Najważniejsze trendy CX w 2020 roku

Oczekiwania klientów są coraz wyższe. Twój zespół jest przepracowany, a każde małe potknięcie zostaje Ci wytknięte w mediach społecznościowych. Jeśli właśnie utknąłeś w gąszczu i gasisz pożar za pożarem, możesz nie mieć czasu, aby spojrzeć na wszystko z dystansu. Nie martw się, my to zrobimy za Ciebie. 

Rozmawialiśmy z ponad 20 praktykami i wpływowymi osobami z branży, by dowiedzieć się, czego pragną klienci w nowym dziesięcioleciu. Nasze spostrzeżenia obejmują takie trendy w CX jak:

Zapoznaj się ze Spostrzeżeniami Ekspertów CX 2020, aby dowiedzieć się, jak możesz zdobyć klientów na stałe.

Pobierz raport

Klikając „POBIERZ RAPORT, wyrażasz zgodę na nasz Regulamin i potwierdzasz zapoznanie się z naszą Polityką prywatności.