채팅 봇의 새로운 혁명

직접 사용해보세요. 혁신적인 변화를 완벽하게 확인할 수 있습니다!


고객의 불만을 만족으로 변경하세요 :)

직접 만든 봇으로 고객의 문의에 완벽하게 응답하세요. 트리거를 기반으로 조치를 실행하는 봇과 고객의 데이터를 자동으로 업데이트 하는 봇을 구축하여 고객 서비스를 개선하세요.

또는 이 모든 기능을 복합적으로 수행할 수 있는 다기능 봇을 구축해보세요!

 
자동 해결 시스템

코드가 필요 없는 GUI 빌더로 조건부 흐름을 설정하세요. 대화를 매핑하면 봇이 고객을 정확한 해결책으로 안내합니다. 이 모든 기능은 라이브 에이전트의 개입 없이 실행됩니다.

 

봇이 자동으로 문제를 해결하도록 설정하여 고객과 에이전트의 소중한 시간을 절약하세요.

 
모든 앱을 조화롭게 실행

API를 설정을 통해 고객과 대화를 나누는 동안 봇을 트리거하세요. 트리거 된 봇은 필요한 데이터를 가져와 원하는 타사 애플리케이션과 내부 시스템에 해당 데이터를 푸시하여 문제 해결률을 향상시켜줍니다.

 

문제 해결에 여러 애플리케이션이 가동될 때 더 이상 실시간 에이전트에게 데이터를 일일이 전송할 필요가 없습니다!

 
브랜드 정체성 유지

채팅봇의 외형과 분위기를 원하는 대로 설정하여 브랜드의 정체성을 반영하세요. 간편한 CSS 편집기로 위젯의 모양, 색상, 크기, 그 외 모든 사양을 브랜드의 이미지에 맞춰 사용자 정의할 수 있습니다.

 

고객과의 모든 접점에서 전문적으로 브랜드의 정체성을 반영하세요.

 
성과 측정 및 최적화

봇 성과 측정과 흐름 최적화를 통해 봇의 능력을 최대한으로 활용하세요. 업무적 특성 요소 및 시각화 기능을 적용하여 비즈니스에 최적화된 보고서를 생성하세요.

 

완벽한 봇 데이터 분석과 정교한 대화 흐름 구성으로 최상의 고객 ‘만족’을 선사하세요.

채팅 봇 빌더 간략 소개

 

그 외 추가 기능

다국어 기능

원하는 언어로 봇 대화 스크립트를 업로드하여 다국어 봇을 만들 수 있습니다!

변경 사항 관리

더 이상 봇 흐름을 개선하기 위해 코드 단계를 수정할 필요가 없습니다. 간편하게 클릭, 업데이트, 저장만으로 모든 변경 사항을 관리할 수 있습니다.

에이전트 인계

단 한번의 클릭으로 라이브 에이전트에게 대화를 매끄럽게 이전합니다.

다채널

독보적인 다채널 통합 기능이 진정한 옴니채널 봇 경험을 제공합니다.

컨텍스트 지원

고객의 정보를 “사용자 정의 매개변수”로 자동 캡쳐하여 상황에 맞는 지원 서비스를 제공합니다.

프레디 AI에 보내는 고객의 성원