กำลังมองหาทางเลือกอื่นแทน Intercom อยู่ใช่ไหม?
ต้องการลูกค้าเป้าหมายที่เปลี่ยนไปเป็นลูกค้า และลูกค้าที่ไม่เปลี่ยนใจใช่ไหม? Freshchat คือเครื่องมือดึงดูดลูกค้าที่คุณต้องการแทนการแชทด้วย Intercom
ข้อความที่ดีกว่า
จัดหมวดหมู่การสนทนาลงในช่องทางตามหัวข้อ กำหนดน้ำเสียงที่เหมาะสมด้วยข้อความต้อนรับ และจัดเส้นทางการแชทไปยังสมาชิกในกลุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จัดเก็บข้อความตามหัวข้อและให้เข้าถึงได้เสมอ
ระบุผู้เข้าชมที่กำลังออกไปและผู้ใช้ที่เงียบหาย และผลักดันให้พวกเขาเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าและอยู่ต่อ อย่าจำกัดอยู่เพียงแค่กับกิจกรรม กำหนดเป้าหมายอย่างละเอียดโดยใช้คุณลักษณะของกิจกรรม เช่น มูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงในรถเข็น ชื่อของรายงานที่ดาวน์โหลด หรือการผสานรวมที่เปิดใช้งาน
กล่องจดหมายที่ดีกว่า
ใช้การทำงานอัตโนมัติเพื่อดักจับลูกค้าเป้าหมาย คัดกรองการตอบกลับ และอัปโหลดข้อมูลไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ
มอบหมายการแชทตามระดับความสามารถและปริมาณการแชทปัจจุบันของสมาชิกทีม
ทำการสนทนาโดยมีข้อมูลสนับสนุนด้วยการดึงข้อมูลจากแอปภายนอกโดยใช้ SmartPlugs
ตรวจสอบประสิทธิภาพของทีมงานแบบเรียลไทม์ด้วยภาพสรุป
บทความที่ดีกว่า
ด้วยส่วนคำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวมและแถบการค้นหาภายในโปรแกรมส่งข้อความบนเว็บ ผู้เข้าชมของคุณสามารถเรียกดูวิธีการแก้ไขปัญหาต่างๆ และพูดคุยกับทีมงานได้ในที่เดียว รองรับ 31 ภาษาพร้อมคำถามที่พบบ่อยในภาษาต่างๆ สนับสนุนสื่อสมบูรณ์ และรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความเพื่อให้ความรู้ สนับสนุน และเปลี่ยนไปเป็นลูกค้า
จ่ายอย่างยุติธรรม
ปัจจุบัน Freshchat ผสานรวมกับ Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal และยังมีปลั๊กอินที่สร้างขึ้นสำหรับ Wordpress และ Shopify ด้วย นอกจากนี้ Freshchat ยังผสานรวมกับทั้ง Freshdesk และ Freshsales ได้อย่างราบรื่น โดยช่วยให้ทีมงานสนับสนุนและทีมงานฝ่ายขายนำโปรแกรมส่งข้อความไปใช้ในแอปเหล่านี้ได้
มี เราเสนอราคาแบบกำหนดเองให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น เขียนหาเราที่ support@freshchat.com พร้อมแจ้งความต้องการด้านการส่งข้อความของคุณ เพื่อให้เราติดต่อคุณกลับพร้อมราคา
Freshchat เรียกเก็บเงินค่าสมาชิกในทีมที่ใช้งานจริงเท่านั้น (เราจะคืนเครดิตไปยังบัญชีของคุณสำหรับสมาชิกที่ออกกลางคันหรือกำลังลาพักร้อน) และไม่เรียกเก็บเงินตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ หรือจำนวนบุคคลที่บัญชีของคุณกำลังติดตามอยู่ ด้วยการไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ คุณจะได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ของคุณอย่างไม่จำกัด และเติบโตได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ต้องกังวลกับการต้องลบข้อมูลที่มีอยู่เพื่อรองรับข้อมูลใหม่ หรือการต้องจ่ายเงินเพิ่ม
มี ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์บนมือถือของ Freshchat มาพร้อมฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การสนับสนุนการแชทในแอป คำถามที่พบบ่อยทั่วไป การแจ้งเตือนบนหน้าจอ การสนับสนุนหลายภาษา โปรไฟล์สมาชิกทีม ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย Freshchat ยังให้อิสระแก่สมาชิกทีมในการสร้างความผูกพัน ขาย และให้การสนับสนุนได้ทุกที่ด้วยแอป Android และ iOS
Freshchat ทำงานอัตโนมัติและช่วยให้สมาชิกทีมเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นด้วยหลากหลายวิธี ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เช่น ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป การค้นหาที่มีประสิทธิภาพ การดำเนินการแบบกลุ่ม การแก้ไขแบบกลุ่ม หมายเหตุส่วนตัว การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป เวลาทำการ และ IntelliAssign
ด้วยกล่องจดหมายสำคัญ สมาชิกทีมสามารถจัดการการสนทนาที่เร่งด่วนที่สุดได้โดยใช้มุมมองลำดับข้อความตามเวลาครบกำหนดการตอบกลับ จึงสามารถตอบกลับการสนทนาที่สำคัญได้ทุกครั้ง การแจ้งเตือนบนหน้าจอและสรุปการแชทที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งจะส่งถึงผู้ใช้และลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลจะช่วยป้องกันปัญหาการพลาดแชทได้
สมัครทดลองใช้ฟรี 21 วันแล้วเข้าร่วมกับเรา
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.