불필요한 작업 없이 리드 관리

웹사이트 방문자를 자동으로 판매 리드로 캡쳐하여 웹사이트 참여도에 기반해 그룹으로 분류 하세요. 해당 정보를 최적의 판매팀 담당자에게 할당하세요. 완벽한 컨텍스트를 확보하여 정보에 기반한 콜투액션으로 각각의 리드에게 연락을 취할 수 있습니다.

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Lead management
360° 고객 시야 확보

하나의 스크린으로 고객의 소셜 프로필에 액세스하고, 고객의 구매 포인트를 식별하고(웹사이트, 제품, 상호작용, 예약), 그 외 다양한 작업을 수행하세요.

자동 프로필 강화

더 이상 데이터를 수동으로 입력할 필요가 없습니다! 판매 CRM에 리드가 추가되면, 소셜 프로필 정보와 사진이 자동으로 해당 리드의 프로필로 업데이트 됩니다.

자동 리드 할당

각각의 지역별로, 판매 CRM이 자동으로 판매팀 내 최적의 팀원에게 리드를 할당하도록 설정하세요.

약속, 작업, 메모, 파일

리드 및 고객과의 약속을 예약하고 팀원과 함께 협업 작업을 수행하세요. 각 연락처 별로 신속하게 메모를 작성하고 파일을 함께 공유하며 관리하세요.

체계적인 거래 분석, 보다 빠른 거래 체결

판매 파이프라인을 수익 엔진으로 전환하여 거래를 보다 신속하게 체계화하고 분석하고 우선순위를 부여하고 체결하세요. 판매 CRM을 사용하여 파이프라인에 가시성과 속도를 더하세요.

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Deals Management in CRM
눈에 확인하는 거래 상태

검토중인 거래의 개수는? 해당 거래의 가치는? 거래 단계 표시줄에서 이 같은 인사이트를 즉각적으로 확인하세요.

심플한 드래그 드롭 탐색

판매 파이프라인 전반에 걸쳐 간편한 드래그 앤 드롭 기능을 이용해 거래를 이동하세요. 서류함 정리처럼 간편하게 정리할 수 있습니다.

행동 지향적인 후속 조치

거래 대시 보드에서 바로 잠재고객에게 전화를 걸고 이메일을 발송하세요. 개별적으로 거래를 하나하나 클릭할 필요 없이 손쉽게 작업할 수 있습니다.

이동하면서도 거래 추적

안드로이드 및 iOS 전용 Freshsales 모바일 CRM으로 거래를 추적하세요.

거래 연식

거래 체결에 소요된 시간을 기반으로 보고서를 생성하세요. 판매 프로세스를 최적화 하여 판매 담당자의 성과를 개선하세요.

실시간 방문자 확인

방문자가 웹사이트에서 제품에 대한 중요한 결정을 내리는 순간을 놓치지 마세요. 판매 CRM에서 실시간 분석을 수령하여 다음 대화에 열쇠를 쥐어보세요.

이벤트 추적 자세히 보기
Real Time Visitors Tracking
활동 타임라인

각 잠재고객의 활동 정보를 시간 순으로 수령하여 판매 팀이 보다 빨리 거래를 성사시킬 수 있도록 최적의 순간을 포착해보세요.

행동 기반 세그먼트화

판매 CRM에서 수집한 데이터를 이용해, 연락처 활동을 세분화 하여 해당 연락처의 참여도를 보다 명확하게 파악하세요.

CRM에서 빠르고 정확한 통화 발신

CRM으로 전화번호를 구입하여 판매 팀에게 제공하여 통화를 시작하세요. 자동 통화로그는 Freshsales 내의 모든 통화를 캡쳐하며, Freshsales 밖에서 전화를 받는 경우에도 수동으로 통화를 기록할 수 있습니다.

내장된 기능 자세히 알아보기
CRM with built-in phone
원클릭 통화

일체의 추가 소프트웨어/하드웨어 비용이 소요되지 않습니다. Freshsales에서 간편하게 원클릭으로 전화를 걸 수 있습니다.

전체 대화 내역

한 곳에서 대화를 확인하세요. 동인한 인터페이스로 다음 판매 전화를 걸거나 약속 일정을 예약하세요.

팀에게 전화번호 할당

Freshsales로 현지 전화번호 또는 수신자 부담 번호를 구입하고 팀이 Freshsales에서 바로 전화를 걸 수 있도록 해당 번호를 할당하세요.

자동 통화 로그

판매 CRM이 모든 수신 및 발신 전화를 자동으로 기록하기 때문에 따로 저장 작업을 할 필요가 없습니다. 또한 수동 작업으로 인한 잘못된 통화 기록을 걱정할 필요도 없습니다.

맞춤형 환영 인사 음성 사서함 메시지

Freshsales로 음성 사서함 메시지를 녹음하거나, 인사말을 업로드하거나, 음성 사서함 메시지를 Freshsales에 입력하여 음성으로 전환해보세요.

전화 활동 보고서

특정 기간 동안 각각의 판매 담당자 별로 발신한 통화 기록을 확인해보세요. 신속하게 차트 또는 표를 생성하여 팀과 함께 공유하세요.

전화 연결

실시간 호 전환 기능을 이용해 잠재 고객을 최적의 팀원에게 연결하세요. 전화를 연결할 팀원이 떠오르지 않는다면 해당 전화를 지역으로 전환하세요.

단순한 이메일 관리가 아닌, 이메일 최대한 활용하기

효율적인 이메일을 작성하세요. 해당 이메일이 연락처에 어떻게 작동하는지 확인하고, 판매 캠페인을 자동화하고, 다시는 그 어떤 이메일도 놓치지 마세요.

판매 CRM 이메일 사용법 자세히 알아보기
CRM with email marketing
양방향 이메일 동기화

Freshsales 또는 이메일 클라이언트에서 이메일을 발송하면 양측의 앱 발신함에서 모두 발송한 이메일을 확인할 수 있습니다.

개인별 맞춤 템플릿

여러 연락처에 동일한 메시지를 수동으로 입력할 필요 없이 이메일 템플릿을 생성하세요. 수령인에게 맞춰 해당 템플릿을 개인별 맞춤 설정 하세요.

통찰력 있는 이메일 지표

모든 이메일 템플릿의 열람률과 클릭률을 확인하세요. A/B 테스트를 최적화하여 효율적인 템플릿을 작성하세요.

판매- 우선 받은 편지함

리드/고객에게서 이메일을 수령한 후 깜박한 경험이 있나요? “응답 대기” 기능을 사용하여 응답을 대기중인 전체 이메일 목록을 확인하세요.

심층적인 보고서로 판매 분석 및 예측

팀은 목표치를 달성하기 위해 최선을 다하지만, 그럼에도 불구하고 관리자는 해당 팀의 성과를 분석해야 합니다. 판매 수치, 담당자, 캠페인을 세분화하세요. 도입한 판매 전략이 최고의 전략인지 확인할 수 있도록 보고서를 생성하세요.

판매 보고서 자세히 보기
sales reports in CRM
사용자 정의 보고서

리드, 판매 수치, 판매 담당자와 관련하여 작성하고자 하는 보고서를 완벽하게 관리하세요. 원하는 차트 형식으로 총체적인 인사이트를 확보하세요.

시각적인 판매 보고서

판매 CRM으로 보다 명확하고 심층적인 보고서를 받아보세요. 다양한 차트와 표를 선택하고 단 몇 초 안에 전보를 받아보세요.

수익 분석

판매 담당자, 지역, 소스, 캠페인, 그 외 다양한 영역의 수익을 분석하세요. 데이터에 기반한 판매 전략을 수립하여 보다 나은 판매 성과를 도출하세요.

보고서 대시보드

보고서 대시보드를 이용해 하나의 스크린으로 여러 보고서를 확인하세요. 대시보드 템플릿 또는 자체적인 템플릿을 이용하여 판매 CRM에서 바로 보고서를 공유하세요.

판매 주기 속도 보고서

판매 조건에 충족하는 리드를 고객으로 전화하기까지 팀이 소요하는 시간을 확인하세요. 또한 어느 단계에서 가장 많은 시간이 소요되는지 파악하세요.

판매 활동 보고서

판매 담담자의 작업 활동을 평가하세요. 판매 담담자의 전송 이메일, 발신 통화, 예약 일정, 완료 작업을 기준으로 보고서를 작성하세요.

동향 보고서

시간별 판매를 평가해보세요. 보고서를 생성하여 주별, 월별, 분기별, 연도별 리드/거래 동향을 식별하세요.

보고서 예약

요일/주에 반복되는 시간을 표시하여 보고서를 보내고 싶으세요? Freshsales는 자동 보고서 생성 기능을 제공하며 해당 보고서를 전송해드립니다.

지능적인 작업 흐름을 이용한 최소한의 노력, 최대한의 효과

반복되는 작업에 시간을 소비하지 마세요. 시계처럼 작동하는 자동 작업흐름을 생성하여 보다 중요한 작업에 전념하세요.

지능적인 작업 흐름 자세히 보기
Intelligent workflows in CRM
필드 업데이트

Freshsales에서 이벤트를 트리거로 사용하여 필드 자동 업데이트를 실행하세요. 실시간으로 리드 및 연락처 프로필을 업데이트하세요.

후속 작업 설정

판매 담당자를 위해 고객의 구독 갱신과 같이 중요한 이벤트와 관련한 후속 조치를 생성하세요.

자동 이메일 발송

CRM에 신규 리드가 생겼나요? 맞춤형 템플릿과  작업흐름을 설정하여 자동으로 환영 이메일을 발송하세요.

타사 앱과 연결

웹후크를 이용해 헬프데스크와 계정 도구를 연결하세요. 판매 CRM에서 바로 고객 지원을 제공하고 인보이스를 전송하세요.

Freshsales 모바일 앱으로 어디서나 거래를 체결하세요

사무실 밖에 있더라도 리드와 거래를 관리할 수 있습니다. 360° 컨텍스트 확보, 단계별 리드 이동, 미팅 일정 잡기, 이동 수단 확보 등 스마트폰을 이용해 모든 기능을 누려보세요.

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Freshsales mobile app
이동 중에도 많은 판매 달성

스마트폰으로 리드, 연락처, 계정, 거래와 관련한 360° 시야를 확보하세요. 사무실 밖에서도 판매 작업을 진행할 수 있습니다.

스마트폰으로 하루 일정 계획

판매 CRM의 캘린더를 이용해 미팅을 보거나 예약하고, 전화를 걸고, 이메일을 전송하세요. 그 외에도 Freshsales앱으로 우버(Uber) 예약을 할 수 있습니다.

푸시 알림으로 모든 업데이트 파악

새로운 리드, 거래 또는 작업이 할당될 때 알림을 받으세요. 다가오는 미팅에 대한 미리 알림을 받아보세요.

메모, 작업, 예약 추가

미팅 중에도 메모를 추가하고 후속 작업을 설정할 수 있습니다. 앱을 이용해 이 모든 기능을 누리고 신속하게 다음 약속도 잡아보세요.

통화 로그 메모 추가

모든 통화를 기록하고, 해당 통화를 리드/연락처/계정/거래에 매핑하여 메모를 추가하세요.

즐겨 쓰는 앱과 Freshsales 통합

Freshsales와 다른 비즈니스 도구를 통합하여 수익을 도모하세요. Freshsales는 즐겨 쓰는 앱의 데이터를 동기화하여, 한 곳에서 모든 도구의 장점을 누릴 수 있게 해줍니다.

Freshsales CRM과 앱 통합 자세히 알아보기
App integration in CRM
Freshworks 에코시스템

Freshdesk: Freshsales에서 바로 Freshdesk 지원 티켓을 생성하고 수정하세요. Freshsales와 Freshdesk 간의 양방향 동기화를 설정하면, 사용자 정의 필드를 포함한 모든 필드에 적용됩니다.

Freshchat: Freshsales 에서 바로 리드에게 메시지 전송을 할 수 있으며 채팅을 통해 자동으로 신규 리드를 CRM으로 생성할 수 있습니다.