Początki nowego systemu CRM

Gdy Freshworks w roku 2011 wydał swój pierwszy produkt – Freshdesk –  a liczba klientów zaczęła się zwiększać, zdecydowaliśmy się na zakup systemu CRM w chmurze. Nasze wymagania były jasne – potrzebowaliśmy miejsca dla naszego małego zespołu sprzedażowego na przechowywanie ponad 5000 kontaktów i zintegrowanie naszego formularza rejestracyjnego w systemie CRM, by automatycznie dodawał nowych potencjalnych klientów. Po przeprowadzeniu badania rynku, zakupiliśmy jeden z czołowych systemów CRM dostępnych na rynku.

Poza drogim abonamentem, musieliśmy stawić czoła skomplikowanej i czasochłonnej konfiguracji, aby dostosować jego funkcjonowanie do naszych potrzeb. Począwszy od automatyzacji i skończywszy na śledzeniu e-maili, nasz zespól sprzedażowy musiał przełączać się pomiędzy 4–5 różnymi narzędziami. Było to kłopotliwe i marnowało nasz czas. Niedługo później zrozumieliśmy, że musi być jakiś lepszy sposób.

Tak więc postanowiliśmy stworzyć własny system CRM.

 

Ponad 10 000 zadowolonych klientów zaufało systemowi CRM Freshsales

Celem było stworzenie przyjaznego użytkownikowi, wielofunkcyjnego systemu CRM i wyeliminowanie potrzeby przełączania się pomiędzy aplikacjami przez przedstawicieli handlowych, by wykonać pracę. Od momentu wydania Freshsales otrzymujemy mnóstwo pochlebnych opinii na jego temat. Poniżej znajdują się niektóre z opinii naszych klientów dotyczących korzystania Freshsales w ich firmach.

Wygląd i użytkowanie

Interfejs użytkownika jest jednym z najważniejszych elementów dobrego systemu CRM. Systemu CRM Freshsales łatwo jest się nauczyć i z niego korzystać. Skupia się on na sprzedaży. Uważamy, że jego prostota jest wręcz genialna. Tak więc wybierając Freshsales, wybierasz łatwy w użyciu i intuicyjny interfejs, który przyspiesza przyswojenie produktu i zwiększa produktywność.

Spraw, by reprezentował Twoją firmę

Co jest dobrego w systemie CRM, którego nie można dostosować do potrzeb swojej firmy? Dzięki Freshsales możesz dostosować pola formularzy i układ modułów, tworzyć niestandardowe widoki i filtry, a także dostosowywać wiele różnych przepływów sprzedaży. A to tylko część rzeczy, które możesz zmienić, by dostosować system CRM do swoich potrzeb.

Freemium? A tak, mamy go!

Dla startupów oraz małych firm koszt implementacji systemu CRM może poważnie nadwyrężyć budżet w początkowych latach działalności. Na zawsze bezpłatny abonament Freshsales obejmuje wiele różnych funkcji, które pomogą Twojej firmie rozwinąć skrzydła. A wraz ze skalowaniem Twojej firmy, możesz przenieść się na wyższy abonament, a system CRM będzie skalował się wraz z Tobą.

Automatyzacja rutynowych działań

Rutynowe zadania potrafią zająć mnóstwo czasu. Dla zespołów sprzedażowych wykonanie większej ilości zadań w krótszym czasie jest niezwykle ważne. We Freshsales robi to za Ciebie automatyzacja. Automatyzuj zadania na każdym etapie swojego procesu sprzedażowego – od przydzielania potencjalnych klientów po kampanie e-mail.

Obniżenie kosztów

System CRM jest inwestycją. Freshsales zapewnia niezbędne funkcje bez zamieszania związanego z korzystaniem z innych narzędzi. Proste funkcje, takie jak możliwość dzwonienia, umożliwiają przedstawicielom kontakt z klientami bezpośrednio z poziomu systemu CRM. Freshsales wyposażono także w kampanie e-mail, raporty, przepływ pracy, monitorowanie użytkowników i inne funkcje, które oszczędzają czas i obniżają koszty.

Wszystko w jednym miejscu

Jedną z największych korzyści płynących z korzystania z systemu CRM jest zwiększenie wydajności działu sprzedaży. Wiąże się to z posiadaniem wszystkich informacji związanych z klientami w jednym miejscu – w systemie CRM. Freshsales posiada natywne integracje oraz integracje innych firm, które umożliwiają Twoim aplikacjom biznesowym synchronizowanie danych, automatyzowanie działań oraz kontakt z zespołem.

Sprawdź 21-dniową, bezpłatną wersję próbną

Klikając „BEZPŁATNA REJESTRACJA, wyrażasz zgodę na nasz Regulamin i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.

Pełen wgląd w potencjalnych klientów

Z jednego ekranu dowiesz się wszystkiego o swoich potencjalnych klientach: poznasz ich profile w mediach społecznościowych, ostatnie rozmowy, ostatnie aktywności, spotkania i znacznie więcej.

Profesjonalne zarządzanie transakcjami

Wraz z wizualnym przepływem pracy we Freshsales możesz identyfikować transakcje, na których musisz się skupić w danym dniu. Wystarczy przeciągnąć i upuścić transakcje, by zmienić ich status. Dostrzegaj zatory i pracuj nad zrealizowaniem transakcji.

Poznawaj, mierz i analizuj sprzedaż

Szczegółowe dane analityczne o sprzedaży uzyskasz w raportach. Identyfikuj najlepszych przedstawicieli, poznawaj potencjał obszarów sprzedażowych, rozpoznawaj i analizuj niezrealizowane transakcje z poziomu swojego systemu CRM.