Freddy Starter

프레디 세션 5000회*/월 무료

프레디 세션 5000 회*/월 무료

프레디 세션 5000 회*/월 무료

프레디 세션 5000 회*/월 무료

프레디 세션 5000 회*/월 무료

프레디 세션 5000 회*/월 무료

티켓 볼륨이 계속 증가하는 팀 전용

이메일 봇

답변 및 흐름 기능의 채팅봇

음성 봇

음성 지원 IVR

내장형 보고서

자동 분류

에이전트 스크립트

아티클 제안자

감사 인사 감지기

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Freddy Ultimate

$75/에이전트/월 + 프레디 세션 5000회 당 $500*/월

€ 75/에이전트/월 + 프레디 세션 5000회 당 € 500*/월

 

R 1100/에이전트/월 + 프레디 세션 5000회 당 R 7500 */월

£ 55/에이전트/월 + 프레디 세션 5000회 당 £ 375 */월

₹ 5400/에이전트/월 +  프레디 세션 5000회 당 ₹ 36000 */월

AUD 110/에이전트/월 +  프레디 세션 5000회 당 AUD 725 */월

Freddy Starter 및 Freddy Self-service의 모든 기능 포함 및…

동급 최상의 봇과 프레디의 AI/ML 기능을 이용하여 고객의 경험과 에이전트의 생산성 제고.

고객 필드 자동 분류

지원 봇

미리 준비된 답변 제안자

Robo Assist (RPA 커넥터)*

애널리틱스

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Freddy Self-service

프레디 세션 1000회 당 $100/월

프레디 세션 1000회 당 € 100 /월

프레디 세션 1000회 당R 1500 /월

 프레디 세션 1000회 당£ 75 /월

 프레디 세션 1000회 당₹ 7200 /월

 프레디 세션 1000회 당AUD 145 /월

고도의 사용자 정의가 가능한 프레디 AI의 채팅봇과 우수한 API 커넥터를 이용하여 문제 해결 자동화.

채팅봇 빌더

의도 감지

API 커넥터

다국어 봇

사용자 정의 CDD 및 JS

사용자 정의 매개변수

풍부한 미디어 상호작용

에이전트 인계

WhatsApp 통합

Facebook 메신저 통합

봇 활동

애널리틱스

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어떤 플랜을 선택해야 할지 고민되시나요?

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자주 묻는 질문

21일 무료 체험은 어떻게 진행되나요?

가입 후 21일 동안 선택하신 Freddy 패키지의 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다. 제품 구매에 앞서 Freddy를 미리 사용해보시고 100% 만족감을 경험하시길 바랍니다.

가입한 서비스를 업그레이드 또는 다운그레이드 할 수 있나요?

예, 플랜 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 가입한 플랜 다운그레이드 및 취소는 해당 서비스 이용 기간 만료와 함께 적용됩니다.          

데이터 보안은 얼마나 견고한가요?

저희는 엄격한 데이터 보안을 위해 심혈을 기울이고 있습니다. 귀하는 가입과 동시에 원하는 데이터 센터를 선택할 수 있습니다. 자사의 서버는 생체인식 잠금 및 24시간 감시가 이뤄지는 세계적 수준의 데이터 센터에 호스팅되어 있습니다. 또한 애플리케이션을 항시 최신 상태로 유지하기 위해 최신 보안 패치를 사용합니다. 자사의 데이터 센터는 EU 세이프 하버 (EU-safe-harbor) 규정을 준수하며, 안전한 데이터 보안을 위해 모든 Freddy 플랜에는 SSL 암호가 무료로 포함되어 있습니다.

취소 시 수수료가 부과되나요?

아니요. Freddy 는 이용한 만큼 결제하는 서비스입니다. 저희는 취소 수수료를 부과하지 않습니다. 언제든지 원하시면 취소할 수 있습니다. 단, 취소는 해당 서비스 기간이 만료된 후 적용됩니다.

지불 가능한 결제 수단은 무엇인가요?

Visa, Mastercard, Discover, American Express 결제가 가능합니다. PayPal 결제 또는 전화를 통한 구매 주문은 지원하지 않습니다. 모든 오프라인 결제는 USD 가격 정책을 기준으로 합니다.

Freddy 플랜 구입 방법은?

Freddy Starter 플랜은 Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest,

Freshchat Forest, Freshcaller Forest 플랜으로 이용할 수 있습니다.

Freddy Ultimate 플랜은 Freshdesk Forest 및 Freshdesk 옴니채널 Forest 플랜으로 이용할 수 있습니다.

Freddy Self-service 플랜은 모든 플랜에서 제품으로 구매 가능하며 독립적인 구매 또한 가능합니다

 

프레디 세션이란?

  • 이메일에서 각각의 이메일 응답은 1회의 프레디 세션으로 계산됩니다
  • 채팅에서 하루 동안 진행된 모든 최종 사용자의 봇 상호작용은 1회의 프레디 세션으로 계산되며 이는 24시간 동안 지속됩니다
  • 음성 서비스에서 각각의 음성 봇 응답은 1회의 프레디 세션으로 계산됩니다

고객을 상대하는 AI/ML 기능만 프레디 세션을 사용합니다.

추가 세션은 어떻게 구입하나요? 팩 구매 시 유효 기간은 어떻게 되나요?

프레디 세션은 팩 단위로 무제한 구매할 수 있습니다. 추가 팩은 1000세션 당 $100 (한화 약 12만원)으로 구매 가능합니다.

구입하신 팩의 유효 기간은 결제 주기와 동일합니다. 예: 분기별로 납입하시는 경우, 프레디 세션은 해당 분기 만료일에 맞춰 사용 기한이 만료됩니다.

사용하지 않고 남은 세션은 다음 청구 주기로 이월 되나요?

아니요, 사용되지 않은 모든 세션은 청구 기간 만료 시 함께 만료되며, 다음 달로 이월되지 않습니다.

* RoboAssist (RPA 커넥터) 란? 추가 비용이 소요되나요?

RoboAssist (로봇 공정 자동화 커넥터)로 UiPath, Automation Anywhere 와 같은 원하는 RPA (로봇 프로세스 자동화) 공급업체를 통합하여 비즈니스 프로세스를 자동화하세요.

예, RoboAssist에는 추가 비용이 청구됩니다. 개별적인 자동화 프로세스에는 각각 월 $300 (한화 약 36만원)이 청구되며, 1회 실행 별로 $0.5 (한화 약 600원) 이 소요됩니다.