更優質的通訊

    精準鎖定目標。
傳送能引起共鳴和轉換客戶的訊息。

聊天執行緒讓您喘不過氣來?立即發掘訊息通道的優勢。

將對話依主題分類為各種通道。使用歡迎語來建立合適的情境,並將聊天分派給預定義群組中的團隊成員。依主題傳送訊息,並隨時存取。

客戶轉換率低、流失率高?以廣告活動鎖定目標。

辨別出正要離開的訪客以及流失的用戶,並促進轉換率,使用戶留下。不受限於事件。使用事件屬性精準鎖定目標,例如加入購物車中的商品價值、下載的報告名稱或啟用的整合。

更優質的收件匣

除了管理對話,更要全面掌控對話。

更優質的收件匣

除了管理對話,更要全面掌控對話。

機器人的功能不僅止於執行

自動化潛在客戶的捕捉、過濾回應並自動上傳到CRM。

智慧分派訊息

根據團隊成員的專業程度和目前的聊天量來分配聊天。

集中所有背景資訊

使用「智慧插件」從外部 APP 提取資訊,根據數據進行對話。

即時評估

透過視覺化總覽來即時監控團隊績效。

更優質的文章

別讓自助服務晾在一旁

結合您的自助服務和通訊體驗

將常見問題集和搜尋欄整合入您的網頁即時通,使訪客可以在同一個地方瀏覽解決方案並與您的團隊交談。透過支援31種語言的多語言常見問題集來提供富媒體支援,並獲得與文章相關的意見回饋,進一步教育、支援和轉換客戶。

公平的付費方案

迎接不斷成長的潛在客戶和用戶,無需另外付費

有限的潛在客戶和用戶數據量 所有方案均不限潛在客戶人數和用戶數據量
超過20,000名不重複訪客,每月$290 超過200,000名不重複訪客,每月$19

萬無一失的整合,立即加入我們的行列

可與Freshchat整合的APP有哪些?

Freshchat目前可與Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 整合 ,並且為Wordpress和Shopify開發了外掛程式。Freshchat另與Freshdesk和Freshsales無縫整合,使得支援和銷售團隊能在這些APP中直接使用即時通。

有專為新創公司提供的優惠嗎?

是的,對於仍在早期創業階段的公司,我們另有特別的定價。請來信   support@freshchat.com ,並告知我們您的通訊需求,我們將提供您報價。

Freshchat的定價比Intercom聊天更優惠嗎?

Freshchat僅根據活躍的團隊成員人數收費(我們會將中斷使用或休假中成員的費用退回至您的帳戶),並且不會向您收取您帳戶所追踪潛在客戶和用戶人數的費用。透過無限聯繫人人數,獲得無限的潛在客戶和用戶數據,無需另外付費。無須刪除現有數據即可儲存新數據,並且不必擔心必須支付更多費用。

Freshchat是否為用戶提供行動軟體開發套件(SDK),並且為團隊成員提供行動APP?

是的。Freshchat的行動軟體開發套件(SDK)具有強大的功能,如APP內建聊天支援、內建常見問題集、推送通知、多語言支援、團隊成員個人資料、即時洞察報告等。團隊成員還可以使用Freshchat的Android和iOS版APP隨時隨地進行互動、銷售和支援。

Freshchat透過哪些方法來幫助任務自動化?

Freshchat可以自動執行任務,並以各種方式使團隊成員更接近目標。有些功能有助於在更短的時間內完成更多的工作,包括預設回應、強大的搜尋功能、批次操作、批次編輯、私人備註、桌面通知、營業時間和智慧分派等。

Freshchat如何協助遺漏的聊天?

團隊成員可以使用優先收件匣,根據回應期限的排序來檢視最緊急的對話,進而不錯過任何重要的對話。透過電子郵件發出推送通知和未讀聊天的摘要給用戶和潛在客戶,避免遺漏聊天訊息。

Intercom 的可靠替代方案就在這裡。

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