Bezproblemowe zarządzanie potencjalnymi klientami

Automatycznie przechwytuj odwiedzających Twoją witrynę jako potencjalnych klientów i grupuj ich na podstawie ich zaangażowania. Przydzielaj ich do odpowiednich sprzedawców z Twojego zespołu. Kontaktuj się z każdym potencjalnym klientem z zachowaniem pełnego kontekstu i posiadając wszystkie informacje.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu potencjalnymi klientami
Lead management
Pełen wgląd w klientów

Uzyskaj dostęp do profili społecznościowych klientów, identyfikuj punkty kontaktu z klientami (witryna, produkt, interakcje, spotkania) i znacznie więcej, a wszystko to na jednym ekranie.

Automatyczne wzbogacanie profilu

Pożegnaj się z ręcznym wprowadzaniem danych! Gdy potencjalny klient zostanie dodany do systemu sprzedażowego CRM, informacje z jego profili społecznościowych oraz zdjęcie zostaną automatycznie uzupełnione w jego profilu.

Automatyczne przydzielanie potencjalnych klientów

W każdym obszarze Twój system sprzedażowy CRM może automatycznie przydzielać potencjalnych klientów do wybranych sprzedawców w Twoim zespole.

Spotkania, zadania, notatki i pliki

Planuj spotkania z potencjalnymi i obecnymi klientami, współpracuj z zespołem przy rozwiązywaniu zadań. Twórz szybkie notatki dla każdego kontaktu, zarządzaj plikami i udostępniaj je.

Szczegółowe informacje o transakcjach, szybsza ich realizacja

Przekształć swój przepływ sprzedaży w dobrze naoliwioną maszynę – szybciej organizuj, analizuj, przydzielaj priorytety i realizuj transakcje. Korzystaj z systemu CRM do zwiększenia przejrzystości i szybkości w swoim przepływie sprzedaży.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu transakcjami
Deals Management in CRM
Status transakcji na wyciągnięcie ręki

Ile transakcji czeka na rozpatrzenie? Jaka jest ich wartość? Uzyskaj natychmiastowe informacje w zakładce etapu transakcji.

Łatwa nawigacja na zasadzie „przeciągnij i upuść”

Przenoś transakcje w swoim lejku sprzedażowym na zasadzie „przeciągnij i upuść”. Przypomina to pracę na folderach.

Kontakt nastawiony na działanie

Wykonuj połączenia i wysyłaj e-maile do potencjalnych klientów bezpośrednio z pulpitu transakcji. Nie musisz klikać każdej transakcji, by wykonać na niej działanie.

Monitorowanie transakcji poza biurem

Bądź na bieżąco ze swoimi transakcjami. Dzięki aplikacji mobilnej CRM Freshsales na systemy Android i iOS masz pełną kontrolę na wyciągnięcie ręki.

Wiek transakcji

Twórz raporty na podstawie czasu potrzebnego do zrealizowania transakcji. Zoptymalizuj swoje procesy sprzedażowe i zwiększ wydajność przedstawicieli handlowych.

Poznawanie odwiedzających w czasie rzeczywistym

Gdy Twoi odwiedzający podejmują kluczowe decyzje na stronie i dotyczące produktu, na pewno tego nie przegapisz. Pobieraj dane analityczne w czasie rzeczywistym z systemu sprzedażowego CRM, by prowadzić świadome rozmowy.

Dowiedz się więcej o monitorowaniu zdarzeń
Real Time Visitors Tracking
Oś czasu aktywności

Uzyskaj chronologiczny widok osi czasu wszystkich działań potencjalnych klientów, by Twój zespół sprzedażowy mógł wybrać odpowiedni moment i szybciej realizować transakcje.

Segmentacja na podstawie zachowań

Korzystając z danych zebranych przez system sprzedażowy CRM, możesz segmentować działania kontaktów i dowiedzieć się więcej o ich zainteresowaniu Twoją firmą.

Wykonuj szybkie połączenia bezpośrednio ze swojego systemu CRM

Kupuj numery, przypisuj je do przedstawicieli handlowych i wykonuj połączenia – a wszystko to z poziomu systemu sprzedażowego CRM. Dzięki automatycznym rejestrom połączeń, każde połączenie we Freshsales jest zapisywane. Możesz także ręcznie rejestrować połączenia odbierane spoza Freshsales.

Dowiedz się więcej o funkcjach wbudowanego telefonu
CRM with built-in phone
Połączenie po jednym kliknięciu

Brak dodatkowych kosztów związanych z oprogramowaniem/sprzętem. Wykonuj połączenia jednym kliknięciem wewnątrz Freshsales.

Pełna historia rozmów

Wyświetlaj wszystkie swoje rozmowy w jednym miejscu. Wykonuj następne połączenia sprzedażowe lub planuj spotkania z poziomu tego samego interfejsu.

Przypisywanie numerów do swojego zespołu

Zakup numery lokalne i bezpłatne z poziomu Freshsales i przypisz je do swoich przedstawicieli handlowych, aby od razu mogli wykonywać połączenia.

Automatyczne rejestrowanie połączeń

Zrelaksuj się i pozwól systemowi sprzedażowemu CRM automatyczne rejestrować wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące. Koniec z błędnymi rejestrami połączeń.

Personalizowanie wiadomości powitalnych oraz poczty głosowej

Nagrywaj wiadomości poczty głosowej wewnątrz Freshsales, przesyłaj powitania lub wpisuj wiadomości poczty głosowej, a Freshsales zamieni je na pliki audio

Raporty aktywności telefonicznej

Dowiedz się, ile połączeń wychodzących wykonał każdy przedstawiciel handlowy w określonym przedziale czasowym. Szybko generuj wykresy i tabele, którymi możesz podzielić się ze swoim zespołem.

Manualne rejestrowanie połączeń

Gdy potencjalny klient dzwoni na Twój prywatny numer, możesz zarejestrować połączenie we Freshsales, zmapować je z istniejącym potencjalnym klientem lub stworzyć nowego potencjalnego klienta oraz dodawać notatki – a wszystko to z poziomu jednego ekranu.

Przekazywanie połączeń

Kieruj potencjalnych klientów do odpowiednich osób w swoim zespole poprzez przekazywanie połączeń w czasie rzeczywistym. Jeśli nie masz pewności, do kogo dokonać przekierowania, możesz przekazać połączenie do danego obszaru.

Nie tylko zarządzaj e-mailami – wykorzystuj je w większym stopniu

Twórz e-maile, które mają prawdziwą wartość. Uczyń je źródłem informacji o swoich kontaktach, automatyzuj kampanie sprzedażowe i nigdy nie przegap żadnego e-maila.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z e-maili w systemie sprzedażowym CRM
CRM with email marketing
Wnikliwe metryki e-mail

Uzyskaj współczynniki otwarć i kliknięć w swoich wszystkich szablonach e-mail. Zoptymalizuj swoje testy A/B, by tworzyć efektywne szablony.

Sprzedażowa skrzynka odbiorcza

Dostałeś e-mail od potencjalnego/obecnego klienta i zapomniałeś o nim? Korzystaj z funkcji „Oczekujące na odpowiedź”, aby mieć wgląd w pełną listę e-maili oczekujących na Twoją odpowiedź.

Analizowanie i prognozowanie sprzedaży dzięki szczegółowym raportom

Twój zespół ciężko pracuje nad realizowaniem celów, ale powinien także analizować, jak im się to udaje. Poznaj statystyki sprzedażowe związane z przedstawicielami i kampaniami. Twórz raporty, aby dowiedzieć się, które z praktyk sprzedażowych sprawdzają się najlepiej.

Dowiedz się więcej o raportach sprzedażowych
sales reports in CRM
Dostosowywanie raportów

Przejmij kontrolę nad generowanymi raportami dotyczącymi potencjalnych klientów, sprzedaży i przedstawicieli handlowych. Uzyskuj szczegółowe wnioski w formie wybranego przez siebie wykresu.

 

Wizualne raporty sprzedażowe

Zyskuj jasne, szczegółowe raporty z systemu sprzedażowego CRM. Wybieraj spośród różnych wykresów i tabel, by zyskiwać informacje w ciągu kilku sekund, a nie minut.

Analiza zysków

Otrzymuj wyniki dotyczące przedstawicieli handlowych, obszarów, źródeł, kampanii i nie tylko. Twórz strategie sprzedażowe na podstawie danych i zyskuj lepsze wyniki sprzedażowe.

Pulpit raportów

Wyświetlaj wiele raportów na jednym ekranie, dzięki pulpitowi raportów. Korzystaj z szablonów pulpitu lub twórz własne, a następnie udostępniaj je w swoim systemie sprzedażowym CRM.

Raporty dotyczące cyklu i szybkości sprzedaży

Dowiedz się, ile czasu zajmuje Twojemu zespołowi przekształcenie zakwalifikowanych potencjalnych klientów sprzedażowych w klientów dokonujących płatności. Dowiedz się także na jakich etapach są Twoi przedstawiciele handlowi.

Raporty z działań sprzedażowych

Oceniaj sprzedaż według działań przedstawicieli handlowych. Pobieraj raporty na podstawie wysłanych e-maili, wykonanych połączeń, zaplanowanych spotkań i ukończonych zadań.

Raporty trendów

Szacuj sprzedaż pod kątem czasu. Twórz raporty, by zidentyfikować trendy potencjalnych klientów w cyklach tygodniowych, miesięcznych, kwartalnych i rocznych.

Planowanie raportów

Chcesz wybrać ten sam czas w ciągu dnia/tygodnia do wysyłania raportów? Freshsales potrafi automatycznie generować raporty i wysyłać je do Ciebie.

Pracuj mniej i rób więcej dzięki inteligentnemu przepływowi pracy

Nie trać czasu na powtarzające się działania. Twórz automatyzacje przepływu pracy, które działają jak w zegarku, dzięki czemu możesz znaleźć więcej czasu na działania wymagające Twojej uwagi.

Dowiedz się więcej o inteligentnych przepływach pracy
Intelligent workflows in CRM
Aktualizacja pól

Korzystaj ze zdarzeń do inicjowania automatycznego aktualizowania pól we Freshsales. Dokonuj zmian w profilach potencjalnych klientów i kontaktów w czasie rzeczywistym.

Ustawianie zadań uzupełniających

Twórz zadania uzupełniające dla przedstawicieli handlowych związane z ważnymi zdarzeniami, takimi jak zbliżający się koniec subskrypcji klienta.

Automatyczne wysyłanie e-maili

Nowy potencjalny klient w Twoim systemie CRM? Korzystaj z niestandardowych szablonów i konfiguruj przepływy pracy do automatycznego wysyłania powitalnych wiadomości e-mail.

Połączenie z innymi aplikacjami

Korzystaj z elementów webhook, aby połączyć swoje centrum pomocy oraz narzędzia do prowadzenia księgowości. Świadcz obsługę klienta i wysyłaj faktury bez opuszczania swojego systemu sprzedażowego CRM.

Realizacja transakcji z dowolnego miejsca poprzez aplikację mobilną Freshsales

Gdy jesteś poza biurem, nie musisz opuszczać swoich potencjalnych klientów i transakcji. Dalej prowadź sprzedaż ze swojego smartfona, nie tracąc przy tym niczego: zachowaj pełen kontekst, przenoś potencjalnych klientów pomiędzy różnymi etapami, organizuj spotkania i uczestnicz w nich.

Dowiedz się więcej o mobilnym systemie CRM Freshsales
Freshsales mobile app
Prowadzenie sprzedaży w ruchu

Uzyskaj pełen wgląd w potencjalnych klientów, kontakty, konta i transakcje ze swojego smartfona. Nie przerywaj sprzedaży po odejściu od biurka.

Planowanie dnia w smartfonie

Korzystaj z kalendarza w systemie sprzedażowym CRM do wyświetlania i planowania spotkań, wykonywania połączeń i wysyłania e-maili. Możesz także zamówić Ubera z aplikacji Freshsales.

Bądź na bieżąco wraz z powiadomieniami push

Odbieraj powiadomienia, gdy zostanie do Ciebie przydzielony nowy potencjalny klient, transakcja lub zadanie. Otrzymuj powiadomienia o nadchodzących spotkaniach.

Dodawaj notatki, zadania i spotkania

Nawet w trakcie spotkania możesz dodawać notatki i ustalać zadania uzupełniające. Szybko planuj swoje następne spotkania z poziomu aplikacji.

Rejestrowanie połączeń i dodawanie notatek

Rejestruj wszystkie połączenia, kojarz je ze swoimi potencjalnymi klientami/kontaktami/kontami/transakcjami i dodawaj do nich notatki.

Integracja ulubionych aplikacji z Freshsales

Zwiększ zyski poprzez zintegrowanie Freshsales z innymi narzędziami biznesowymi. Freshsales pomaga wprowadzić synergię pomiędzy danymi z Twoich ulubionych aplikacji, by wykorzystać najlepsze elementy wszystkich narzędzi w jednym miejscu.

Dowiedz się więcej o integrowaniu aplikacji z systemem CRM
App integration in CRM
Ekosystem Freshworks

Freshdesk: Twórz i modyfikuj zgłoszenia z Freshdesk bezpośrednio z poziomu Freshsales. Możesz także skonfigurować dwukierunkową synchronizację kontaktów pomiędzy Freshsales a Freshdesk, obejmującą wszystkie pola, w tym pola niestandardowe.
Freshchat: Wysyłaj wiadomości do potencjalnych klientów bez opuszczania Freshsales. Automatycznie twórz nowych potencjalnych klientów z czatu w systemie CRM.