Wszystkie funkcje Telefon

Połączenie po jednym kliknięciu

Przełączasz się pomiędzy telefonem a systemem CRM, by dzwonić do swoich klientów? Zacznij wykonywać połączenia ze swojego systemu sprzedażowego CRM, korzystając z wbudowanego telefonu obsługiwanego przez Freshcaller. Wystarczy jedno kliknięcie do konfiguracji i jedno do wykonania połączenia. Bez opłat za instalację, bez marnowania czasu na przełączanie się pomiędzy telefonem a systemem CRM. Koniec z ręcznym wprowadzaniem danych.

Ale to jeszcze nie wszystko. Płacisz jedynie za minuty połączenia, bez uwzględnienia automatycznego rejestrowania połączeń i nagrywania. Bezproblemowo zarządzaj połączeniami i korzystaj z naszego przejrzystego cennika, nie martwiąc się o ukryte koszty.

Zobacz stawki za połączenia

Przypisywanie numerów do zespołu

Spraw, by połączenie z Tobą było dla klientów tanie i łatwe. Zakup lokalne i bezpłatne numery dla dowolnych krajów. Przydzielaj numery swoim przedstawicielom handlowym lub obszarom, aby od razu mogli rozmawiać z potencjalnymi klientami przy pomocy wbudowanego telefonu, obsługiwanego przez Freshcaller.

Prowadzenie rozmów z zachowaniem kontekstu

Widżet „Ostatnie aktywności” we Freshcaller zapewnia pełen kontekst, pozwalający na kontynuowanie rozmowy od miejsca jej wcześniejszego zakończenia. Możesz oszczędzić potencjalnym klientom konieczności powtarzania poprzednich rozmów, zapoznając się z rejestrami połączeń, notatkami i nagraniami. Dostęp do wszystkich tych funkcji uzyskasz poprzez widżet Freshcaller wbudowany we Freshsales.

Pełna historia interakcji z klientami

Dzięki widżetowi Freshcaller możesz wyświetlać wszystkie rozmowy telefoniczne w swoim systemie sprzedażowym CRM. Wykonuj połączenia, dodawaj notatki, planuj zadania, organizuj spotkania i dodawaj anonimowe numery telefonu jako nowi potencjalni klienci lub kontakty we Freshsales.

Analizowanie najważniejszych wskaźników telefonicznego biura obsługi

Monitoruj i analizuj wszystkie najważniejsze wskaźniki odzwierciedlające pełen cykl życia połączeń sprzedażowych. Administratorzy w łatwy sposób mogą sprawdzać wydajność konsultantów, procesów biznesowych, interakcji z klientami na każdym etapie połączenia i optymalizować je.

Personalizowanie wiadomości powitalnych oraz poczty głosowej

Spraw, by Twoja spersonalizowana poczta głosowa nadawała ton Twojej interakcji. Nagrywaj wiadomości poczty głosowej wewnątrz systemu sprzedażowego CRM lub przesyłaj wcześniej nagrane powitania. Możesz także wpisać swoją wiadomość powitalną i pozwolić, by Freshsales przekonwertował ją na plik audio, korzystając z funkcji zamiany tekstu na mowę.

Automatyczne rejestrowanie połączeń

Freshcaller prowadzi automatyczny rejestr połączeń, ale co z połączeniami, które otrzymujesz poza systemem CRM? Poznaj naszą funkcję ręcznego rejestrowania połączeń. Gdy odbierzesz połączenie na swój osobisty numer, możesz je zarejestrować we Freshsales, przyporządkować do obecnego potencjalnego klienta lub utworzyć nowego potencjalnego klienta i dodać notatki o połączeniu.

                  Wszystko to i znacznie więcej zrobisz w swoim systemie sprzedażowym CRM

Przekazywanie połączeń

Przekazuj połączenia swoim współpracownikom w czasie rzeczywistym, zachowując pełen kontekst. Nie wiesz kogo wybrać? Przekaż połączenie do obszaru.

Praca po zakończeniu połączenia

Korzystaj z funkcji Pracy po zakończeniu połączenia, aby upewnić się, że konsultanci starannie wykonują swoją pracę i są zawsze produktywni.

Historia połączeń

Oddzwanianie, dodawanie notatek, planowanie zadań i spotkań z poziomu historii połączeń.

Maskowanie połączeń

Zadbaj o ochronę tożsamości dzwoniących dzięki maskowaniu połączeń tymczasowymi numerami dla połączeń przychodzących i wychodzących.

Nagrywanie połączeń

Wracaj do rozmów, słuchając nagrania audio swoich poprzednich połączeń telefonicznych.

Inteligentne pola

Segmentuj potencjalnych klientów korzystając z inteligentnych pól takich jak data „ostatniego kontaktu” i „ostatnio widziano”.