Szukasz alternatywy dla czatu Zopim lub Zendesk?
Zadbamy o to.

Nie zasłaniaj swojego czatu formularzami

Nie utrudniaj dostępu do czatu na Twojej witrynie skomplikowanymi formularzami, które zniechęcają odwiedzających i użytkowników.

Pozwól botom przejąć Twoje zadania

Zautomatyzuj pozyskiwanie potencjalnych klientów poprzez boty zadające odpowiednie pytania, kwalifikujące potencjalnych klientów i automatycznie przesyłające ich do odpowiedniego systemu CRM.

Nie utrudniaj odwiedzającym prowadzenia rozmowy z człowiekiem

Pozbądź się wielu niepotrzebnych działań i przycisków, utrudniających odwiedzającym rozmowę bezpośrednio z Tobą. „Nasz przedstawiciel wkrótce skontaktuje się z Tobą” jest passe!

Wprowadź nowoczesne i nieprzerwane doświadczenie

Spraw, by rozmowy można było łatwo inicjować i kategoryzować je w kanałach tematycznych. Ustal kontekst i odpowiedni ton poprzez wiadomość powitalną, by usprawnić dostęp do wątku.

Zapisywanie nie tylko podstawowych działań odwiedzających

Zapisuj znacznie więcej niż tylko podstawowe zdarzenia, takie jak czas spędzony na stronie lub ilość wyświetlonych stron, co daje Twojemu zespołowi tylko częściowy kontekst.

Kieruj wiadomości do odpowiednich osób poprzez atrybuty zdarzeń

Kieruj wiadomości precyzyjnie do odpowiednich osób poprzez takie atrybuty jak wartość artykułu w koszyku lub nazwa pobranego kursu, by angażować, kwalifikować i finalizować.

Angażuj odwiedzających, generuj potencjalnych klientów i zatrzymuj istniejących

Pełen kontekst w jednym miejscu

Uzyskaj dostęp do osi czasu zdarzeń, historii wiadomości i szczegółowego profilu użytkownika w jednym miejscu. Pobieraj dane z zewnętrznych aplikacji, takich jak systemy CRM lub systemy zarządzania kolejnością poprzez wtyczki SmartPlug.

Przeprowadzaj konwersję, wdrażaj i utrzymuj

Nie poprzestawaj na doprowadzeniu odwiedzających do zarejestrowania się. Wdrażaj użytkowników wersji testowej, utrzymuj obecnych klientów i ponownie angażuj niezainteresowanych użytkowników poprzez kampanie w aplikacji wewnątrz produktu.

Zintegruj samoobsługę

Dzięki zintegrowanej sekcji FAQ w ponad 30 językach oraz wszechstronnej wyszukiwarce w komunikatorze, możesz zapewnić odwiedzającym swobodę komunikowania się z Tobą oraz jednoczesnego wyszukiwania rozwiązań.

Rozmawiaj na czacie poza swoim biurkiem

Poprzez mobilne SDK oraz aplikacje na systemy Android i iOS dla członków zespołu, możesz obsługiwać czat w aplikacji, natywnie udostępniać FAQ, wysyłać i otrzymywać powiadomienia Push oraz obsługiwać rozmowy na najwyższym poziomie z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie.

Inteligentne przekierowywanie wiadomości

Przydzielaj rozmowy do członków zespołu na podstawie ich obecnego obłożenia, słów kluczowych na czacie i kompetencji. Przekierowuj wiadomości do wcześniej zdefiniowanych grup z odpowiednim poziomem kompetencji.

Ciesz się z rosnącej liczby potencjalnych klientów i użytkowników bez żadnych opłat.

Ograniczona ilość danych potencjalnych klientów i użytkowników Nieograniczone dane potencjalnych klientów i użytkowników w każdym abonamencie

Bez przeszkód. Zacznij korzystać z naszej aplikacji.

Z jakimi aplikacjami można zintegrować Freshchat?

Obecnie Freshchat można zintegrować ze Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal oraz z Wordpress i Shopify poprzez wbudowane wtyczki. Freshchat płynnie integruje się także z Freshdesk i Freshsales, umożliwiając zespołom ds. obsługi i sprzedaży zabranie ze sobą komunikatora do tych aplikacji.

Czy czas wczytywania mojej witryny wydłuży się po wdrożeniu komunikatora sieciowego?

Nie, komunikator sieciowy Freshchat nie wpływa na czas wczytywania witryny. Wciąż optymalizujemy rozmiar widżetu, aby zapewnić jego bezproblemowe wczytywanie na wszystkich stronach.

Jak działa cennik Freshchat?

Freshchat dokonuje obciążeń na podstawie wykorzystania, aktywnego korzystania z produktu i nie zawiera ukrytych kosztów. Bezpłatny abonament jest dostępny dla 10 członków zespołu i doskonale nadaje się dla małych zespołów. Nasz abonament Garden (dla działu obsługi) kosztuje 19 USD, abonament Blossom (dla działu obsługi i działu sprzedaży) kosztuje 29 USD, a abonament Estate (dla dużych zespołów) dostępny jest za 49 USD). Dowiedz się więcej tutaj.

Czy są dostępne oferty specjalne dla startupów?

Tak, mamy przygotowaną ofertę specjalną dla firm na wczesnym etapie rozwoju. Napisz do nas na support@freshchat.com z informacją o Twoich potrzebach związanych z komunikatorem i danymi Twojej firmy, a niezwłocznie przygotujemy dla Ciebie wycenę.

Czy Freshchat oferuje obsługę wielu języków?

Obecnie oferujemy obsługę FAQ dla 30+ języków, a pełna wielojęzyczna obsługa zostanie wdrożona wkrótce.

Czy komunikator Freshchat można dostosować tak, aby wyglądał jak formularz kontaktowy?

Freshchat zapewnia możliwość nowoczesnej komunikacji dla witryn i produktów bez interfejsu opartego na formularzach. Potencjalni i już istniejący klienci mogą korzystać z niestandardowego interfejsu na Twojej witrynie, aby rozpocząć rozmowę.