Funkcje

FREE

$0

< 100 agentów, rozliczenie roczne

$0

< 100 agentów, rozliczenie miesięczne

FREE

€0

< 100 agentów, rozliczenie roczne

€0

< 100 agentów, rozliczenie miesięczne

FREE

£0

< 100 agentów, rozliczenie roczne

£0

< 100 agentów, rozliczenie miesięczne

FREE

A$0

< 100 agentów, rozliczenie roczne

A$0

< 100 agentów, rozliczenie miesięczne

FREE

₹0

< 100 agentów, rozliczenie roczne

₹0

< 100 agentów, rozliczenie miesięczne

GROWTH

$15

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

$18

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

GROWTH

€15

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

€18

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

GROWTH

£12

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

£15

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

GROWTH

A$25

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

A$30

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

GROWTH

₹999

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

₹1199

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

PRO

$39

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

$47

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

PRO

€39

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

€47

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

PRO

£29

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

£35

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

PRO

A$55

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

A$66

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

PRO

₹2799

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

₹3399

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

ENTERPRISE

$69

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

$83

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

ENTERPRISE

€69

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

€83

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

ENTERPRISE

£55

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

£66

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

ENTERPRISE

A$99

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

A$119

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

ENTERPRISE

₹4999

/agent/miesiąc, rozliczenie roczne

₹5999

/agent/miesiąc, rozliczenie miesięczne

MIERZONE SKU
Darmowe sesje botów
2000 sesji/miesiąc
3000 sesji/miesiąc
5000 sesji/miesiąc
Miesięczna liczba unikalnych odwiedzin (MUV)
10tys
100tys./agenta
200tys./agenta
400tys./agenta
CZATBOT SI
Odpowiedzi
Konstruktor czatbotów
Wykrywanie zamiarów
Boty wielojęzyczne
Konektory interfejsów API
Niestandardowy kod CSS i JS
Parametry niestandardowe
Działania/funkcje bota
Interakcje z rich media
Analityka czatbotów
Przekazanie do agenta
Użyj własnego bota (interfejsy API do rozmów)
KANAŁY PRZESYŁANIA WIADOMOŚCI
Witryna internetowa
W aplikacji mobilnej za pomocą zestawów SDK (Android, iOS itd.)
WhatsApp Business
Apple Business Chat
LINE
Facebook Messenger
PRZESYŁANIE WIADOMOŚCI
Skrzynka odbiorcza zespołu i produktywność agentów
Powiadomienia push (w przeglądarce i mobilne)
Widoki skrzynki odbiorczej
Grupy
Przesyłanie wiadomości RCS
Etykiety rozmów
Działania zbiorcze
Działania agentów
Właściwości użytkowników
Uproszczona skrzynka odbiorcza zespołu (rozszerzenie przeglądarki Chrome)
Aplikacja mobilna
Pliki załączników
Odczytywanie potwierdzeń i wskazywanie pisania
Notatki prywatne
Gotowa odpowiedź
Widoki niestandardowe
Priorytetowa skrzynka odbiorcza
Uproszczona skrzynka odbiorcza zespołu
Tłumaczenie na żywo
Inteligentne wtyczki
Wspólne przeglądanie
Spotkania
Zaawansowane zarządzanie przepływem pracy
Tematy
Powiadomienia pocztą elektroniczną o nieprzeczytanych wiadomościach czatu wysyłane do klientów
Tryb offline
Reguły przydzielania
Często zadawane pytania i opinie o nich
Godziny pracy (globalne)
Pliki
10 plików
50 plików
100 plików
IntelliAssign
Automatyczne rozwiązywanie
Zaawansowane automatyzacje
Godziny pracy (według grup)
Pobieranie transkrypcji czatu
Zarządzanie użytkownikami
Nieograniczona liczba kontaktów
Zdarzenia użytkowników
Śledzenie zdarzeń użytkowników
Segmentacja użytkowników
Niestandardowe właściwości użytkowników
Niestandardowe powiadomienia w domenach
Targetowanie użytkowników
Wiadomości wychodzące
Wiadomości wyzwalane
Ukierunkowane wiadomości
Wyzwalane wiadomości e-mail
Zaplanowane wiadomości e-mail
DOSTĘP, ZABEZPIECZENIA I ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI
ISO 27001
AICPA SOC 2
EU GDPR
CCPA
WCAG (w przypadku uproszczonej skrzynki odbiorczej agentów)
Blokowanie adresów IP
Wstępnie zdefiniowane role
Niestandardowe role/uprawnienia
Białe listy adresów IP / dozwolone adresy IP
Dozwolone domeny
Uwierzytelnianie JWT
Interfejsy API
Interfejsy API transkrypcji rozmów
Rozbudowane interfejsy API danych
Interfejsy API wiadomości RCS
Interfejsy API agentów
Elementy webhook
Interfejsy API wyodrębniania danych (do raportów)
Rozszerzalny limit stawki za interfejs API
OBSŁUGA WIELU JĘZYKÓW
Boty
Często zadawane pytania
Aplikacja mobilna
Tryb offline
Tematy
Komunikator internetowy
Tłumaczenie na żywo
Skrzynka odbiorcza zespołu
PULPITY NAWIGACYJNE I RAPORTY
Podstawowy pulpit nawigacyjny
Raport przeglądowy z rozmów
Raport o etykietach
Zaawansowany pulpit nawigacyjny
Raport o wynikach zespołu
Badanie ankietowe CSAT i raport
Raport o dostępności agentów
INTEGRACJE
Shopify
Freshdesk Support Desk
Freshservice 
Freshsales 
Freshmarketer
WordPress
Facebook Messenger
Salesforce
Zendesk
Marketplace (aplikacje publiczne)
Marketplace (aplikacje niestandardowe)
POMOC TECHNICZNA
Całodobowa pomoc techniczna w dni robocze dotycząca poczty elektronicznej
Całodobowa pomoc techniczna w dni robocze dotycząca czatu
Fora społeczności
Baza wiedzy