Precios de Freshservice para MSP
ITSM de diseño personalizado para MSP modernos
Products
Freshservice for MSPs
- Atención al cliente
- Servicios de TI y Atención a Empleados
- CRM
Core
Diseñado para los MSP que quieren claridad, no complejidad
facturación anual
Incluye
Gestión de clientes
Base de conocimientos
Automatizador de flujos de trabajo
Informes seleccionados
Personalización del portal
Horario de atención
Gestión de incidentes
Portal de autoservicio
Controles de acceso
SSL personalizado
Gestión de varios SLA
Complemento
Pases diarios
Core
Diseñado para los MSP que quieren claridad, no complejidad
/agente/mes, facturación anual
Pruébelo gratisIncluye
Gestión de clientes
Gestión de incidentes
Base de conocimientos
Portal de autoservicio
Automatizador de flujos de trabajo
Controles de acceso
Informes seleccionados
SSL personalizado
Personalización del portal
Gestión de varios SLA
Horario de atención
Complemento
Pases diarios
Una excelente experiencia de usuario para nuestros equipos y clientes. Nos permitió consolidar una única solución para muchos aspectos de la ITSM e impulsar nuestra agenda para ofrecer servicios de alta calidad y personalizados para nuestros clientes. Mejoramos la madurez de nuestro proceso de ITSM al juntar todos los procesos clave en una única solución fácil de usar y personalizable por cliente.
Con cada nuevo cliente de Reply Group que incorporamos, podemos habilitar un nuevo portal y flujos de trabajo sin necesidad de duplicar toda nuestra mesa de servicios. Brindamos servicio a miles de usuarios con una separación clara y garantizando el cumplimiento normativo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Después de registrarse, obtendrá acceso gratuito y sin restricciones a todas las funciones disponibles en Freshservice para MSP durante 14 días.
¿Quiénes son los agentes? ¿Puedo agregar un agente a corto plazo?
En Freshservice para MSP, un agente puede desempeñarse a tiempo completo o de manera ocasional, según lo que usted necesite. Los agentes a tiempo completo forman parte de su equipo de soporte central, mientras que los agentes ocasionales solo acceden a la mesa de servicio cuando es necesario. En el momento del registro, Freshservice para MSP incluye 3 pases diarios gratuitos para agentes ocasionales. Puede comprar pases diarios adicionales según sus necesidades. Los administradores controlan la función y el nivel de acceso de cada agente.
¿Cobran tarifas por cancelación?
No cobramos tarifas por cancelación. Puede cancelar en cualquier momento, pero la cancelación tendrá efecto solamente a partir de la finalización de su ciclo de facturación actual.
En el caso de los clientes de autoservicio en línea, las cancelaciones se procesan de forma automática al final del ciclo de facturación. En el caso de los clientes con contrato, las cancelaciones se gestionan de forma manual a través de una solicitud de cancelación o un formulario de pedido revisado.
¿Están seguros mis datos?
Tomamos la seguridad con seriedad. Nuestros servidores están alojados en un centro de datos de primer nivel protegido por bloqueos biométricos y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación esté siempre actualizada con los últimos parches de seguridad. Nuestro centro de datos cumple con el Escudo de privacidad UE-EE. UU., y todas las cuentas incluyen cifrado SSL para mantener sus datos a salvo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover, American Express y también PayPal. Para contratos anuales, aceptamos cheques y transferencias electrónicas en USD, EUR, GBP, INR y AUD.
¿Tiene alguna otra pregunta?
Si tiene preguntas sobre Freshservice para MSP o el proceso de registro, envíenos un email a msp.support@freshservice.com