Modern phone system

Waarom kiest u voor Freshcaller?

Contextueel

Omdat Freshcaller volledige context bij gesprekken levert kunnen uw teams snel kansen creëren  

Cutting edge

Freshcaller upgrade uw huidige telefoonsysteem met cutting edge technologische oplossingen

Eenvoudig

Onze programma’s zijn elegant ontworpen en eenvoudig te bedienen

Belangrijkste functies van het telefoonsysteem

Belangrijkste functies van het telefoonsysteem

Eenvoudig nummerbeheer

Gebruik uw eigen huidige nummers, ontdek onze Bring Your Own Carrier opties, of koop nummers uit meer dan 90 landen binnen Freshcaller.

Phone number management
Rapportages op maat

Gebruik een van de vooraf gemaakte rapporten of maak uw eigen telefoonrapport. U kunt ook plannen dat uw rapporten in uw postvak worden afgeleverd.

Reports for call centers and phone teams
Geavanceerde inkomende routeringsmotor

Elk inkomend oproepscenario wordt afgehandeld - zowel tijdens kantooruren als daarbuiten, ook op feestdagen.

Inbound routing for call centers
Best-in-class supervisor beheer

U kunt praktisch elk gesprek monitoren, inbreken in belangrijke gesprekken, of serviceniveaus en wachtrijen bijhouden

Real-time dashboard for phone teams

Hoe helpt een telefoonsysteem voor bedrijven u verder?

 

 

Voor inbound verkoopteams

Gebruiken uw medewerkers uw huidige telefoonopties? Of bellen ze gewoon vanaf hun eigen mobiel. Gebruiksgemak, een lage leercurve en on-the-go toegang maakt Freshcaller een betrouwbaar telefoonsysteem voor uw personeel.

 

Phone system for sales teams

 

 

Voor klantondersteuningsteams

Implementeer de beste inkomende routeringsmotor, compleet met IVR's , een meervoudige routeringsmotor en best-in-class oproepmogelijkheden om gesprekken door te verbinden. U zult zich geen zorgen meer maken over telefonie. Concentreer u in plaats daarvan op oplossingen voor uw aan ondersteuning gerelateerde gesprekken.

 

Phone system for support teams

Een telefoonsysteem voor bedrijven, wat houdt dat in?

Met freshcaller haalt u veel mogelijkheden in huis op het gebied van telefonische communicatie, zowel binnen uw onderneming als in uw outbound communicatie met uw cliënten en uw leads.

Onze cloud pbx is toegankelijk via login en vereist geen installatie of aanschaf van hardware. Dit is altijd het voordeel van cloud pbx (ook wel hosted pbx genoemd) ten opzichte van een traditioneler telefoonsysteem dat speciaal voor uw bedrijf moet worden aangelegd. Kiest u voor de traditionele optie dan zijn de installatie- en onderhoudskosten namelijk aanzienlijk.

Met onze callcentersoftware beschikt u bovendien over uitgebreide service level monitoring (SLM) zodat u op de hoogte blijft van uw prestaties.

U kunt ook uw bestaande telefoonnummers makkelijk meenemen naar Freshcaller dankzij onze porteerservice. Dat scheelt een enorme hoeveelheid aan meldingen om uw contacten op de hoogte te stellen, en ook aanpassingen in uw templates, of nieuwe business cards. U kunt dus gewoon uw oude telefoonnummers behouden op het moment dat u besluit om het telefoonsysteem van Freshcaller te gebruiken.

Wilt u wel met nieuwe nummers werken, dan is dat ook een optie. Het is voor ondernemingen gebruikelijk om te maskeren vanuit welk land ze contact hebben met klanten, omdat een lokaal nummer vertrouwen wekt en een plaatselijke aanwezigheid suggereert. Ook met Freshcaller heeft u deze optie tot uw beschikking.

Meer dan 6000 bedrijven vertrouwen op onze software