Freshchat으로 최적의 순간에 최적의 메시지를 트리거하세요

Freshchat으로 최적의 순간에 최적의 메시지를 트리거하세요

장바구니의 휴지 시간을 감소시키세요

할인, 쿠폰 코드 등의 이벤트 조건을 설정해 장바구니가 비어있는 시간을 줄이세요.

이탈율을 줄이세요

구매자의 목적을 더욱 확실히 파악하세요. 구매자의 행동에 따라 할인 이벤트를 트리거하세요.

구매 의사가 높은 구매자를 육성하세요

한 단계 더 나아간 서비스를 제공하세요. 구매 의사가 높은 방문자에게 구매 지원 서비스를 제공하세요.

맞춤형 판매행사 전송

올바른 상황 정보를 확보하세요. 고객의 데이터에 따라 맞춤화된 추천 제품을 제공하세요.

잠재 고객 응대에 필요한 모든 정보를 확보하세요

리드를 정확히 파악하세요

ClearBit 통합을 이용해 방문자의 회사 정보, 연락처 정보, 직업 정보, 그리고 소셜 미디어 프로필의 링크를 확보해 방문자와 연관성 있는 메시지를 전송하세요.

탐색이 쉽게 만드세요

주제에 따른 메시지 채널을 미리 설정하여 잠재 고객이 올바른 채널(배송 정보, 환불 정책 등)을 찾아가도록 하고 해당 채널에 적합한 팀원을 지정하세요.

작업을 지능적으로 라우팅하세요

IntelliAssign을 이용해 자동으로 가치가 높은 잠재 고객을 전문가에게 배정하거나 작업량에 따라 대화를 균형 있게 배분하세요.

뛰어난 팀은 믿을 수 있는 봇이 필요합니다

CRM이 있으신가요?

자동화가 가능해집니다

기존의 채팅 양식에서 벗어나 이탈율을 감소하세요. 봇이 리드의 참여를 유도하고 선별하여 해당 데이터를 Freshsales CRM에 전송하도록 설정하세요.

업무 시간 외에도

서비스를 제공하세요

업무 시간이 아니더라도 잠재 고객을 응대하세요. 에이전트가 오프라인이어도 소통이 가능한 봇을 이용하여 환영 인사를 나누고 리드를 육성하세요.

봇 작업 흐름에 재미를 더하세요

봇이 잠재 고객과 어떻게 소통할지 결정하세요.

작업흐름 시나리오를 생성해 봇에게 친근하고 공감적인 성격을 부여하세요.

많은 사랑을 받는 Freshchat 커뮤니티와 함께하세요!