อยู่ในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่

  • ด้วยผู้ใช้กว่า 1.5 พันล้านรายในกว่า 180 ประเทศ WhatsApp คือแอปส่งข้อความที่มีผู้ใช้มากที่สุดทั่วโลก
  • ธุรกิจ 84% เชื่อว่าการใช้ WhatsApp Business มีส่วนช่วยเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าและรายได้
  • อัตราการเปิดของ WhatsApp อยู่ที่ประมาณ 70%
 

สร้างความประทับใจให้ลูกค้าของคุณด้วย API สำหรับ WhatsApp Business

การสนับสนุนลูกค้า

ให้การสนับสนุนการสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 ที่รวดเร็วบนแอปส่งข้อความที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบเพื่อตอบคำถามของลูกค้าทันที

การส่งข้อความเชิงรุก

เรียกใช้งานการแจ้งเตือนขาออก เช่น การอัปเดตคำสั่งซื้อและการชำระเงินตามกิจกรรม สร้างความผูกพันกับลูกค้าของคุณในเชิงรุกหลังจากได้รับอนุญาตให้ติดต่อ

การกำหนดเส้นทางจากการโทรไปยังการแชท

เปลี่ยนเส้นทางสายโทรศัพท์ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณแล้วลดค่าดำเนินการ

การรับรองความถูกต้องแบบ 2 ปัจจัย

ส่งรหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) อย่างปลอดภัยเพื่อยืนยันการจัดส่ง และคุ้มครองบัญชีของลูกค้าด้วยการเข้ารหัสในตัวตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางของ WhatsApp

คลิกโฆษณาไปยัง WhatsApp

กำหนดค่าโฆษณาทาง Facebook ของคุณเพื่อให้ระบบนำลูกค้าที่มุ่งหวังไปยังหมายเลข WhatsApp ของคุณแล้วรับข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย

ทำไมจึงต้องผสานรวม WhatsApp Business ของคุณกับ Freshdesk Messaging?  

helpdesk report 2x helpdesk report 2x

ทำไมจึงต้องผสานรวม WhatsApp Business ของคุณกับ Freshdesk Messaging?  

ง่ายและมีบริบท

ให้การสนับสนุนที่รวดเร็วโดยการดึงบริบทจาก Smart Plugs ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

จัดการงานทุกขนาดโดยใช้บอท

จัดการงานทุกขนาดโดยการตอบคำถามและติดตามการสนทนาตามเจตนาผ่านบอทที่ขับเคลื่อนโดย AI ของเรา

สลับน้อยลง ประมวลผลมากขึ้น

ทำงานได้มากขึ้นโดยการผสานรวมกับระบบ CRM เกตเวย์การชำระเงินที่คุณชื่นชอบ และอื่นๆ อีกมากมายทั้งหมดในที่เดียวด้วย Marketplace ของเรา

วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ

คอยตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานของคุณและตัวชี้วัดต่างๆ เช่น คะแนนความพึงพอใจของลูกค้าในรายงานแบบเรียลไทม์ของเรา

helpdesk report 2x helpdesk report 2x

จ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้!

 

API สำหรับ WhatsApp Business พร้อมใช้งานในฐานะส่วนเสริมในแพ็คเกจ Garden, Estate และ Forest ของ Freshdesk Messaging

2 เดือนแรกของคุณเราจ่ายให้เอง!