Freshchat - ทางเลือกที่ยอดเยี่ยมแทน Olark

vs
สมัครใช้งานฟรี

ยังคงพึ่งพาซอฟต์แวร์การแชทสดที่อ้างว่าช่วยให้ธุรกิจของคุณมีบรรยากาศของการติดต่อกับมนุษย์จริงๆ อยู่ใช่ไหม? เปลี่ยนมาใช้ Freshchat วันนี้

บอกลาโปรแกรมแชทสดแล้วหันมาใช้ Freshchat แอปส่งข้อความล้ำสมัยซึ่งได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการขาย การตลาด และการสนับสนุนบนเว็บไซต์ของคุณ

การจัดการการสนทนา

มอบประสบการณ์การส่งข้อความที่ทันสมัย ต่อเนื่อง และมีบริบทสนับสนุนให้กับผู้ใช้และผู้เข้าชมเว็บไซต์ด้วย Freshchat

การเปรียบเทียบ
ประวัติการสนทนาไม่จำกัด
การสนทนาไม่จำกัด
รายชื่อผู้ติดต่อไม่จำกัด
กล่องจดหมายสำคัญ
มุมมองแบบกำหนดเอง
วิดเจ็ตของทีมงาน

โปรแกรมส่งข้อความบนเว็บ

End chat ไม่เวิร์คอีกต่อไป End chat ของ Olark เป็นสิ่งที่ไม่มีใครต้องการ นี่คือเหตุผลที่เราสร้างสรรค์ซอฟต์แวร์ตามแนวทางของโปรแกรมส่งข้อความที่ทันสมัย ซึ่งมอบการสนทนาที่ไม่สิ้นสุดและได้รับการจัดระเบียบตามหัวข้อให้แก่คุณ จะไม่มีการสนทนาที่สูญหาย และไม่มีการสะดุดอีกต่อไป!

การเปรียบเทียบ
โปรแกรมส่งข้อความบนเว็บที่ทันสมัย
วิดเจ็ตการแชทที่ปรับแต่งได้
ช่องทางข้อความ
โปรไฟล์สมาชิกทีม
คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวม
วิดีโอ
อิโมจิ
การสร้างแบรนด์วิดเจ็ต

การกำหนดเส้นทางการสนทนา

Olark ยังคงต้องพึ่งหัวหน้างานให้เป็นผู้มอบหมายการสนทนาให้กับสมาชิกทีมด้วยตนเอง หากหัวหน้างานไม่ดำเนินการ สมาชิกทีมของคุณจำเป็นต้องเลือกการสนทนาเอง ซึ่งนำไปสู่การเลือกเฉพาะการสนทนาที่สนใจ ด้วย Freshchat คุณสามารถบอกลาการมอบหมายด้วยตนเองและลืมการเลือกเฉพาะการสนทนาที่สนใจไปได้เลย มอบหมายการสนทนาโดยอัตโนมัติตามปริมาณงานหรือความเชี่ยวชาญของสมาชิกทีม โดยพิจารณาจากคำสำคัญหรือเงื่อนไขและกฎการสนทนาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

การเปรียบเทียบ
การกำหนดเส้นทางการสนทนา
การกำหนดเส้นทางการสนทนาตามระดับทักษะ
การมอบหมายการสนทนาตามคำสำคัญและกฎ

บอทการสนทนาเพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ

ด้วยบอทของ Freshchat การรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายจึงกลายเป็นเรื่องง่ายและไม่ต้องเหนื่อยแรง บอทจะโอนการสนทนาไปยังสมาชิกทีมหลังจากรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้สมาชิกทีมของคุณสามารถจดจ่อกับการสนทนาที่สำคัญๆ ได้

การเปรียบเทียบ
บอท
บอทรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย
การแสงานของบอทแบบกำหนดเอง
การโหลดการสนทนาของบอทไปเป็นลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ

การเรียกใช้ข้อความและแคมเปญในแอป

ใช้ตัวเรียกใช้เหตุการณ์และความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มอย่างละเอียดของ Freshchat เพื่อส่งข้อความที่มีบริบทแม่นยำไปยังผู้ใช้ทุกคนในวงจรการซื้อทุกขั้นตอน

การเปรียบเทียบ
ข้อความที่ถูกเรียกใช้
คุณลักษณะของกิจกรรม
คุณสมบัติของผู้ใช้โดยละเอียด

กล่องขาเข้าที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ

การตั้งเวลาแชทเป็นอดีตไปแล้ว Freshchat ช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยระบบที่มีหลากหลายฟีเจอร์ ซึ่งได้รับการสร้างสรรค์เพื่อสร้างความผูกพันมากขึ้น และมอบผลลัพธ์ที่น่าทึ่งให้แก่คุณ

การเปรียบเทียบ
ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป
สคริปต์แบบกำหนดเองสำหรับข้อมูลเชิงบริบท (SmartPlugs)
การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป
การดำเนินการแบบกลุ่ม - แก้ปัญหา ตอบกลับ และมอบหมายให้กับกลุ่ม
เวลาทำการ
หมายเหตุส่วนตัวสำหรับการทำงานร่วมกัน
แถบค้นหาที่มีประสิทธิภาพ
แถบค้นหาสำหรับการสนทนา

แดชบอร์ด

ด้วยแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ของ Freshchat คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักและแนวโน้มที่สำคัญทั้งหมดของคุณ เพื่อทำการตัดสินใจโดยมีข้อมูลสนับสนุน คุณสามารถมุ่งเน้นการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และช่วยให้ทีมงานของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น

การเปรียบเทียบ
การรายงานแบบเรียลไทม์
คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
ความเร็วในการตอบกลับการสนทนา
แนวโน้มการสนทนาที่เข้ามา
เปรียบเทียบตัวชี้วัดสถานะการสนทนา

บริการตนเอง

ด้วยรูปแบบคำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวมในแอป การเรียกดูและการค้นหาในโปรแกรมส่งข้อความ และคำถามที่พบบ่อยบนมือถือ สมาชิกทีมจึงสามารถลดจำนวนคำถามทั่วไปที่มาจากผู้เข้าชมเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ และผู้เข้าชมสามารถทราบคำตอบโดยไม่ต้องติดต่อสมาชิกทีม

การเปรียบเทียบ
คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวม
ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยในภาษาต่างๆ
แถบค้นหาคำถามที่มีประสิทธิภาพ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับมัลติมีเดีย
ป้ายกำกับสำหรับคำถามที่พบบ่อย
โฟลเดอร์คำถามที่พบบ่อยตามหัวข้อ

การผสานรวม

ด้วยผลิตภัณฑ์มากมายที่ผสานรวมกับ Freshchat คุณจะไม่มีวันพลาดการติดต่อ รับทุกสิ่งที่ดีที่สุด และเชื่อมต่อ Freshchat เข้ากับแอปที่คุณชื่นชอบที่สุดได้แล้ววันนี้

การเปรียบเทียบ
Facebook Messenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
clearBit
ClearBot Reveal
Full Contact
Shopify
Squarespace
WordPress

แอปมือถือ

การเปรียบเทียบ
วิดเจ็ตการแชทสำหรับเบราว์เซอร์มือถือ
แอปสมาชิกทีมบน iOS
แอปสมาชิกทีมบน Android
การแจ้งเตือนบนหน้าจอ

SDK บนแอปมือถือ

เรามี SDK ที่ดีที่สุดสำหรับแอปมือถือ และเราหมายความว่าอย่างนั้นจริงๆ! ด้วยการแชทในแอป ฐานความรู้ที่ปรับแต่งได้ การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ สื่อสมบูรณ์ และคำถามที่พบบ่อยทั่วไป คุณจึงสามารถเพิ่มขีดความสามารถของแอป และให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใด

การเปรียบเทียบ
การสนับสนุนการแชทในแอป
การแจ้งเตือนบนหน้าจอ
การส่งข้อความเสียง
แคมเปญในแอป
คำถามที่พบบ่อยทั่วไป
สื่อสมบูรณ์
คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวมในแอป

ฉลองลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่จำกัด ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่ไม่จำกัดในทุกแพ็คเกจ