บอกลาโปรแกรมแชทสดแล้วหันมาใช้ Freshchat แอปส่งข้อความล้ำสมัยซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการขาย การตลาด และการสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณ
มอบประสบการณ์การส่งข้อความที่ทันสมัย ต่อเนื่อง และมีบริบทสนับสนุนให้กับผู้ใช้และผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วย Freshchat
การเปรียบเทียบ |
ประวัติการสนทนาไม่จำกัด | ||
การสนทนาไม่จำกัด | ||
รายชื่อผู้ติดต่อไม่จำกัด | ||
กล่องจดหมายสำคัญ | ||
มุมมองแบบกำหนดเอง | ||
วิดเจ็ตของทีมงาน |
End chat ไม่เวิร์คอีกต่อไป End chat ของ Olark เป็นสิ่งที่ไม่มีใครต้องการ นี่คือเหตุผลที่เราสร้างสรรค์ซอฟต์แวร์ตามแนวทางของโปรแกรมส่งข้อความที่ทันสมัย ซึ่งมอบการสนทนาที่ไม่สิ้นสุดและได้รับการจัดระเบียบตามหัวข้อให้แก่คุณ จะไม่มีการสนทนาที่สูญหาย และไม่มีการสะดุดอีกต่อไป!
การเปรียบเทียบ |
โปรแกรมส่งข้อความบนเว็บที่ทันสมัย | ||
วิดเจ็ตการแชทที่ปรับแต่งได้ | ||
ช่องทางข้อความ | ||
โปรไฟล์สมาชิกทีม | ||
คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวม | ||
วิดีโอ | ||
อิโมจิ | ||
การสร้างแบรนด์วิดเจ็ต |
Olark ยังคงต้องพึ่งหัวหน้างานให้เป็นผู้มอบหมายการสนทนาให้กับสมาชิกทีมด้วยตนเอง หากหัวหน้างานไม่ดำเนินการ สมาชิกทีมของคุณจำเป็นต้องเลือกการสนทนาเอง ซึ่งนำไปสู่การเลือกเฉพาะการสนทนาที่สนใจ ด้วย Freshchat คุณสามารถบอกลาการมอบหมายด้วยตนเองและลืมการเลือกเฉพาะการสนทนาที่สนใจไปได้เลย มอบหมายการสนทนาโดยอัตโนมัติตามปริมาณงานหรือความเชี่ยวชาญของสมาชิกทีม โดยพิจารณาจากคำสำคัญหรือเงื่อนไขและกฎการสนทนาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การเปรียบเทียบ |
การกำหนดเส้นทางการสนทนา | ||
การกำหนดเส้นทางการสนทนาตามระดับทักษะ | ||
การมอบหมายการสนทนาตามคำสำคัญและกฎ |
ด้วยบอทของ Freshchat การรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจึงกลายเป็นเรื่องง่ายและไม่ต้องเหนื่อยแรง บอทจะโอนการสนทนาไปยังสมาชิกทีมหลังจากรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้สมาชิกทีมของคุณสามารถจดจ่อกับการสนทนาที่สำคัญๆ ได้
การเปรียบเทียบ |
บอท | ||
บอทรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย | ||
การแสงานของบอทแบบกำหนดเอง | ||
การโหลดการสนทนาของบอทไปเป็นลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ |
ใช้ตัวเรียกใช้เหตุการณ์และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มอย่างละเอียดของ Freshchat เพื่อส่งข้อความที่มีบริบทแม่นยำไปยังผู้ใช้ทุกคนในวงจรการซื้อทุกขั้นตอน
การเปรียบเทียบ |
ข้อความที่ถูกเรียกใช้ | ||
คุณลักษณะของกิจกรรม | ||
คุณสมบัติของผู้ใช้โดยละเอียด |
การตั้งเวลาแชทเป็นอดีตไปแล้ว Freshchat ช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยระบบที่มีหลากหลายฟีเจอร์ ซึ่งได้รับการสร้างสรรค์เพื่อสร้างความผูกพันมากขึ้น และมอบผลลัพธ์ที่น่าทึ่งให้แก่คุณ
การเปรียบเทียบ |
ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป | ||
สคริปต์แบบกำหนดเองสำหรับข้อมูลเชิงบริบท (SmartPlugs) | ||
การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป | ||
การดำเนินการแบบกลุ่ม - แก้ปัญหา ตอบกลับ และมอบหมายให้กับกลุ่ม | ||
เวลาทำการ | ||
หมายเหตุส่วนตัวสำหรับการทำงานร่วมกัน | ||
แถบค้นหาที่มีประสิทธิภาพ | ||
แถบค้นหาสำหรับการสนทนา |
ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของ Freshchat คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักและแนวโน้มที่สำคัญทั้งหมดของคุณ เพื่อทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลสนับสนุน คุณสามารถมุ่งเน้นการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และช่วยให้ทีมงานของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น
การเปรียบเทียบ |
การรายงานแบบเรียลไทม์ | ||
คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า | ||
ความเร็วในการตอบกลับการสนทนา | ||
แนวโน้มการสนทนาที่เข้ามา | ||
เปรียบเทียบตัวชี้วัดสถานะการสนทนา |
ด้วยรูปแบบคำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวมในแอป การเรียกดูและการค้นหาในโปรแกรมส่งข้อความ และคำถามที่พบบ่อยบนมือถือ สมาชิกทีมจึงสามารถลดจำนวนคำถามทั่วไปที่มาจากผู้เข้าชมเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ และผู้เข้าชมสามารถทราบคำตอบโดยไม่ต้องติดต่อสมาชิกทีม
การเปรียบเทียบ |
คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวม | ||
ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย | ||
คำถามที่พบบ่อยในภาษาต่างๆ | ||
แถบค้นหาคำถามที่มีประสิทธิภาพ | ||
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับมัลติมีเดีย | ||
ป้ายกำกับสำหรับคำถามที่พบบ่อย | ||
โฟลเดอร์คำถามที่พบบ่อยตามหัวข้อ |
ด้วยผลิตภัณฑ์มากมายที่ผสานรวมกับ Freshchat คุณจะไม่มีวันพลาดการติดต่อ รับทุกสิ่งที่ดีที่สุด และเชื่อมต่อ Freshchat เข้ากับแอปที่คุณชื่นชอบที่สุดได้แล้ววันนี้
การเปรียบเทียบ |
Facebook Messenger | ||
Slack | ||
Freshdesk | ||
Freshsales | ||
clearBit | ||
ClearBot Reveal | ||
Full Contact | ||
Shopify | ||
Squarespace | ||
WordPress |
การเปรียบเทียบ |
วิดเจ็ตการแชทสำหรับเบราว์เซอร์มือถือ | ||
แอปสมาชิกทีมบน iOS | ||
แอปสมาชิกทีมบน Android | ||
การแจ้งเตือนบนหน้าจอ |
เรามี SDK ที่ดีที่สุดสำหรับแอปมือถือ และเราหมายความว่าอย่างนั้นจริงๆ! ด้วยการแชทในแอป ฐานความรู้ที่ปรับแต่งได้ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ สื่อสมบูรณ์ และคำถามที่พบบ่อยทั่วไป คุณจึงสามารถเพิ่มขีดความสามารถของแอป และให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใด
การเปรียบเทียบ |
การสนับสนุนการแชทในแอป | ||
การแจ้งเตือนบนหน้าจอ | ||
การส่งข้อความเสียง | ||
แคมเปญในแอป | ||
คำถามที่พบบ่อยทั่วไป | ||
สื่อสมบูรณ์ | ||
คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวมในแอป |
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.