O nas

Spójrzmy prawdzie w oczy. Większość osób nienawidzi oprogramowania wykorzystywanego w pracy. 

Oprogramowanie biznesowe jest toporne, drogie, trudne w konfiguracji, a korzystanie z niego powoduje frustrację. Marnuje się setki godzin na próbę dostosowania tych rozwiązań do swoich potrzeb i wymaga to często korzystania z drogich usług profesjonalistów. Koniec końców oprogramowanie staje się tak kompleksowe, że firmy muszą zatrudniać pracowników na pełen etat do jego obsługi.

We Freshworks wierzymy, że firmy zasługują na lepsze oprogramowanie, które jest gotowe do konfiguracji i łatwe w użyciu i które nie wymaga czasochłonnego dostosowywania do potrzeb danej firmy. Nasze wszystkie produkty spełniają te obietnice, a na dodatek zapewniają obsługę na światowym poziomie. Najlepsze jest to, że nie musisz nadwyrężać budżetu, by wszystko działało.

Obecnie ponad 150 000 firm powierza naszemu oprogramowaniu obsługę swojej działalności. Mamy nadzieję, że to dopiero początek...

Nasza historia

Oś czasu Freshdesk
8 marca 2010 r.
Słaba obsługa klienta podczas zgłaszania usterki telewizora przyczyniła się do powstania Freshdesk.
13 października 2010 r.
Oficjalne założenie Freshdesk. Girish i Shan rozpoczęli pracę nad pierwszym prototypem produktu.
10 czerwca 2011 r.
Freshdesk został publicznie wydany, a cztery dni później podpisaliśmy umowę z pierwszym klientem – Atwell College z Australii.
23 czerwca 2011 r.
Freshdesh zdobywa 40 000 USD w konkursie Microsoft BizSpark Startup.
1 grudnia 2011 r.
Freshdesk pozyskuje pierwszą rundę finansowania, wartą 1 milion USD od Accel Partners.
26 kwietnia 2012 r.
Freshdesk zostaje pierwszą inwestycją Tiger Global w branży SaaS i prowadzi drugą rundę finansowania wartą 5 milionów USD od obecnych partnerów, Tiger Global i Accel Partners.
17 września 2012 r.
Freshdesk wprowadza mechaniki z gier i próbuje zapewnić konsultantom rozrywkę podczas obsługi klienta.
11 września 2013 r.
10 000 zadowolonych klientów z całego świata korzysta z Freshdesk!
19 grudnia 2013 r.
Freshdesk prowadzi trzecią rundę finansowania, wartą 7 milionów USD od obecnych partnerów, Accel Partners i Tiger Global.
21 stycznia 2014 r.
Freshdesk uruchamia swój drugi produkt – Freshservice, centrum obsługi IT.
12 czerwca 2014 r.
Freshdesk zostaje pierwszą zagraniczną inwestycją Google Capital wraz z finansowaniem w wysokości 31 milionów USD.
1 września 2014 r.
Przenieśliśmy się do nowego biura w centrum San Francisco.
10 października 2014 r.
Freshdesk obwieszcza, że przekroczył obsługę ponad 30 000 klientów.
12 stycznia 2015 r.
Rozszerzyliśmy zakres działalności na Wielką Brytanię i otworzyliśmy nowe biuro w Londynie.
20 kwietnia 2015 r.
Freshdesk przeprowadza piąte finansowanie, warte 50 milionów USD od obecnych partnerów, Accel Partners, Tiger Global i Google Capital.
21 kwietnia 2015 r.
Rozszerzyliśmy zakres działalności na Australię i otworzyliśmy nowe biuro w Sydney.
18 sierpnia 2015 r.
Po pięciu latach od wejścia na rynek, Freshdesk ogłasza osiągnięcie 50 000 obsługiwanych klientów.
18 sierpnia 2015 r.
Freshdesk pozyskuje platformę do obsługi wideoczatu i wspólnego przeglądania, 1CLICK.io.
2 października 2015 r.
Freshdesk przeprowadza drugi zakup do udoskonalenia kanałów obsługi, Frilp.
16 grudnia 2015 r.
Freshdesk pozyskuje platformę mobilną Konotor, by rozwijać pierwszą obsługę z urządzeń mobilnych.
22 lutego 2016 r.
Freshdesk pozyskuje platformę do wspólnej pracy nad plikami, Framebench, aby usprawnić obsługę klienta.
13 kwietnia 2016 r.
Freshdesk przeprowadza piąty zakup, Airwoot, nabywając możliwość obsługi klienta w mediach społecznościowych.
29 maja 2016 r.
Rozszerzyliśmy naszą obecność na świecie i otworzyliśmy nowe biuro w Berlinie.
21 czerwca 2016 r.
Freshdesk wprowadza nowy produkt, Freshsales, rozwiązanie CRM dla rozbudowanych zespołów sprzedażowych.
18 października 2016 r.
Freshdesk pozyskuje platformę do prowadzenia czatu w mediach społecznościowych, Chatimity, aby skalować infrastrukturę i udoskonalić funkcje czatu na żywo w swoim pakiecie produktów.
1 listopada 2016 r.
Freshdesk przeprowadza szóste finansowanie w wysokości 55 milionów USD od Sequoia Capital India i Accel.
4 stycznia 2017 r.
Freshdesk pozyskuje platformę do integracji danych, Pipemonk, aby rozbudować swój ekosystem integracji.
7 czerwca 2017 r.
Freshdesk Inc. przekształca się w Freshworks Inc. Nasze produkty dostępne są pod nową nazwą firmy, ze świeżą energią.
20 lipca 2017 r.
Freshworks pozyskuje Joe Hukum, startup z platformą czatbotu do doskonalenia rozwiązań z zakresu czatbotów.
17 sierpnia 2017 r.
Freshworks wprowadza na rynek produkt Freshteam, nowe oprogramowanie do monitorowania osób aplikujących, które umożliwia rekruterom pozyskiwanie najlepszych kandydatów.
28 sierpnia 2017 r.
Freshworks przeprowadza dziewiąty zakup, Zarget, umożliwiający rozszerzenie funkcjonalności o rozwiązania marketingowe.
18 września 2017 r.
Freshworks wprowadza na rynek produkt Freshchat, najnowszy komunikator do obsługi klientów, wprowadzając zamieszanie na rynku czatów na żywo i pomagając firmom w pozyskiwaniu potencjalnych klientów i nawiązywaniu z nimi kontaktu.
20 września 2017 r.
Freshworks wprowadza na rynek produkt Freshcaller, rozwiązanie do telefonicznego biura obsługi w chmurze.
16 listopada 2017 r.
Freshworks wprowadza na rynek Freshmarketer, oprogramowanie marketingowe do marketingu cyfrowego.
25 czerwca 2018 r.
Freshworks osiąga przychody roczne na poziomie 100 milionów USD i przedstawia Freshworks 360.
31 lipca 2018 r.
Freshworks uzyskuje inwestycję w wysokości 100 milionów USD ze streony Accel i Sequoia.