Freshdesk Messaging - Olark的首選替代方案

使用Freshdesk Messaging為所有用戶和網站訪客提供持續且附背景資訊的現代化通訊體驗。

結束聊天（End chat）的功能已是過時的概念。Olark的結束聊天功能會造成延誤。這就是為什麼我們設計了一個遵循現代化即時通方法的軟體，為您提供無限的對話，並依主題分類執行緒。再也不錯失任何對話，再也不須暫停對話！

使用Olark，主管人員仍必須手動分配對話給團隊成員。如果不這樣做，您的團隊成員將不得不篩選對話，從中挑選出需優先處理的。使用 Freshdesk Messaging ，告別手動分派，再也無須挑選對話。根據團隊成員的工作量或專業知識、關鍵字或預設的對話條件和規則來自動分派對話 。

使用Freshdesk Messaging 機器人，輕鬆收集潛在客戶資訊。機器人在收集了潛在客戶資訊後，會將對話轉移給團隊成員，讓您的團隊成員能專注於高影響力的對話。

使用事件觸發器和Freshdesk Messaging的深度目標定位和劃分功能，在購買週期的任何階段依背景資訊向客戶傳送精確的訊息。

暫停聊天已是老舊的概念。您的團隊成員可以透過Freshdesk Messaging專為互動而建立的多功能系統來提高工作效率，並提供令人驚豔的績效。

使用Freshdesk Messaging的即時控制台，掌握所有關鍵績效指標和趨勢，依數據做決策。使您可以致力於改善用戶體驗，並幫助您的團隊有更好的表現。

透過將常見問題整合入APP的模式、即時通內的瀏覽和搜尋體驗，以及行動裝置上的內建常見問題解答，讓團隊成員可以降低訪客對特定主題的常見諮詢，使得訪客可以取得問題的解答，而無需與團隊成員互動。

與Freshdesk Messaging整合的產品豐富多樣 ，能滿足您的各種需求。立即取得世界一流的產品，將 Freshdesk Messaging與您最喜愛的APP 整合。

Freshdesk Messaging的iOS和Android 版APP能確保您的團隊成員即使不在座位上也不會遺漏對話。

我們為行動APP提供了最好的軟體開發套件（SDK)，我們向您保證！透過APP內建聊天功能、可自訂的知識庫、即時通知、富媒體和內建常見問題解答，使您的APP更強大，無論客戶來自何方，都可以隨時為客戶提供支援。