채팅 봇이란?
채팅 봇은 일반적으로 비즈니스가 잠재 고객과의 대화를 시뮬레이션하는데 사용하는 AI 기반 소프트웨어입니다. Freshsales을 사용하면 고객의 의도에 초점을 맞춘 대화형 채팅 봇을 설계하고 배포하여, 잠재 고객 및 고객과의 소통과 참여를 개인화 할 수 있습니다. 채팅 봇은 마케팅, 영업, 지원 업무 전반에 활용할 수 있으며 그 밖에도 능동적인 캠페인 제공, 수익 목표 달성, 보다 신속한 문제 해결 등 다양한 방면에서 진가를 발휘합니다.