Ponad 10 000 zadowolonych klientów zaufało systemowi CRM Freshsales
Gdy Freshworks w roku 2011 wydał swój pierwszy produkt – Freshdesk – a liczba klientów zaczęła się zwiększać, zdecydowaliśmy się na zakup systemu CRM w chmurze. Nasze wymagania były jasne – potrzebowaliśmy miejsca dla naszego małego zespołu sprzedażowego na przechowywanie ponad 5000 kontaktów i zintegrowanie naszego formularza rejestracyjnego w systemie CRM, by automatycznie dodawał nowych potencjalnych klientów. Po przeprowadzeniu badania rynku, zakupiliśmy jeden z czołowych systemów CRM dostępnych na rynku.
Poza drogim abonamentem, musieliśmy stawić czoła skomplikowanej i czasochłonnej konfiguracji, aby dostosować jego funkcjonowanie do naszych potrzeb. Począwszy od automatyzacji i skończywszy na śledzeniu e-maili, nasz zespól sprzedażowy musiał przełączać się pomiędzy 4–5 różnymi narzędziami. Było to kłopotliwe i marnowało nasz czas. Niedługo później zrozumieliśmy, że musi być jakiś lepszy sposób.
Tak więc postanowiliśmy stworzyć własny system CRM.
Celem było stworzenie przyjaznego użytkownikowi, wielofunkcyjnego systemu CRM i wyeliminowanie potrzeby przełączania się pomiędzy aplikacjami przez przedstawicieli handlowych, by wykonać pracę. Od momentu wydania Freshsales otrzymujemy mnóstwo pochlebnych opinii na jego temat. Poniżej znajdują się niektóre z opinii naszych klientów dotyczących korzystania Freshsales w ich firmach.
Interfejs użytkownika jest jednym z najważniejszych elementów dobrego systemu CRM. Systemu CRM Freshsales łatwo jest się nauczyć i z niego korzystać. Skupia się on na sprzedaży. Uważamy, że jego prostota jest wręcz genialna. Tak więc wybierając Freshsales, wybierasz łatwy w użyciu i intuicyjny interfejs, który przyspiesza przyswojenie produktu i zwiększa produktywność.
“Freshsales został trafnie nazwany – jego interfejs jest świeży i poukładany. Jest to łatwy w użyciu system CRM, który wyróżnia się na tle konkurentów swoją funkcjonalnością i przyswajalnością.”
Co jest dobrego w systemie CRM, którego nie można dostosować do potrzeb swojej firmy? Dzięki Freshsales możesz dostosować pola formularzy i układ modułów, tworzyć niestandardowe widoki i filtry, a także dostosowywać wiele różnych przepływów sprzedaży. A to tylko część rzeczy, które możesz zmienić, by dostosować system CRM do swoich potrzeb.
“Freshsales pomaga nam w priorytetyzacji zadań i skupieniu się na naszych możliwościach. Możemy dostosować nasz przepływ sprzedaży, od etapów transakcji po filtry, w oparciu o nasze procesy biznesowe. Inne systemy CRM nie umożliwiały nam tego, co robi w intuicyjny i elastyczny sposób Freshsales.”
Dla startupów oraz małych firm koszt implementacji systemu CRM może poważnie nadwyrężyć budżet w początkowych latach działalności. Na zawsze bezpłatny abonament Freshsales obejmuje wiele różnych funkcji, które pomogą Twojej firmie rozwinąć skrzydła. A wraz ze skalowaniem Twojej firmy, możesz przenieść się na wyższy abonament, a system CRM będzie skalował się wraz z Tobą.
“Zapoznałem się z kilkoma systemami CRM, takimi jak Pipedrive, Insightly, Zoho itp. Podczas poszukiwań przekonałem się, że Freshsales jest przystępny cenowo i łatwy do wdrożenia nawet dla małych firm, takich jak moja.”
Rutynowe zadania potrafią zająć mnóstwo czasu. Dla zespołów sprzedażowych wykonanie większej ilości zadań w krótszym czasie jest niezwykle ważne. We Freshsales robi to za Ciebie automatyzacja. Automatyzuj zadania na każdym etapie swojego procesu sprzedażowego – od przydzielania potencjalnych klientów po kampanie e-mail.
“Przepływ pracy usprawnia nasze procesy i zwiększa wydajność pracy. Obecnie zaledwie 5% naszych zmian wprowadzane jest ręcznie. Optymalizujemy i zarządzamy dużą częścią naszej pracy poprzez automatyzacje przepływu pracy we Freshsales.”
System CRM jest inwestycją. Freshsales zapewnia niezbędne funkcje bez zamieszania związanego z korzystaniem z innych narzędzi. Proste funkcje, takie jak możliwość dzwonienia, umożliwiają przedstawicielom kontakt z klientami bezpośrednio z poziomu systemu CRM. Freshsales wyposażono także w kampanie e-mail, raporty, przepływ pracy, monitorowanie użytkowników i inne funkcje, które oszczędzają czas i obniżają koszty.
“Próbowaliśmy Insightly, Prosperworks i Pipedrive. Ze względu na brak potrzebnych nam funkcji, byliśmy zmuszeni korzystać także z narzędzi innych firm. Było to problematyczne i drogo nas kosztowało. Dzięki Freshsales ograniczyliśmy koszty o 40%, ponieważ niezbędne funkcje były już wbudowane w ich system CRM.”
Jedną z największych korzyści płynących z korzystania z systemu CRM jest zwiększenie wydajności działu sprzedaży. Wiąże się to z posiadaniem wszystkich informacji związanych z klientami w jednym miejscu – w systemie CRM. Freshsales posiada natywne integracje oraz integracje innych firm, które umożliwiają Twoim aplikacjom biznesowym synchronizowanie danych, automatyzowanie działań oraz kontakt z zespołem.
“Będąc startupem, chcieliśmy korzystać z najlepszego narzędzia, a nie przestarzałego. Freshsales pomógł nam zautomatyzować wiele biznesowych interakcji poprzez integracje i zorganizować nasz proces sprzedażowy. Najnowszej generacji system CRM, taki jak Freshsales był dla naszego zespołu numerem jeden.”
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.