LEPSZE WIADOMOŚCI

Precyzyjnie określaj cele. 
Wysyłaj wiadomości, które rezonują i prowadzą do konwersji.

Przytłacza Cię mnogość wątków na czacie? Poznaj kanały wiadomości.

Kategoryzuj rozmowy na kanałach tematycznych. Ustal odpowiedni ton oraz wiadomość powitalną i przekierowuj czaty do członków zespołu we wcześniej zdefiniowanych grupach. Dziel wiadomości pod względem tematyki i zapewnij do nich łatwy dostęp.

Niska konwersja i wysoki wskaźnik utraty klientów? Precyzyjnie docieraj z kampaniami.

Zidentyfikuj odwiedzających, którzy opuszczają Twoją witrynę i niezdecydowanych użytkowników, by poprowadzić ich do konwersji i pozostania. Nie ograniczaj się do zdarzeń. Precyzyjnie celuj z wykorzystaniem atrybutów zdarzeń, takich jak wartość artykułu dodanego do koszyka, nazwa pobranego raportu lub włączona integracja.

LEPSZA SKRZYNKA ODBIORCZA

Nie tylko zarządzaj rozmowami. Doprowadź je do perfekcji.

LEPSZA SKRZYNKA ODBIORCZA

Nie tylko zarządzaj rozmowami. Doprowadź je do perfekcji.

Bot, który robi znacznie więcej niż tylko działa.

Zautomatyzuj pozyskiwanie potencjalnych klientów, kwalifikuj odpowiedzi i automatycznie przesyłaj je do systemu CRM.

Inteligentne przekierowywanie wiadomości

Przydzielaj czaty na podstawie umiejętności członków zespołu i obecnego obłożenia na czacie.

Pełen kontekst w jednym miejscu

Prowadź rozmowy poparte danymi, pobierając informacje z zewnętrznych aplikacji, korzystając z wtyczek SmartPlug.

Pomiary w czasie rzeczywistym

Monitoruj wydajność zespołu w czasie rzeczywistym z wizualnym podsumowaniem.

LEPSZE ARTYKUŁY

Nie rób z samoobsługi odizolowanego miejsca

Połącz samoobsługę z komunikatorem

Poprzez zintegrowaną sekcję FAQ i pasek wyszukiwania wewnątrz komunikatora internetowego, odwiedzający mogą przeglądać rozwiązania i rozmawiać z zespołem w tym samym miejscu. Obsługuj 31 języków w wielojęzycznej sekcji FAQ, obsługuj multimedia i uzyskuj informacje zwrotne o artykułach, by edukować, obsługiwać i przeprowadzać konwersję.

PŁAĆ UCZCIWIE

Ciesz się z rosnącej liczby potencjalnych klientów i użytkowników bez żadnych opłat.

Ograniczona ilość danych potencjalnych klientów i użytkowników Nieograniczona ilość danych potencjalnych klientów i użytkowników w każdym abonamencie
290 USD miesięcznie za 20 000+ unikalnych odwiedzających 19 USD miesięcznie za 200 000+ unikalnych odwiedzających

Bez przeszkód. Zacznij korzystać z naszej aplikacji

Z jakimi aplikacjami można zintegrować Freshchat?

Freshchat obecnie można zintegrować ze Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal oraz z Wordpress i Shopify poprzez wbudowane wtyczki. Freshchat płynnie integruje się także z Freshdesk i Freshsales, umożliwiając zespołom ds. obsługi i sprzedaży zabranie ze sobą komunikatora do tych aplikacji.

Czy są dostępne oferty specjalne dla startupów?

Tak, mamy przygotowaną ofertę specjalną dla firm na wczesnym etapie rozwoju. Napisz do nas na support@freshchat.com z informacją o Twoich potrzebach związanych z komunikatorem, a niezwłocznie przygotujemy dla Ciebie wycenę.

W czym jest lepszy cennik Freshchat od czatu Intercom?

Freshchat nalicza opłaty jedynie za aktywnych członków zespołu (zwiększymy stan Twojego salda za nieobecnych członków zespołu) i nie nalicza opłat za liczbę potencjalnych klientów oraz użytkowników lub osób, które obsługuje Twoje konto. Wraz z nieograniczoną liczbą kontaktów, otrzymasz nielimitowane dane potencjalnych klientów i użytkowników, dzięki czemu będziesz mógł rozwijać się bez dodatkowych kosztów. Nie musisz martwić się usuwaniem istniejących danych, by zrobić miejsce na nowe lub zwiększeniem kosztów z tego tytułu.

Czy Freshchat posiada mobilny zestaw SDK dla użytkowników i aplikację mobilną dla członków zespołu?

Tak. Mobilne SDK Freshchat posiada rozbudowane funkcje, takie jak obsługa czatu w aplikacji, natywne FAQ, powiadomienia Push, obsługa wielu języków, profile członków zespołu, spostrzeżenia w czasie rzeczywistym i inne. Freshchat daje także członkom zespołu swobodę angażowania, sprzedaży i obsługi z dowolnego miejsca poprzez aplikacje na systemy Android i iOS.

W jaki sposób Freshchat pomaga automatyzować zadania?

Freshchat automatyzuje zadania i przybliża członków zespołu do ich celów na wiele sposobów. Niektóre z funkcji pomagają zrobić więcej zadań w krótszym czasie poprzez szablony odpowiedzi, rozbudowaną wyszukiwarkę, działania masowe, masową edycję, notatki prywatne, powiadomienia na pulpicie, godziny pracy i IntelliAssign.

Jak Freshchat rozwiązuje problem przegapionych rozmów na czacie?

Poprzez priorytetową skrzynkę odbiorczą członkowie zespołu mogą zająć się najpilniejszymi rozmowami, wyświetlając je na podstawie czasu pozostałego na odpowiedź, dzięki czemu mogą odpowiedzieć na każdą ważną konwersację. Powiadomienia Push i podsumowanie nieprzeczytanych czatów wysyłane do użytkowników i potencjalnych klientów poprzez e-mail pomagają okiełznać wszystkie rozmowy na czacie.

Twoja pogoń za najlepszą alternatywą dla Intercom dobiegła końca.

Skorzystaj z bezpłatnej 21-dniowej wersji próbnej i przekonaj się do naszego produktu.