Freddy Starter

5000 BEZPŁATNYCH sesji Freddy'ego miesięcznie

5000 BEZPŁATNYCH sesji Freddy'ego miesięcznie

5000 BEZPŁATNYCH sesji Freddy'ego miesięcznie

5000 BEZPŁATNYCH sesji Freddy'ego miesięcznie

5000 BEZPŁATNYCH sesji Freddy'ego miesięcznie

5000 BEZPŁATNYCH sesji Freddy'ego miesięcznie

Idealny dla zespołów z rosnącą liczbą zgłoszeń

Bot e-mail

Czatbot z odpowiedziami i przepływami rozmów

Bot głosowy

System głosowy IVR

Wbudowane raporty

Automatyczna ocena

Skrypty konsultantów

Sugerowanie artykułów

Wykrywanie podziękowań

Zobacz szczegółowy cennik

Hide pricing details

Freddy Ultimate

75 $ miesięcznie za konsultanta + 500 $ za 5000 sesji Freddy'ego miesięcznie*

€ 75 miesięcznie za konsultanta + € 500 za 5000 sesji Freddy'ego miesięcznie*

R 1100 miesięcznie za konsultanta + R 7500 za 5000 sesji Freddy'ego miesięcznie*

£ 55 miesięcznie za konsultanta + £ 375 za 5000 sesji Freddy'ego miesięcznie*

₹ 5400 miesięcznie za konsultanta +₹ 36000 za 5000 sesji Freddy'ego miesięcznie*

AUD 110 miesięcznie za konsultanta + AUD 725 za 5000 sesji Freddy'ego miesięcznie*

Wszystko z pakietu Freddy Starter i Freddy Samoobsługa oraz...

Zwiększ poziom obsługi klienta i produktywność konsultantów dzięki najlepszym w swojej klasie botom na podstawie Si i uczenia maszynowego od Freddy'ego.

Automatyczna ocena pól niestandardowych

Pomoc bota

Sugerowanie szablonów odpowiedzi

Robo Assist (Połączenia RPA)*

Dane analityczne

Zobacz szczegółowy cennik

Hide pricing details

Freddy Self-service

100 $ za 1000 sesji Freddy'ego miesięcznie

€ 100 za 1000 sesji Freddy'ego miesięcznie

R 1500 za 1000 sesji Freddy'ego miesięcznie

£ 75 za 1000 sesji Freddy'ego miesięcznie

₹ 7200 za 1000 sesji Freddy'ego miesięcznie

AUD 145 za 1000 sesji Freddy'ego miesięcznie

Automatyzuj rozwiązywanie problemów przez czatboty z możliwością dostosowania oraz doskonałe połączenie API z SI Freddy'ego.

Kreator czatbotów

Wykrywanie zamiarów

Połączenia API

Wielojęzyczne boty

Niestandardowe style CSS i JS

Parametry niestandardowe

Obsługa multimediów

Przekazywanie konsultantów

Integracja z WhatsApp

Integracja z komunikatorem Facebook Messenger

Działania bota

Dane analityczne

Zobacz szczegółowy cennik

Hide pricing details

Nie możesz się zdecydować, który abonament jest dla Ciebie odpowiedni?

Zobacz porównanie wszystkich funkcji

Często zadawane pytania

Jak działa bezpłatna, 21-dniowa wersja próbna?

Po dokonaniu rejestracji uzyskasz 21-dniowy dostęp do wszystkich funkcji w wybranym pakiecie Freddy'ego. Chcemy mieć pewność, że będziesz w pełni zadowolony z Freddy'ego przed zakupieniem produktu.

Czy w dowolnej chwili mogę zmienić subskrypcję?

Możesz w każdej chwili przejść na wyższy abonament. Przejście na niższy abonament lub anulowanie subskrypcji odbywa się wraz z zakończeniem okresu rozliczeniowego.

Czy moje dane są bezpieczne?

Bezpieczeństwo danych traktujemy poważnie, a klienci od samego początku mogą wybrać swoje centrum danych. Nasze serwery znajdują się w światowej klasy centrach danych, które są zabezpieczone zamkami biometrycznymi z całodobowym systemem monitoringu. Dbamy o to, by nasza aplikacja była zawsze aktualna i chroniona najnowszymi łatkami bezpieczeństwa. Nasze centrum danych spełnia normy UE „bezpiecznej przystani”, a wszystkie abonamenty Freddy'ego zawierają bezpłatne szyfrowanie SSL, chroniące Twoje dane.

Czy naliczane są opłaty za anulowanie usługi?

Nie. Freddy jest usługą przedpłaconą. Nie naliczamy opłat za anulowanie usług. Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie, ale taka dyspozycja wejdzie w życie dopiero po zakończeniu okresu rozliczeniowego.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności internetowe za pośrednictwem kart Visa, Mastercard, Discover i American Express. Nie przyjmujemy płatności poprzez PayPal oraz zamówień telefonicznych. Wszelkie płatności offline podlegają cennikowi w walucie USD.

Jak mogę zakupić abonament Freddy?

Freddy Starter jest dostępny we Freshdesk Forest, Freshdesk Omnichannel Forest,Freshchat Forest i Freshcaller Forest.

Freddy Ultimate jest dostępny we Freshdesk Forest i Freshdesk Omnichannel Forest.

Freddy Samoobsługa można zakupić z dowolnym produktem w dowolnym abonamencie. Można go również zakupić jako samodzielną ofertę.

Czym jest sesja Freddy'ego?

  • W kanale e-mail każda odpowiedź e-mail liczona jest jako 1 sesja.
  • Wszystkie unikalne interakcje użytkownika końcowego z botem na czacie w ciągu dnia liczone są jako 1 sesja. 1 sesja Freddy'ego trwa 24 godziny.
  • W kanale głosowym każda odpowiedź głosowa bota liczona jest jako 1 sesja.

Tylko funkcje SI / uczenia maszynowego z udziałem klienta zużywają sesję Freddy'ego.

Jak mogę kupić dodatkowe sesje? Jak długo ważny jest pakiet?

Możesz zakupić nieograniczoną liczbę sesji Freddy’ego w formie pakietów. Dodatkowy pakiet 1000 sesji kosztuje 100 USD.
Ważność pakietu jest zgodna z Twoim cyklem płatności. Na przykład: w przypadku wybrania płatności kwartalnej, sesje Freddy’ego także wygasną po zakończeniu kwartału.

Czy niewykorzystane sesje zostaną przeniesione do następnego cyklu rozliczeniowego?

Nie. Wszystkie niewykorzystane sesje wygasną wraz z końcem cyklu rozliczeniowego i nie przejdą na następny miesiąc.

*Czym są RoboAssist (połączenia z RPA)? Czy wiążą się z nimi dodatkowe opłaty?

Dzięki RoboAssist (połączeniom ze Zrobotyzowanymi Procesami Automatyzacji) możesz dokonać integracji z dowolnym dostawcą RPA, takim jak UIPath, Automation Anywhere itp., w celu zautomatyzowania procesów biznesowych.
Tak, z RoboAssist wiążą się dodatkowe opłaty. Każdy proces automatyzacji kosztuje 300 USD/miesiąc i 0,5 USD za każdy przebieg.