Software de servicios de TI sin complicaciones y de nivel empresarial
Maximice la eficiencia operativa y el ahorro final con Freshservice, la solución de gestión de TI unificada y basada en IA diseñada para simplificar la experiencia de los empleados.
Gestión de servicios de TI
Ofrezca experiencias excepcionales a los empleados y un soporte superior con una mesa de servicio basada en IA que ofrece una configuración sencilla, flujos de trabajo de arrastrar y soltar veloces, y una vista unificada para mejorar el contexto.
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Gestión de cambios
Gestión de problemas
Soporte omnicanal
Catálogo de servicios
Gestión del conocimiento
Gestión de SLA
Gestión de proyectos
Automatización de flujos de trabajo
Freddy AI
Escale y acelere la prestación de servicios con una IA lista para usar y de nivel empresarial que aumenta la productividad de los agentes, mejora la satisfacción de los empleados y proporciona información estratégica a los responsables de la toma de decisiones.
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Freddy AI Copilot
Freddy AI Insights
Gestión de activos de TI
Obtenga visibilidad completa de su infraestructura local y en la nube, optimice los costos y automatice la prestación de servicios con una solución integrada y basada en IA para la gestión de activos de TI.
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CMDB integrada
Gestión de inventario
Gestión avanzada de activos de TI
Gestión de órdenes de compra
Gestión de contratos
Gestión de activos de software
Gestión de la nube
Gestión de operaciones de TI
Garantice el tiempo de actividad y mejore la resiliencia empresarial. Supervise el estado del servicio, consolide las alertas y solucione los problemas de forma proactiva.
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Gestión de guardias
Gestión de incidentes importantes
Supervisión del estado del servicio
Página de estados
Gestión de servicios empresariales
Empodere a los equipos de servicio de toda la empresa (TI, RR. HH., Legal y otros) para que ofrezcan experiencias excepcionales a los empleados con soporte basado en IA, espacios de trabajo seguros y automatización fluida de los flujos de trabajo.
Más información sobre la gestión de servicios empresarialesEspacios de trabajo
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