LEPSZE WDRAŻANIE

Z botem lub bez, Freshchat jest lepszą alternatywą dla 
czatu Zoho

Zafunduj swojemu zespołowi zaufanego asystenta

Twoja firma nie może być cały czas online. Ale jest jeden członek zespołu, który może pracować bez przerwy, odpowiadając potencjalnym klientom nawet wtedy, gdy Twój zespół ds. obsługi jest offline.

Bot może witać się z odwiedzającymi, odpowiadać na podstawowe zapytania, zbierać dane potencjalnych klientów i automatyzować je w Twoim systemie CRM. Daj swojemu botowi empatyczną osobowość – konfiguruj przepływ pracy botów, by tworzyć właściwe odpowiedzi dla różnych scenariuszy.

Pomagaj nowym odwiedzającym poprzez kanały wiadomości

Twórz kategorie tematyczne dla odwiedzających Twoją witrynę, by mogli dotrzeć do odpowiedniego kanału. Mapuj kanały do odpowiednich zespołów, by mogły one udzielać odpowiedzi w kontekstowy sposób.

Zachowaj ciągłość rozmów – dostosuj wiadomości powitalne, by spełniały odpowiednie oczekiwania i zaplanuj kampanie wyświetlane w danych kanałach.

LEPSZE INTERAKCJE

Zwiększ swój potencjał sprzedażowy. 
Zapewnij doskonały poziom obsługi klienta.

LEPSZE INTERAKCJE

Zwiększ swój potencjał sprzedażowy. 
Zapewnij doskonały poziom obsługi klienta.

Rozmowy z zachowaniem kontekstu

Pobieraj dane użytkowników, takie jak lokalizacja, numer telefonu i profil społecznościowy za pomocą wstępnie zintegrowanych narzędzi do wysyłania odpowiednich wiadomości.

Inteligentne przekierowywanie zadań

Korzystaj z IntelliAssign do przekierowywania wartościowych potencjalnych klientów do ekspertów lub bardziej doświadczonych konsultantów i szybciej realizuj sprzedaż.

Kampanie prowadzące do konwersji

Prowadź kampanie w aplikacji, by wdrażać nowych użytkowników, ponownie angażować obecnych użytkowników i zachowywać niezaangażowanych klientów.

Płynna obsługa na urządzeniach mobilnych

Rozmawiaj z klientami, wysyłaj i otrzymuj powiadomienia i ponownie przydzielaj czaty ze swojego smartfona.

LEPSZA POMOC

Nie ograniczaj swojej pomocy do tylko jednego języka

SalesID nie oferuje obsługi w innym języku niż angielski

Szukasz czegoś, co da Ci przewagę nad konkurencją? Zaoferuj wielojęzyczną obsługę swojej witryny.

Dzięki Freshchat możesz rozmawiać z klientami z całego świata w wybranym przez nich języku. Twórz treść dla FAQ w ponad 30 językach i przedstawiaj je każdemu użytkownikowi w jego rodzimym języku.

Ciesz się z rosnącej liczby potencjalnych klientów i użytkowników bez żadnych opłat.

Ograniczona ilość danych potencjalnych klientów i użytkowników Nieograniczone dane potencjalnych klientów i użytkowników w każdym abonamencie

Zamieniaj potencjalnych klientów w transakcje – poproś o prezentację

Z jakimi aplikacjami można zintegrować Freshchat?

Freshchat obecnie można zintegrować ze Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal oraz z Wordpress i Shopify poprzez wbudowane wtyczki. Freshchat płynnie integruje się także z Freshdesk i Freshsales, umożliwiając zespołom ds. obsługi i sprzedaży zabranie ze sobą komunikatora do tych aplikacji.

Czy są dostępne oferty specjalne dla startupów?

Tak, mamy przygotowaną ofertę specjalną dla firm na wczesnym etapie rozwoju. Napisz do nas na support@freshchat.com z informacją o Twoich potrzebach związanych z komunikatorem, a niezwłocznie przygotujemy dla Ciebie wycenę.

Czy Freshchat posiada mobilny zestaw SDK dla użytkowników i aplikację mobilną dla członków zespołu?

Tak. Mobilne SDK Freshchat posiada rozbudowane funkcje, takie jak obsługa czatu w aplikacji, natywne FAQ, powiadomienia Push, obsługa wielu języków, profile członków zespołu, spostrzeżenia w czasie rzeczywistym i inne. Freshchat daje także członkom zespołu swobodę angażowania, sprzedaży i obsługi z dowolnego miejsca poprzez aplikacje na systemy Android i iOS.

W jaki sposób Freshchat pomaga automatyzować zadania?

Freshchat automatyzuje zadania i przybliża członków zespołu do ich celów na wiele sposobów. Niektóre z funkcji pomagają zrobić więcej zadań w krótszym czasie poprzez szablony odpowiedzi, rozbudowaną wyszukiwarkę, działania masowe, masową edycję, notatki prywatne, powiadomienia na pulpicie, godziny pracy i IntelliAssign.

Jak Freshchat rozwiązuje problem przegapionych rozmów na czacie?

Poprzez priorytetową skrzynkę odbiorczą członkowie zespołu mogą zająć się najpilniejszymi rozmowami, wyświetlając je na podstawie czasu pozostałego na odpowiedź, dzięki czemu mogą odpowiedzieć na każdą ważną konwersację. Powiadomienia Push i podsumowanie nieprzeczytanych czatów wysyłane do użytkowników i potencjalnych klientów poprzez e-mail pomagają okiełznać wszystkie rozmowy na czacie.

Przenieś się z czatu klienckiego Zoho. 
Nadaj swojej witrynie charakter nowoczesnego komunikatora.

Skorzystaj z bezpłatnej 21-dniowej wersji próbnej i przekonaj się do naszego produktu.