สร้างความผูกพันในเชิงรุกกับผู้เข้าชมที่กำลังจะออกไป หรือกำลังใกล้ตัดสินใจที่จะซื้อ ให้บอทเข้ามาช่วยดำเนินการ คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และอัปโหลดพวกเขาไปยังระบบ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ
ด้วยไทม์ไลน์กิจกรรม ข้อมูลผู้ใช้ และโปรไฟล์บนโซเชียลมีเดีย คุณจะทราบว่าคุณกำลังพูดคุยกับใคร และพวกเขาสนใจอะไร ดึงข้อมูลเพิ่มเติมจากเครื่องมือภายนอกเพื่อทำการสนทนาโดยมีข้อมูลรองรับ
พูดคุยกับผู้ใช้ของคุณก่อนจะสายเกินไป ตั้งแคมเปญเพื่อต้อนรับและให้ความรู้แก่ผู้ใช้งานใหม่ หรือรักษาและสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่หยุดใช้บริการอีกครั้ง ส่งประกาศ รับข้อเสนอแนะ หรือแบ่งปันเคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
“เรากำลังใช้ Freshchat เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว รวดเร็วทันใจ และมาพร้อมประสิทธิภาพในการดำเนินงานที่ช่วยให้การซื้อโดยได้รับการช่วยเหลือสามารถขยายตัวได้เป็นอย่างมาก.”
“หลังจากเปลี่ยนมาใช้ Freshchat อัตราการแชทที่เปลี่ยนไปสู่การดำเนินการและอัตราการตอบกลับในแคมเปญของเราเพิ่มขึ้น 50%”
No results found in www.freshworks.com