您在找Zopim或Zendesk聊天的替代方案嗎?
我們這裡有您需要的一切。

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別讓表單成為聊天的關卡

別讓表單成為阻礙您網站聊天的關卡,造成訪客和用戶離開。

借助對話機器人

透過機器人自動捕捉潛在客戶,提出正確的問題、過濾潛在客戶,並將潛在客戶的資料自動上傳到CRM。

讓訪客輕鬆與人交談

擺脫阻止訪客或用戶直接與您交談的多重行動召喚(call to actions)。「我們的專員將盡快與您聯繫」完全沒用!

帶來現代化和連貫的體驗

輕鬆開啟對話,並將對話依主題分類至不同的通道 。使用歡迎語透過背景資訊建立合適的情境,並隨時存取對話執行緒。

別只捕捉基本訪客事件

別只記錄基本事件的操作,例如在頁面上的停留時間或頁面瀏覽次數,此類紀錄僅能為您的團隊提供部分背景資訊。

使用事件屬性深入鎖定目標

使用如購物車中的商品價值或下載的案例研究名稱等屬性來精準鎖定目標,進一步與客戶互動、過濾潛在客戶和成交。

吸引訪客、產生潛在客戶並維繫客戶

集中存取所有背景資訊

一個地方就可以取得事件時間表、通訊歷史紀錄和詳細的用戶個人資料。使用「智慧插件」從CRM或訂單管理系統等外部APP中提取數據 。

整合您的自助服務

將30多種語言的常見問題集以及強大的搜尋欄整合入即時通,讓訪客可以自由地向您傳送訊息,同時瀏覽解決方案。

轉換、引導和維繫客戶

訪客註冊並不代表銷售成功。引導用戶試用、維繫現有客戶,並透過產品內的APP內部廣告活動重新與停滯的客戶互動。

不在座位上也能聊天

透過團隊成員專用的行動軟體開發套件(SDK)和Android與iOS 版的APP提供APP內部聊天支援,從內部共享常見問題解答、傳送和接收推送通知以及隨時隨地掌握對話。

智慧分派訊息

根據團隊成員目前的工作量、聊天關鍵字和專業程度為團隊成員分配對話。將訊息分派到具有特定專業程度的預定義群組。

迎接不斷成長的潛在客戶和用戶,無需另外付費

有限的潛在客戶和用戶數據量 所有方案均不限潛在客戶人數和用戶數據量

萬無一失的整合,立即加入我們的行列

可與Freshchat整合的APP有哪些?

Freshchat目前可與Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 整合 ,並且為Wordpress和Shopify開發了外掛程式。Freshchat另與Freshdesk和Freshsales無縫整合,使得支援和銷售團隊能將即時通導入這些APP中。

嵌入網頁即時通會增加我網頁載入的時間嗎?

不會,Freshchat 網頁即時通不會影響您網頁的載入時間。我們持續優化小工具的大小,以確保它在所有頁面上都能流暢載入。

Freshchat 定價如何計費?

Freshchat 會根據您使用的功能以及活躍使用產品的用戶來向您收取費用,並且不會有任何隱藏費用。免費方案適用於10名團隊成員,非常適合小型團隊。我們的 Garden 方案(支援需求)為19美元,Blossom 方案(銷售+支援需求)為29美元,而 Estate 方案(大型團隊)僅49美元。   在這裡 了解更多。

有新創公司的專屬優惠嗎?

是的,我們為仍處於早期創業階段的公司提供特殊報價。請來信   support@freshchat.com ,並告知我們您的通訊需求及公司資訊,我們將為您提供報價。

Freshchat是否支援多種語言?

我們目前提供30多種語言的常見問題解答集,並即將推出完整的多語言支援。

Freshchat即時通可以自訂成「聯繫我們」的表單嗎?

Freshchat旨在為網站和產品帶來現代化通訊體驗,而無需使用像表單的入口介面。潛在客戶和現有客戶可以使用您網站上的可自訂功能來開始對話。