Intercom의 대안을 찾으시나요?
고객 전환이 가능한 리드와 이탈 없는 고객을 원하시나요?
Intercome chat이 아닌 Freshchat (이전 Freshchat) 으로 바꿔보세요.
더 뛰어난 메시지
대화를 주제별 채널로 나누어 관리하세요. 상황에 맞는 환영 메시지를 설정하고 미리 지정된 그룹의 팀원에게 채팅을 전달하세요. 언제나 상황에 맞는 메시지를 보내고 언제든지 메시지 스레드를 확인할 수 있도록 설정하세요.
떠나는 방문자와 사용이 줄어드는 사용자를 식별하여 사용자로 전환하고 이탈을 차단하세요. 이벤트에만 국한되지 마세요. 장바구니에 있는 품목의 가격, 다운로드 한 보고서 이름, 활성화 된 통합 앱 등과 같은 이벤트의 속성을 활용해 목표 대상을 세분화 하세요.
더 뛰어난 수신함
자동으로 리드를 캡쳐하고 응답을 선별해 CRM에 업로드 합니다.
팀원의 능력과 작업량에 따라 채팅을 할당하세요.
SmartPlug를 활용해 외부에서 정보를 가져와 데이터에 기반한 대화를 만들어가세요.
시각적으로 요약된 팀 성과를 실시간으로 모니터링 하세요.
더 뛰어난 아티클
웹 메신저가 제공하는 FAQ 섹션과 검색창의 통합 기능을 통해 방문자는 한 곳에서 동시에 솔루션을 검색하거나 상담원과 대화할 수 있습니다. 31개국 언어로 제공되는 FAQ로, 풍부한 미디어 지원을 제공하고 아티클에 대한 피드백을 확인하여 교육, 지원 및 고객 전환을 달성하세요.
공정한 가격을 지불하세요
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