Freshdesk is gebouwd voor elk gebruiksscenario — omnichannelservice, agentische AI, e-mailintensieve ondersteuning
Freshdesk is gebouwd voor elke behoefte—AI-automatisering, collaboratief casebeheer, omnichannel service en e-mailgebaseerde ticketondersteuning.
Gebruiksscenario's die Freshdesk ondersteunt
AGENTISCHE AI
Los vragen en taken op met AI via elk kanaal. Gebruik kant-en-klare AI-agents of maak in enkele minuten een aangepaste agent.
TICKETING & CASEBEHEER
Los zowel grote aantallen tickets als complexe problemen op vanuit één plek.
AI-ONDERSTEUNING
Bied elke klant gepersonaliseerde service met assistenten voor samenvatting, sentiment, reacties en oplossingen.
LIVE CHAT & MESSAGING
Automatiseer oplossingen via chat en berichtenapps zoals WhatsApp, Instagram en Messenger.
CONTACT CENTER
Beheer elke klantinteractie, IVR en Voice AI — allemaal vanuit één platform.
Wij maken klantenondersteuning eenvoudig voor bedrijven van elke omvang
Met omnichannelondersteuning, krachtige automatiseringsmogelijkheden en meer dan 650 app-integraties beschikbaar met één klik, is Freshdesk een alles-in-één oplossing om uw klanten moeiteloos te verrassen.