Freshdesk está diseñado para cada caso de uso: servicio omnicanal, IA agéntica y soporte centrado en correo electrónico
Freshdesk está diseñado para cubrir todas las necesidades: automatización con IA, gestión colaborativa de tickets, servicio omnicanal y soporte por correo electrónico.
Casos de uso que Freshdesk admite
SOPORTE OMNICANAL
Reúna todas las interacciones, canales, contexto e IA en un solo lugar.
IA AGÉNTICA
Resuelva consultas y tareas con IA en cualquier canal. Use agentes de IA prediseñados o cree uno personalizado en minutos.
GESTIÓN DE TICKETS Y CASOS
Resuelva tanto tickets de alto volumen como problemas complejos desde un solo lugar.
ASISTENCIA DE IA
Ofrezca un servicio personalizado a cada cliente con asistentes de resumen, análisis de sentimiento, respuesta y resolución.
CHAT EN VIVO Y MENSAJERÍA
Automatice las resoluciones en chat y aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Instagram y Messenger.
CONTACT CENTER
Gestione cada interacción con el cliente, IVR e IA de voz, todo desde una sola plataforma.
Hacemos que el soporte al cliente sea sencillo para empresas de todos los tamaños
Con soporte omnicanal, potentes capacidades de automatización y más de 650 integraciones de aplicaciones disponibles con un clic, Freshdesk es una solución integral para deleitar a sus clientes sin esfuerzo.