揮別即時聊天軟體 。取得 Freshchat–全新的現代化通訊APP,專為滿足您網站上所有的銷售、行銷和支援需求而設計。
使用Freshchat為所有用戶和網站訪客提供持續且附背景資訊的現代化通訊體驗。
COMPARISON |
Unlimited conversation history | ||
Unlimited conversations | ||
Unlimited contact list | ||
Priority Inbox | ||
Custom Views | ||
Team Widget |
評比 |
無限對話紀錄 | ||
無限對話量 | ||
無限聯繫人清單 | ||
優先收件匣 | ||
自訂檢視 | ||
團隊小工具 |
結束聊天(End chat)的功能已是過時的概念。Olark的結束聊天功能會造成延誤。這就是為什麼我們設計了一個遵循現代化即時通方法的軟體,為您提供無限的對話,並依主題分類執行緒。再也不錯失任何對話,再也不須暫停對話!
評比 |
現代網頁即時通 | ||
可自訂的聊天小工具 | ||
訊息通道 | ||
團隊成員個人資料 | ||
常見問題整合 | ||
影片 | ||
表情符號 | ||
小工具品牌化 |
使用Olark,主管人員仍必須手動分配對話給團隊成員。如果不這樣做,您的團隊成員將不得不篩選對話,從中挑選出需優先處理的。使用 Freshchat ,告別手動分派,再也無須挑選對話。根據團隊成員的工作量或專業知識、關鍵字或預設的對話條件和規則來自動分派對話 。
評比 |
對話分派 | ||
依專業程度分派對話 | ||
依關鍵字和規則分派對話 |
使用Freshchat 機器人,輕鬆收集潛在客戶資訊。機器人在收集了潛在客戶資訊後,會將對話轉移給團隊成員,讓您的團隊成員能專注於高影響力的對話。
評比 |
機器人 | ||
收集潛在客戶的機器人 | ||
自訂機器人工作流程 | ||
機器人自動將對話載入CRM為潛在客戶 |
使用事件觸發器和Freshchat的深度目標定位和劃分功能,在購買週期的任何階段依背景資訊向客戶傳送精確的訊息。
評比 |
觸發式訊息 | ||
事件屬性 | ||
用戶屬性詳情 |
暫停聊天已是老舊的概念。您的團隊成員可以透過Freshchat專為互動而建立的多功能系統來提高工作效率,並提供令人驚豔的績效。
評比 |
預設回應 | ||
為背景資訊自訂腳本(智慧插件) | ||
桌面通知 | ||
批次操作–解決、回覆和分派給群組 | ||
營業時間 | ||
私人備註以促進合作 | ||
強大的搜尋欄 | ||
對話搜尋欄 |
使用Freshchat的即時控制台,掌握所有關鍵績效指標和趨勢,依數據做決策。使您可以致力於改善用戶體驗,並幫助您的團隊有更好的表現。
評比 |
即時報告 | ||
客戶滿意度評分 | ||
對話回應速度 | ||
新對話趨勢 | ||
比較對話狀態指標 |
透過將常見問題整合入APP的模式、即時通內的瀏覽和搜尋體驗,以及行動裝置上的內建常見問題解答,讓團隊成員可以降低訪客對特定主題的常見諮詢,使得訪客可以取得問題的解答,而無需與團隊成員互動。
評比 |
常見問題整合 | ||
常見問題意見回饋 | ||
多語言常見問題集 | ||
功能強大的常見問題搜尋欄 | ||
多媒體常見問題集 | ||
常見問題標籤 | ||
依主題分類的常見問題文件夾 |
與Freshchat整合的產品豐富多樣 ,能滿足您的各種需求。立即取得世界一流的產品,將 Freshchat與您最喜愛的APP 整合。
評比 |
Facebook 即時通 | ||
Slack | ||
Freshdesk | ||
Freshsales | ||
clearBit | ||
ClearBot Reveal | ||
Full Contact | ||
Shopify | ||
Squarespace | ||
WordPress |
Freshchat的iOS和Android 版APP能確保您的團隊成員即使不在座位上也不會遺漏對話。
評比 |
行動瀏覽器的聊天小工具 | ||
iOS團隊成員APP | ||
Android團隊成員APP | ||
推送通知 |
我們為行動APP提供了最好的軟體開發套件(SDK),我們向您保證!透過APP內建聊天功能、可自訂的知識庫、即時通知、富媒體和內建常見問題解答,使您的APP更強大,無論客戶來自何方,都可以隨時為客戶提供支援。
評比 |
APP內建聊天支援 | ||
推送通知 | ||
語音留言 | ||
APP內部廣告活動 | ||
內建常見問題集 | ||
富媒體 | ||
APP內常見問題整合 |
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