Celem każdej firmy jest rozwój i zdobywanie większej ilości klientów. Chociaż potrzebujesz nowych klientów, to obecni klienci są najważniejsi dla każdej firmy. Obecni klienci już Cię znają, ufają Ci i prowadzą z Tobą interesy, przyczyniając się do Twoich zysków. Firma Gartner szacuje, że 80% przyszłych dochodów firmy będzie pochodziło od 20% jej obecnych klientów. Sprawia to, że każdy klient staje się integralną częścią Twojej firmy, a więc należy ich poznać, pielęgnować i tworzyć z nimi dobre relacje, by zaskarbić sobie ich lojalność.
Poznanie sposobów pielęgnowania relacji wymaga dogłębnej wiedzy o wymaganiach i interakcjach, w które klienci wchodzą z Twoją firmą. Jednak takie informacje rozsiane są po różnych narzędziach – arkuszach, telefonach, e-mailach, notatkach, kalendarzach itp.
Wraz z rosnącą liczbą klientów, organizowanie i zarządzanie informacjami oraz natychmiastowy dostęp do nich staje się udręką.
Potrzebujesz narzędzia, które wyświetla pełne informacje o klientach z zachowaniem kontekstu, historię prowadzonej komunikacji i informuje Cię o spotkaniach, notatkach i spostrzeżeniach. Właśnie takie zadanie pełni oprogramowanie do zarządzania klientami.
Freshsales od Freshworks to intuicyjne narzędzie do zarządzania klientami, które upraszcza ten proces dzięki uporządkowaniu wszystkich informacji w jednym miejscu. Informacje te nie ograniczają się do numerów telefonu, adresów e-mail oraz profili w mediach społecznościowych. Zyskujesz całą historię rozmów, informacje o transakcjach oraz znacznie więcej na jednym ekranie.
Kwartalnik Gartner Magic 2019 – Automatyzacja zadań sprzedażowych
Lider oprogramowania CRM G2 Crowd 2019
Lider oprogramowania CRM GetApp 2019
Software Advice CRM Front Runners 2019
Szybko zyskuj informacje o swoich klientach w oprogramowaniu do monitorowania klientów Freshsales. Otrzymasz pełen wgląd w każdego klienta poprzez:
Prowadź kontekstowe rozmowy ze swoimi klientami, mając wgląd w ich wcześniejsze interakcje z Twoją firmą. Freshsales organizuje te wszystkie interakcje wraz z podstawowymi informacjami. Oprogramowanie do zarządzania klientami przechowuje:
Freshsales centralizuje wszystkie punkty kontaktu w jednym oknie, dzięki czemu nie musisz przełączać się pomiędzy różnymi narzędziami, by zrealizować transakcje. Ujednolica to trzy najczęściej wykorzystywane kanały komunikacji — telefon, e-mail i czat. Możesz:
Poza tym, że bez wysiłku możesz zarządzać aktualnymi rekordami swoich klientów, możesz także uwolnić się od ręcznego wprowadzania danych. Narzędzie Freshsales do zarządzania klientami umożliwia:
Udoskonal swój system zarządzania klientami, dostosowując go do swoich potrzeb. We Freshsales możesz:
Spersonalizuj kampanie i prowadź tematyczne rozmowy ze swoimi klientami za pośrednictwem sekwencji sprzedażowych we Freshsales. Sekwencje sprzedażowe umożliwiają:
Freshsales wykracza poza ramy zwykłego internetowego oprogramowania do zarządzania klientami i umożliwia:
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.