เลือก FRESHCHAT แทน DRIFT

สร้างความผูกพันกับผู้เข้าชม คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และรักษาลูกค้า

มีปัญหาผู้ใช้เหนื่อยหน่ายกับการใช้บอทมากเกินไป การบริการตนเองแบบแยกส่วน และโปรแกรมส่งข้อความที่มุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าของคุณใช่ไหม? นี่คือทางเลือกในการแชทแทน Drift ที่คุณเสาะหามานาน

นี่คือทางเลือกในการแชทแทน Drift ที่คุณเสาะหามานาน

Freshchat นำประสบการณ์การใช้งานแอปส่งข้อความของผู้บริโภคมาไว้ในเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้โปรแกรมส่งข้อความเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่กำลังออกไป สร้างและคัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้วยบอท ทราบว่าลูกค้าเป้าหมายออนไลน์เมื่อใดแล้วเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าได้โดยตรงใน CRM รวมทั้งคอยดูแลผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าที่มีความสุขและผูกพันอยู่เสมอ

 

กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชม

สร้างความผูกพันก่อนที่พวกเขาจะหนีหาย กำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่กำลังออกไป

ระบุผู้เข้าชมที่ดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์ด้วยการผสมผสานที่มีประสิทธิภาพระหว่างกิจกรรม + คุณลักษณะ + คุณสมบัติของผู้ใช้ สร้างความผูกพันในช่วงเวลาที่เหมาะสมด้วยการเรียกใช้ข้อความ วัดผลลัพธ์ด้วยสถิติของแคมเปญ

 

 

คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย

ใช้บอทเพื่อตรวจสอบ คัดกรอง และอัปโหลดลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ CRM

ด้วย Freshchat คุณสามารถปล่อยให้บอททำในสิ่งที่ทำได้ดีที่สุด คือ ดักจับลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ คัดกรองการตอบกลับด้วยคำถามติดตามผล และอัปโหลดลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ แล้วให้สมาชิกทีมของคุณรับช่วงดูแลลูกค้าเป้าหมายต่อ และลดความรู้สึกว่าเว็บไซต์ใช้บอทมากเกินไป ซึ่งสัมพันธ์ระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่ต่ำ

 

สร้างความสุขให้กับผู้ใช้

อย่าหยุดที่การขาย 
ต้อนรับและรักษาผู้ใช้เอาไว้

สร้างความสุขให้กับผู้ใช้

อย่าหยุดที่การขาย 
ต้อนรับและรักษาผู้ใช้เอาไว้

ลดปัญหา เพิ่มการนำไปใช้งาน

ต้อนรับผู้ใช้ รักษาลูกค้าที่มีอยู่ และสร้างความผูกพันอีกครั้งกับลูกค้าที่หยุดใช้งานด้วยแคมเปญในแอป

ให้การสนับสนุนโดยไม่แยกส่วน

ด้วยมุมมองแบบตารางและแถบค้นหาที่มีประสิทธิภาพ ลดจำนวนตั๋วคำร้องขอการสนับสนุนและการสนทนากับบอท

กำหนดเส้นทางข้อความอย่างชาญฉลาด

กำหนดเส้นทางข้อความโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไข เช่น ระดับทักษะและปริมาณการแชทในปัจจุบันของสมาชิกทีม

เข้าใจบริบททั้งหมดเพื่อสนับสนุนอย่างชาญฉลาด

ทำการสนทนาโดยมีข้อมูลสนับสนุนด้วยการดึงข้อมูลจากแอปภายนอกโดยใช้ SmartPlugs

ยังไม่หมดเพียงเท่านี้

ทำลายอุปสรรคของการแชทด้วย Drift 
โปรแกรมส่งข้อความในหลากหลายช่องทาง ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย…

การผสานรวมกับ Facebook Messenger

นำข้อความที่คุณได้รับใน Messenger ไปไว้ในกล่องจดหมายเดียวของทีมงาน เพื่อจัดการการตอบกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีเมลและการแจ้งเตือนบนหน้าจอ

บอกลาปัญหาการพลาดแชท แจ้งเตือนผู้เข้าชมและผู้ใช้ทั้งบนเดสก์ท็อปและบนมือถือด้วยการแจ้งเตือนบนหน้าจอ และส่งสรุปข้อความที่ยังไม่ได้อ่านผ่านการแจ้งเตือนทางอีเมล

การแชทในแอป

คุณใช้แอปมือถือที่นำผู้ใช้ของคุณไปยังเว็บพอร์ทัลแบบแยกส่วนเพื่อให้การสนับสนุนหรือไม่? ด้วยการแชทภายในแอป ผู้ใช้ของคุณสามารถติดต่อกับคุณได้จากภายในแอปของคุณ

ช่องทางข้อความ

ด้วยช่องทางต่างๆ เช่น ราคา การจัดส่ง หรือคำขอรับการสาธิต ผู้เข้าชมจึงสามารถเริ่มต้นการสนทนาในหัวข้อเฉพาะต่างๆ ได้โดยไม่ต้องให้บริบททุกครั้งที่พวกเขากลับมายังเว็บไซต์ของคุณ

ประเมินผลแบบเรียลไทม์

วัดความเร็วของการตอบกลับ แนวโน้มการสนทนา เวลาแก้ปัญหา และลงลึกในปริมาณงานของสมาชิกทีมคนใดๆ

จ่ายอย่างยุติธรรม

ฉลองลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

รับสมาชิกทีม 10 คนให้พร้อมเริ่มงานได้ในแพ็คเกจฟรี และไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ติดต่อตลอดไปในทุกแพ็คเกจ อ้าแขนรับซอฟต์แวร์ส่งข้อความสำหรับลูกค้าที่ไม่คิดราคาแพงเกินจริง

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่จำกัด ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่ไม่จำกัดในทุกแพ็คเกจ
$100 ต่อเดือนสำหรับผู้ติดต่อ 1000 ราย $0 ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ

ดีลดีไม่มีสะดุด มาเริ่มใช้งานกันเลย

Freshchat ผสานรวมกับแอปใดบ้าง?

ปัจจุบัน Freshchat ผสานรวมกับ Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal และยังมีปลั๊กอินที่สร้างขึ้นสำหรับ Wordpress และ Shopify ด้วย นอกจากนี้ Freshchat ยังผสานรวมกับทั้ง Freshdesk และ Freshsales ได้อย่างราบรื่น โดยช่วยให้ทีมงานสนับสนุนและทีมงานฝ่ายขายนำโปรแกรมส่งข้อความไปใช้ในแอปเหล่านี้ได้

มีข้อเสนอใดๆ ให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพหรือไม่?

มี เราเสนอราคาแบบกำหนดเองให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น เขียนหาเราที่ support@freshchat.com พร้อมแจ้งความต้องการด้านการส่งข้อความของคุณ เพื่อให้เราติดต่อคุณกลับพร้อมราคา

ราคาสำหรับโควตาเจ้าหน้าที่หนึ่งรายอยู่ที่เท่าไหร่?

ไม่ต้องมีโควตา เริ่มใช้ราคาตามสมาชิกทีมที่ใช้งานจริง Freshchat เรียกเก็บค่าบริการสำหรับสมาชิกทีมที่ใช้งานจริงเท่านั้น (เราจะคืนเครดิตไปยังบัญชีของคุณสำหรับสมาชิกที่ออกกลางคันหรือลาพักร้อน) และไม่เรียกเก็บเงินตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ หรือจำนวนบุคคลที่บัญชีของคุณกำลังติดตามอยู่ ด้วยการไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ คุณจึงสามารถรับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ของคุณได้อย่างไม่จำกัด และเติบโตได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ต้องกังวลกับการต้องลบข้อมูลที่มีอยู่เพื่อรองรับข้อมูลใหม่ หรือการต้องจ่ายเงินเพิ่ม

Freshchat มีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์บนมือถือสำหรับผู้ใช้ และแอปมือถือสำหรับสมาชิกทีมหรือไม่?

มี ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์บนมือถือของ Freshchat มาพร้อมฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การสนับสนุนการแชทในแอป คำถามที่พบบ่อยทั่วไป การแจ้งเตือนบนหน้าจอ การสนับสนุนหลายภาษา โปรไฟล์สมาชิกทีม ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย Freshchat ยังให้อิสระแก่สมาชิกทีมในการสร้างความผูกพัน ขาย และให้การสนับสนุนได้ทุกที่ด้วยแอป Android และ iOS

Freshchat สามารถช่วยทำงานอัตโนมัติได้ด้วยวิธีใดบ้าง?

Freshchat ทำงานอัตโนมัติและช่วยให้สมาชิกทีมเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นด้วยหลากหลายวิธี ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เช่น ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป การค้นหาที่มีประสิทธิภาพ การดำเนินการแบบกลุ่ม การแก้ไขแบบกลุ่ม หมายเหตุส่วนตัว การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป เวลาทำการ และ IntelliAssign

Freshchat ช่วยแก้ไขปัญหาการพลาดแชทได้อย่างไร?

ด้วยกล่องจดหมายสำคัญ สมาชิกทีมสามารถจัดการการสนทนาที่เร่งด่วนที่สุดได้โดยใช้มุมมองลำดับข้อความตามเวลาครบกำหนดการตอบกลับ จึงสามารถตอบกลับการสนทนาที่สำคัญได้ทุกครั้ง การแจ้งเตือนบนหน้าจอและสรุปการแชทที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งจะส่งถึงผู้ใช้และลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลจะช่วยป้องกันปัญหาการพลาดแชทได้