손 끝에서 이뤄지는 고객 ‘만족’

“Freshchat API를 통해 채팅 경험을 사용자 정의하여 고객에게 개인 맞춤형 지원을 제공하게 되었습니다.”

“Freshchat으로 웹과 모바일에 메시지 시스템을 도입한 결과, 모든 기기에서 대화 내역을 기록하며 중단 없는 메시지 통신 서비스를 제공하는 미국 최고의 주요 신용 카드로 거듭났습니다.”

“Freshchat을 이용해 고객의 문제를 실시간으로 빠르고 정확하게 해결하고 있습니다. 고객이 개개인에 맞춤화된 도움을 빠르게 받을 수 있도록 도움을 주었고, 효율적인 운영이 가능해져 안내를 통한 구매가 급진적으로 확장되었습니다.”