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整合常見問題

方格檢視為用戶提供視覺提示,以快速選擇正確的常見問題類別和搜尋正確答案。方格檢視是直覺式的,並且針對手機端優化,完全可客製化,允許您新增或重新配置圖標,隨時更新內容。

搜尋常見問題

讓訪客透過查詢欄搜尋常見問題,直接從網頁即時通找到解決方案。強大的搜尋功能讓用戶無需瀏覽大量內容即可找到答案。常見問題集讓團隊有更多可運用的時間,透過提供常見問題的快速解決方案來豐富整體訪客體驗。

常見問題意見反應

訪客或用戶可使用「良好」或「不佳」提供對常見問題的意見反應。依據用戶反應改善、修改或編排常見問題的內容。

多種語言支援

以訪客熟悉的語言與他們交談。團隊成員可以建立多種語言版本的常見問題集,即時通會根據每個用戶的當地語言或選取語言顯示正確的內容。