使用Freshchat在對的時刻傳送對的訊息

使用Freshchat在對的時刻傳送對的訊息

減少捨棄購物車的情形

設定活動條件以提供折扣、優惠代碼等,避免購物車捨棄的情形。

降低棄聊率

挖掘買家意圖,依據他們的行為傳送觸發式優惠訊息。

培養可能的買家

多付出一分力,為購買意願高的訪客提供購買上的協助。

傳送個人化優惠

取得正確的背景資訊,依據客戶資料為客戶提供個人化的推薦。

為與潛在客戶對話作好萬全準備

更加了解潛在客戶

使用ClearBit整合來取得訪客的公司資料、聯絡資訊、工作背景,及社群媒體檔案連結來傳送相關訊息。

讓用戶輕鬆瀏覽

預設基於主題的訊息管道,引導您的潛在客戶至正確的管道(例如送貨詳情、退款政策等)或將他們分配至合適的團隊。

智慧分派任務

使用智慧分派依據工作量自動將高價值的潛在客戶分配給專家,或是將聊天量平均分配給專員。

優秀的團隊搭配可靠的機器人

自動化您的CRM

告別預聊表單,降低退回率。讓機器人過濾潛在客戶並進行互動,將數據傳輸至Freshsales CRM。

離線時段也不疏忽

在非正常營業時間也要對潛在客戶做出回應。如果所有專員都處於離線狀態,可使用互動機器人對話和培養潛在客戶。

讓機器人的工作流程更有趣

決定機器人如何與潛在客戶互動。建立工作流程情境並傳送適當訊息,讓機器人更人性化且有同理心。

成為Freshchat茁壯社群的一員吧!