更優質的客戶引導

不論是否使用機器人的功能,Freshchat都會是比Zoho聊天支援更好的選擇 

為您的團隊取得值得信賴的夥伴

您的業務無法全天候在線。但是即使您的支援團隊處於離線狀態,也會有一名團隊成員可以24小時回應潛在客戶。

機器人可以進行愉快的對話、回答基本查詢、收集潛在客戶數據,並將數據自動傳入您的CRM。賦予您的機器人善解人意的個性–配置機器人的工作流程以針對不同情境建立相關的機器人答覆。

透過訊息通道協助新訪客

為您的網站訪客建立話題類別,引導用戶前往正確的通道。將通道對應至合適的團隊,使他們可以根據背景資訊做出更好的回應。

讓對話延續 - 自訂歡迎語以建立正確的期望,並安排要在通道內顯示的廣告活動。

更優質的客戶互動

利用您的銷售潛力 
成功提供客戶支援

更優質的客戶互動

利用您的銷售潛力 
成功提供客戶支援

用背景資訊驅動對話

使用預先整合的工具提取所在地、電話、個人社群資料等用戶數據,以傳送相關訊息。

智慧任務分派

使用智慧分派將高價值潛在客戶分派給專家、經驗更豐富的專員並更快速成交。

高轉換率的廣告活動

啟動APP內部廣告活動以引導新用戶、重新與現有用戶互動、維繫逐漸喪失的客戶。

隨時隨地行動支援

從智慧型手機與客戶聊天、傳送或接收通知,以及重新分配聊天。

更優質的拓展客戶

別讓語言限制您的發展

SalesIQ並不提供英語以外的語言支援

想為您的企業帶來競爭優勢?在您的網站上提供多語言支援。

使用Freshchat ,以世界各地客戶熟悉的語言與之交流。以30多種語言建立常見問題集內容,並根據用戶偏好的語言為每位用戶提供正確的內容。

迎接不斷成長的潛在客戶和用戶,無需另外付費

有限的潛在客戶和用戶數據量 所有方案均不限潛在客戶人數和用戶數據量

將潛在客戶轉換為成交筆數–一起加入我們的行列

可與Freshchat整合的APP有哪些?

Freshchat目前可與Slack、Facebook Messenger、ClearBit Reveal 整合 ,並且為Wordpress和Shopify開發了外掛程式。Freshchat另與Freshdesk和Freshsales無縫整合,使得支援和銷售團隊能在這些APP中直接使用即時通。

有專為新創公司提供的優惠嗎?

是的,對於仍在早期創業階段的公司,我們另有特別的定價。請來信   support@freshchat.com ,並告知我們您的通訊需求,我們將提供您報價。

Freshchat是否為用戶提供行動軟體開發套件(SDK),並且為團隊成員提供行動APP?

是的。Freshchat的行動軟體開發套件(SDK)具有強大的功能,如APP內建聊天支援、內建常見問題集、推送通知、多語言支援、團隊成員個人資料、即時洞察報告等。團隊成員還可以使用Freshchat的Android和iOS版APP隨時隨地進行互動、銷售和支援。

Freshchat透過哪些方法來幫助任務自動化?

Freshchat可以自動執行任務,並以各種方式使團隊成員更接近目標。有些功能有助於在更短的時間內完成更多的工作,包括預設回應、強大的搜尋功能、批次操作、批次編輯、私人備註、桌面通知、營業時間和智慧分派等。

Freshchat如何協助遺漏的聊天?

團隊成員可以使用優先收件匣,根據回應期限的排序來檢視最緊急的對話,進而不錯過任何重要的對話。透過電子郵件發出推送通知和未讀聊天的摘要給用戶和潛在客戶,避免遺漏聊天訊息。

不再依靠Zoho客戶聊天軟體 
賦予您的網站現代化通訊體驗

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