與訪客互動、過濾潛在客戶、提升客戶滿意度

與訪客互動、過濾潛在客戶、提升客戶滿意度

積極互動

促使訪客完成購買,鼓勵用戶升級至更高階的方案。

現代網路即時通

現代、令人印象深刻和持續的體驗。為您的訪客和用戶提供習以為常的體驗。

對話機器人

使用機器人自動化潛在客戶的捕捉,過濾回應並自動上傳到CRM。

提升您的即時聊天服務
使用Freshchat完善與潛在客戶和訪客的對話

集中所有背景資訊

透過用戶個人資料和活動時間表了解與您交談的對象以及他們的需求。使用「智慧插件」從CRM或訂單管理APP等外部工具中提取數據 。

智慧分派訊息

聊天量增加但分配不均?使用「智慧分派」,根據團隊成員的專業程度和目前的聊天量自動分派對話。

多管道即時通

隨時隨地與您的用戶互動,無論是在您的網站、行動APP或您的Facebook專頁上。將所有對話都引入同一個團隊收件匣中。

無縫整合

將全球最好的應用程式一併整合。將Freshchat與Clearbit Reveal, Slack, Facebook Messenger, Freshdesk, Freshsales, Shopify等無縫整合,充分提升您的通訊服務。

即時評估

獲得團隊績效的即時視覺化總覽。監控和評估對話趨勢、回應和解決的速度,深入了解團隊成員的工作量。

廣受用戶好評,相信您也會滿意