월 기준
연 기준 최대 20% 절감
SPROUT

신생 비즈니스에 적합

무료

팀원 10명
무제한 연락처 대화를 진행한 모든 리드 및 사용자의 데이터를 저장하고 확인하세요
  

10,000 MUV 월 고유 방문자(MUV)는 30일 동안 적어도 1회 사이트를 방문했거나 앱을 실행한 방문자를 지칭합니다. 월 고유 방문자가 100,000명 추가될 때마다 $50가 청구됩니다
  • 우선 순위 수신함 응답 시간을 기반으로 메시지를 정렬하는 수신함을 통해 즉각적인 응답이 필요한 방문자 혹은 사용자를 바로 확인하세요
  • 메시지 채널 배송, 가격, 데모 등의 주제 별로 대화를 분류하세요
  • 통합 Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress, Freshdesk와 통합하세요
  • 모바일 앱 이동 중에도 팀원이 판매와 고객 지원을 진행할 수 있도록 해주는 Android 및 iOS 앱
  • 알림 데스크톱, 이메일, 푸시 알림을 통해 알림 메시지와 경고 메시지를 전달하세요
  • 옴니 채팅 크롬 확장기능을 통해 어디서든 고객의 참여를 유도하고 판매하고 지원하세요

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BLOSSOM

고객 지원 전용

$ 15

/팀 구성원 /월
연간 청구 월별 청구
무제한 연락처 대화를 진행한 모든 리드 및 사용자의 데이터를 저장하고 확인하세요

200,000 MUV 월 고유 방문자(MUV)는 30일 동안 적어도 1회 사이트를 방문했거나 앱을 실행한 방문자를 지칭합니다. 월 고유 방문자가 100,000명 추가될 때마다 $50가 청구됩니다

Sprout의 모든 기능 포함 및 …

  • 트리거 메시지 –개수 한정 월 별로 캠패인 한 개 제한. 대상를 선정하고 참여를 유도해 방문자를 고객으로 전환하세요
  • 메신저에 통합된 FAQ 메신저 내에FAQ를 통합하여 지원 요청 볼륨을 줄이세요
  • 스마트 플러그 팀 수신함에서 외부 앱의 정보를 가져와 상황에 맞는 답변을 제공하세요
  • 업무 시간
  • 제한된 대시보드 시각적으로 요약한 대화 트렌드, 응답 속도 및 CSAT 평가를 실시간으로 확인하세요
  • 보고서 헬프데스크 팀 구성원의 능률을 모니터링 하세요
  • 파일 첨부 및 빠른 접근 파일을 전송하고, 수신하고, 보관함을 만들어 빠르게 접근하세요
  • 할당 규칙
  • 부재중 경험 자리를 비우는 동안 고객에게 정확한 대기 시간을 알려주세요

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GARDEN

고객 지원 및 판매 전용

$ 24

/팀원 /월
연간 청구 월별 청구
무제한 연락처 대화를 진행한 모든 리드 및 사용자의 데이터를 저장하고 확인하세요

200,000 MUV 월 고유 방문자(MUV)는 30일 동안 적어도 1회 사이트를 방문했거나 앱을 실행한 방문자를 지칭합니다. 월 고유 방문자가 100,000명 추가될 때마다 $50가 청구됩니다

Blossom의 모든 기능 포함 및 …

  • 무제한 트리거 메시지 제한 없이 캠페인을 트리거 하세요. 대상를 선정하고 참여를 유도해 방문자를 고객으로 전환하세요
  • 자동으로 리드를 캡쳐하고, 응답의 유효성을 검사해 리드를 CRM에 업로드 합니다
  • 인앱 캠패인 앱에서 바로 참여를 유도하고 지원하여 고객을 확보하세요
  • Freshsales와 Clearbit 통합
  • WhatsApp 통합 처음 2개월간 무료사용. 2개월 이후 가격: 1) 매월 $69 정액요금 적용. 2) 매월 1000 건의 활성 사용자 대화 (AUC) 무료 – 1000 AUC가 추가될 때마다 $9 추가 청구.
  • 이메일 캠페인 대상에 맞는 분할된 캠페인을 이메일로 전송해 잠재 고객과 기존 고객의 참여를 유도하세요. 이메일은 매월 10,000건으로 제한됩니다. 제한 건수가 초과되면, 추가 이메일1000건 별로 $0.50가 추가 청구됩니다.

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FOREST

기업 전용 플랜

$ 99

/팀원 /월
연간 청구 월별 청구
무제한 연락처 대화를 진행한 모든 리드 및 사용자의 데이터를 저장하고 확인하세요

500,000 MUV 월 고유 방문자(MUV)는 30일 동안 적어도 1회 사이트를 방문했거나 앱을 실행한 방문자를 지칭합니다. 월 고유 방문자가 100,000명 추가될 때마다 $50가 청구됩니다

Estate의 모든 기능 포함 및 …

  • 역할 및 권한 세분화된 수준으로 팀원에게 접근권한을 부여/제한하세요.
  • API Webhooks 및 API를 이용해 외부 봇과 통합하고 외부 앱에 있는 데이터를 풀+푸시 하세요.
  • Apple Business Chat 통합
  • IP 화이트리스팅

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모든 월 정액 플랜에는 주7일 24시간의 이메일 지원 및 주5일 24시간의 전화 지원 서비스가  포함되어 있습니다

어떤 플랜을 선택해야 할지 고민이신가요?

모든 기능이 포함된 비교표를 참고하세요

신생 비즈니스인가요?

사업 초기에는 해결해야 할 숙제가 많습니다.

스타트업의 성패를 좌우하는 건 바로 리드 검증, 고객 참여 유도와 회사 홍보입니다.           여기, 귀하의 걱정을 덜어줄 지원군이 있습니다. 가장 많은 추천을 받은 Garden 플랜을     보다 저렴한 Blossom 플랜 가격으로 이용해보세요

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자격 요건

자주 묻는 질문

21일 무료 체험은 어떻게 진행되나요?

가입하면 바로 Garden 플랜을 21일간 사용할 수 있습니다. 체험기간이 끝날 기 전에 알림 메시지를 보내드립니다. 이후, 원하는 플랜을 선택하고 신용 카드 결제를 통해 계속해서 제품을 사용할 수 있습니다. 제품 사용 중단을 선택하시면, 계정이 정지됩니다.

MUV는 무엇이고 어떻게 추적하나요?

월 고유 방문자(MUV: Monthly Unique Visitor)는 30일 동안 사이트에 접속한 모든 개인을 나타냅니다. 고유 방문자는 쿠키를 이용해 식별되며, 1년 혹은 사용자가 쿠키를 삭제할 때까지 유지됩니다.

모바일 앱의 경우, 월 기준 활성 사용자 - 30일 동안 최소 1회 이상 앱을 실행한 사용자로 대신 측정됩니다. 고유 앱 사용자의 경우 앱 설치 후 앱 데이터를 삭제할 때까지 혹은 앱을 삭제했을 때까지 유지됩니다.

연락처는 무엇이며 가격은 어떻게 측정되나요?

연락처는 채팅을 한 리드 또는 사용자를 지칭합니다. Freshchat은 모든 플랜에서 무제한 연락처 기능을 지원합니다 따라서 추가 비용을 지불하지 않고도 모든 데이터를 저장하고 확인할 수 있습니다.

크레딧은 어떻게 작동하나요?

크레딧은 화폐로써의 가치가 없으며, 양도와 환불이 불가능하고 Freshchat 유료 플랜 서비스가 종료됨과 동시에 소멸합니다. 크레딧은 다음 청구서에 사용할 수 있습니다.

지불 가능한 결제 수단에는 무엇이 있나요?

1. 통화에 상관없이 Visa, Mastercard, Discover, American Express 신용카드로 결제가 가능합니다. (단, American Express와 Discover 신용카드는 INR 통화 결제가 불가합니다)

2. USD통화에 한해서 PayPal 결제가 가능합니다.

3. 반기별 또는 연간 결제에 한해서 오프라인 (송금) 결제가 가능합니다.

4. 미국 및 캐나다 거주 고객에 한해서 USD 통화로 지불할 경우 수표 결제가 가능합니다.

                                                               더 많은 정보를 원하시는 경우, 상세한 청구 안내서를 참고하거나 support@freshchat.com으로 문의해주시기 바랍니다.