고객과 직원들에게 진정으로 값진 경험을 선사하세요!

“Freshdesk를 슈프리마에 도입한 것은 이동 수단을 말에서 자동차로 바꾸는 것과도 같습니다. 고객 활동 및 티켓 기록이 통합됨에 따라, 이메일을 통한 수동 고객 처리에 소요되는 시간이 크게 단축되었습니다. 또한, 시간이 절약되어 탄탄한 지식기반 문서를 제작함으로써 반복되는 티켓 수를 대폭 줄였습니다. 이제 이 모든 것을 통해 슈프리마 고객, 딜러 및 해외 직원들은 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.”

유경희

기술 지원 관리자

Suprema

“Freshdesk는 수많은 지표들이 제공되어 적용이 쉬운 솔루션이라 좋습니다. 이 지표들로 고객과 에이전트 모두 효율적으로 추적할 수 있습니다.”

Christophe Tomborski

백오피스 매니저

Bridgestone

“Freshdesk의 장점 중 하나는 별 다른 어려움 없이 바로 이용 가능하다는 점이에요. 소프트웨어 사용에 따로 트레이닝이 필요하지도 않고요. 모두 직관적이에요.”

Douglas Anderson

수업 기술 매니저

Lesley University

“Freshdesk는 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 노력하기 때문에 저희는 강력 추천합니다.”

Matthijs Lok

온라인 마케팅 매니저

Pearson