판매, 마케팅, 고객 지원 전용
Drift 대체 솔루션
Drift 채팅의 대안을 찾고 계세요? Freshchat은 마케팅, 판매, 지원과 같은 모든
고객과의 접점에서 대화를 훌륭하게 이끌고자 하는 팀을 위해 고안 되었습니다.
Drift 보다 뛰어난 Freshchat
답답한 봇? 격리된 셀프 서비스? 고객의 단편적인 여정에만 집중하는 메신저? Drift의 단점을 보완할 대체 솔루션을 소개해드립니다.
Freshchat과 함께 웹사이트와 제품 속에서 고객 메시징 앱 경험을 제공하세요. 메신저로 이탈하는 방문자를 겨냥하고, 봇으로리드를 생성 및 선별하고, 그 외에도 리드의 온라인 상태를 확인하고 CRM에서 바로 전환하세요. 사용자의 만족을 이끌어내 충성 고객으로 전환시키세요.
방문자 대상화
이벤트 + 속성 + 사용자 속성의 강력한 조합을 이용해 특정 행동을 취하는 방문자를 식별하세요. 트리거 메시지로 적절한 순간에 방문자의 참여를 유도하고, 캠페인 통계를 이용해 결과를 측정해 보세요.
리드 선별
Freshchat과 함께 봇의 능력을 최대화 하세요. 봇은 자동으로 리드를 캡쳐하고 후속 질문을 통해 응답을 선별해 CRM에 데이터를 업로드합니다. 그후부터는 봇에 대한 거부감으로 고객의 만족도가 떨어지지 않도록 팀원이 직접 리드를 관리합니다.
고객의 즐거움
사용자에게 튜토리얼을 제공하고, 기존의 고객을 유지하고, 방문이 뜸한 방문자는 인앱 캠페인을 통해 재 참여를 유도하세요.
그리드 기반의 뷰와 파워 검색창을 이용해 고객 지원 티켓과 봇 대화량을 줄이세요.
팀원의 숙련도 및 채팅 업무량과 같은 조건에 따라 자동으로 메시지를 배정하세요.
SmartPlug로 외부에서 가져온 정보를 바탕으로, 데이터에 기반한 대화를 진행하세요.
이것이 끝이 아닙니다
공정한 가격을 지불하세요
무료 플랜은 10명의 팀원이 이용 가능하며, 무제한 연락처는 모든 플랜에서 무료로 제공되고 있습니다. 고객에게 불필요한 비용을 청구하지 않는 메시징 소프트웨어를 만나보세요.
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