格檢視和強大的搜尋欄來降低支援工單量和機器人的對話量。

智慧分派訊息

根據團隊成員的專業程度和現有聊天量等條件來自動分派訊息

取得所有背景資訊,更智慧地支援

使用「智慧插件」從外部APP中提取資訊,根據數據進行對話。

更多強大功能

打破Drift聊天設下的界限 
使用全通道即時通、即時洞察報告,還有更多功能......

Facebook Messenger整合

將您在messenger上收到的訊息導入單一團隊收件匣中,更有效管理回覆。

電子郵件和推送通知

不再遺漏聊天內容。透過推送通知在桌面和行動裝置上通知並提醒訪客和用戶,並透過電子郵件通知傳送未讀訊息的摘要。

APP內建聊天

您是否使用行動APP將用戶帶到獨立的入口網站以提供支援?使用APP內建聊天,您的用戶可以在APP內直接與您互動。

訊息通道

透過如定價、出貨或申請試用等通道,幫助訪客依主題開始對話,而無需在每次返回您的網站時重述背景資訊。

即時評估

評估回應速度、對話趨勢、解決時間以及深入了解團隊成員的工作量。

公平計費

迎接不斷成長的潛在客戶和用戶,無需另外付費

使用免費方案為10名團隊成員註冊,所有方案均提供永久免費的無限聯繫人數。憶起歡迎收費合理的客戶通訊軟體。

有限的潛在客戶和用戶數據量 所有方案均不限潛在客戶人數和用戶數據量
每月$100可使用1000個聯絡人 $0無限聯絡人

萬無一失的整合,立即加入我們的行列

可與Freshchat整合的APP有哪些?

Freshchat目前可與Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 整合 ,並且為Wordpress和Shopify開發了外掛程式。Freshchat另與Freshdesk和Freshsales無縫整合,使得支援和銷售團隊能在這些APP中直接使用即時通。

有專為新創公司提供的優惠嗎?

是的,對於仍在早期創業階段的公司,我們另有特別的定價。請來信   support@freshchat.com ,並告知我們您的通訊需求,我們將提供您報價。

一個專員席位的價格是多少?

再也無須按席位付費。透過活躍團隊成員定價的優勢開拓市場。Freshchat 僅根據活躍的團隊成員人數收費(我們會將中途停用或休假中成員的費用退回您的帳戶),並且不會向您收取帳戶追踪潛在客戶和用戶人數的費用。透過無限聯繫人人數,取得無限的潛在客戶和用戶數據,無須隨著業務成長而另外付費。不必擔心必須刪除現有數據即可儲存新數據,也無須支付更多費用。

Freshchat是否為用戶提供行動軟體開發套件(SDK),並且為團隊成員提供行動APP?

是的。Freshchat的行動軟體開發套件(SDK)具有強大的功能,如APP內建聊天支援、內建常見問題集、推送通知、多語言支援、團隊成員個人資料、即時洞察報告等。團隊成員還可以使用Freshchat的Android和iOS版APP隨時隨地進行互動、銷售和支援。

Freshchat透過哪些方法來幫助任務自動化?

Freshchat可以自動執行任務,並以各種方式使團隊成員更接近目標。有些功能有助於在更短的時間內完成更多的工作,包括預設回應、強大的搜尋功能、批次操作、批次編輯、私人備註、桌面通知、營業時間和智慧分派等。

Freshchat如何協助遺漏的聊天?

團隊成員可以使用優先收件匣,根據回應期限的排序來檢視最緊急的對話,進而不錯過任何重要的對話。透過電子郵件發出推送通知和未讀聊天的摘要給用戶和潛在客戶,避免遺漏聊天訊息。