รายเดือน
รายปี ประหยัดสูงสุด 20%
SPROUT

เพื่อให้คุณได้เริ่มต้นใช้งาน

ฟรี

สมาชิกทีม 10 ราย
ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ บันทึกและเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณแชทด้วย
  

ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน 1 แสนราย ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน คือ ผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือเปิดแอปของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วงเวลา 30 วัน $50 สำหรับผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มเติมทุก ๆ 1 แสนราย
  • กล่องจดหมายสำคัญ รู้ว่าผู้เข้าชมหรือผู้ใช้รายใดต้องการการตอบสนองในทันทีด้วยมุมมองที่จัดลำดับข้อความตามเวลาครบกำหนดการตอบกลับ
  • ช่องทางข้อความ จัดหมวดหมู่การสนทนาออกเป็นช่องทางตามหัวข้อ เช่น การจัดส่ง ราคา การสาธิต เป็นต้น
  • การผสานรวม ผสานรวมกับ Facebook Messenger, Slack, Shopify, Wordpress และ Freshdesk
  • แอปมือถือ แอป Android และ iOS สำหรับสมาชิกทีมเพื่อให้สามารถขายและให้การสนับสนุนได้ทุกที่
  • การแจ้งเตือน แจ้งเตือนผ่านเดสก์ท็อป อีเมล และข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอ
  • OmniChat สร้างความผูกพัน ทำการขาย และให้การสนับสนุนได้ทุกที่โดยใช้ส่วนขยายของ Chrome

ดูรายละเอียด

ซ่อนรายละเอียด

BLOSSOM

สำหรับทุกความต้องการในการสนับสนุนของคุณ

$ 15

/สมาชิกทีม /เดือน
เรียกเก็บเงินรายปี เรียกเก็บเงินรายเดือน
ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ บันทึกและเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณแชทด้วย

ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน 2 แสนราย ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน คือ ผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือเปิดแอปของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วงเวลา 30 วัน $50 สำหรับผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มเติมทุก ๆ 1 แสนราย

ทุกอย่างใน Sprout และ…

  • ข้อความที่ถูกเรียกใช้งานแบบจำกัด เรียกใช้งานสูงสุดถึงหนึ่งแคมเปญต่อเดือน กำหนดเป้าหมาย สร้างความผูกพัน และเปลี่ยนผู้เข้าชมไปเป็นลูกค้า
  • คำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวม ผสานรวมคำถามที่พบบ่อยในโปรแกรมส่งข้อความ และลดจำนวนคำถามที่ต้องการการสนับสนุน
  • Smart Plugs ดึงข้อมูลจากแอปภายนอกเข้ามายังกล่องจดหมายของทีมงานเพื่อสร้างความผูกพันและตอบกลับโดยทราบถึงบริบท
  • เวลาทำการ
  • แดชบอร์ดแบบจำกัด รับภาพสรุปแนวโน้มการสนทนาแบบเรียลไทม์ ความเร็วในการตอบสนอง และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า
  • รายงาน ตรวจสอบโปรแกรมช่วยเหลือและประสิทธิภาพของสมาชิกทีม
  • ไฟล์แนบและการเข้าถึงด่วน ส่งไฟล์ รับไฟล์ และสร้างที่จัดเก็บไฟล์สำหรับการเข้าถึงด่วน
  • กฎการมอบหมาย
  • ประสบการณ์ในระหว่างที่คุณไม่อยู่ กำหนดความความหวังที่เหมาะสมให้กับลูกค้าในระหว่างที่คุณไม่อยู่ กระตุ้นให้ลูกค้าฝากคำอธิบายโดยละเอียดเอาไว้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงบริบทเมื่อพวกเขากลับมาออนไลน์
  • การเข้าถึง Marketplace ของแอปต่างๆ เข้าถึงได้เฉพาะแอปสาธารณะ มีแอปแบบกำหนดเองตั้งแต่แพ็คเกจ Estate

ดูรายละเอียด

ซ่อนรายละเอียด

GARDEN

สำหรับความต้องการด้านการสนับสนุนและการขายของคุณ

$ 24

/สมาชิกทีม /เดือน
เรียกเก็บเงินรายปี เรียกเก็บเงินรายเดือน
ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ บันทึกและเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณแชทด้วย

ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน 2 แสนราย ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน คือ ผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือเปิดแอปของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วงเวลา 30 วัน $50 สำหรับผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มเติมทุก ๆ 1 แสนราย

ทุกอย่างใน Blossom และ…

  • ข้อความที่ถูกเรียกใช้งานแบบไม่จำกัด เรียกใช้แคมเปญแบบไม่จำกัด กำหนดเป้าหมาย สร้างความผูกพัน และเปลี่ยนผู้เข้าชมไปเป็นลูกค้า
  • บอท ดักจับลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบการตอบกลับ และอัปโหลดลูกค้าเป้าหมายไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ
  • ข้อความในแอป ต้อนรับ สนับสนุน และรักษาลูกค้าไว้ในแอปของคุณ
  • การผสานรวม Freshsales กับ Clearbit
  • การผสานรวมกับ WhatsApp การผสานรวมกับ WhatsApp ฟรี 2 เดือนแรก หลัง 2 เดือนผ่านไป: 1) ค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ $69 ต่อเดือน 2) การสนทนาของผู้ใช้ที่ใช้งานจริงฟรี 1,000 รายการต่อเดือน และ $9 สำหรับการสนทนาของผู้ใช้ที่ใช้งานจริงเพิ่มเติมทุกๆ 1,000 ราย
  • แคมเปญอีเมล สร้างความผูกพันกับลูกค้าที่มุ่งหวังและลูกค้าโดยการส่งแคมเปญที่ได้รับการกำหนดเป้าหมายและแบ่งกลุ่มไปให้พวกเขาทางอีเมล โดยมีขีดจำกัดอยู่ที่อีเมล 10,000 ฉบับต่อเดือน หากคุณส่งเกินขีดจำกัด คุณจะต้องชำระ $0.50 สำหรับอีเมลเพิ่มเติมทุกๆ 1,000 ฉบับ
  • แก้ไขโดยอัตโนมัติ เปลี่ยนสถานะการสนทนาที่มีการตอบกลับแล้วเป็นแก้ไขแล้วโดยอัตโนมัติ

ดูรายละเอียด

ซ่อนรายละเอียด

FOREST

เหมาะสำหรับองค์กร

$ 99

/สมาชิกทีม /เดือน
เรียกเก็บเงินรายปี เรียกเก็บเงินรายเดือน
ไม่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อ บันทึกและเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณแชทด้วย

ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน 5 แสนราย ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน คือ ผู้เข้าชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือเปิดแอปของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วงเวลา 21 วัน $50 สำหรับผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันเพิ่มเติมทุก ๆ 1 แสนราย

ทุกอย่างใน Estate และ…

  • บทบาทและสิทธิ์ ให้/จำกัดการเข้าถึงของสมาชิกทีมอย่างละเอียด
  • API ผสานรวมกับบอทภายนอก และดึง+ผลักข้อมูลในแอปภายนอกโดยใช้ webhook และ API
  • IP Whitelisting

ดูรายละเอียด

ซ่อนรายละเอียด

การสนับสนุนทางอีเมล 24 ชั่วโมงทุกวันและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ 24 ชั่วโมง 5 วันรวมอยู่ในทุกแพ็คเกจ

ตัดสินใจไม่ได้ใช่ไหมว่าแพ็คเกจใดเหมาะกับคุณ?

ดูการเปรียบเทียบฟีเจอร์เต็มรูปแบบของเรา

คุณมีธุรกิจในระยะแรกเริ่มใช่ไหม?

การเริ่มต้นอาจเป็นเรื่องยาก

และมาพร้อมกับความท้าทายในตัว ลูกค้าเป้าหมายที่คัดกรองแล้ว ลูกค้าที่มีความผูกพัน และผู้สนับสนุนในช่วงเริ่มต้นสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจได้ ขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาการเริ่มต้นธุรกิจลงไปอีกหนึ่งอย่าง รับแพ็คเกจ Garden ที่เราแนะนำมากที่สุดในราคาเท่ากับแพ็คเกจ Blossom

ติดต่อเรา
เกณฑ์คุณสมบัติ

คำถามที่พบบ่อย

การทดลองใช้งานฟรี 21 เป็นอย่างไร?

เมื่อคุณลงทะเบียนสมัครใช้งาน คุณจะสามารถเข้าถึงแพ็จเกจ Garden ของเราที่เต็มไปด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เป็นเวลา 21 วันได้ทันที เราจะแจ้งเตือนคุณก่อนที่ช่วงทดลองใช้งานของคุณจะหมดอายุ จากนั้น คุณสามารถเลือกแพ็จเกจและชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเพื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ต่อไป หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้งานต่อ บัญชีของคุณจะถูกระงับ

ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันคืออะไร และมีวิธีติดตามอย่างไร?

ผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกัน คือ ผู้ใช้แต่ละรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณภายในช่วง 21 วัน ระบบจะระบุผู้เข้าชมรายเดือนที่ไม่ซ้ำกันจากคุกกี้ที่มีระยะเวลา 1 ปี หรือจนกว่าผู้ใช้จะลบคุกกี้สำหรับเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของตนเอง

สำหรับแอปมือถือ สิ่งที่เทียบเท่าคือผู้ใช้รายเดือนที่มีการใช้งาน ซึ่งเป็นผู้ใช้แอปที่เปิดแอปของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในช่วง 30 วัน ระบบจะระบุผู้ใช้แอปที่ไม่ซ้ำกันจากการติดตั้งแอปที่ไม่ซ้ำกันจนกว่าจะมีการลบข้อมูลแอปของผู้ใช้ หรือมีการถอนการติดตั้งแอป

ผู้ติดต่อคืออะไร และส่งผลอย่างไรต่อราคา?

ผู้ติดต่อ คือ ลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่คุณแชทด้วย Freshchat ไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ติดต่อในทุกแพ็คเกจ บันทึกและเข้าถึงข้อมูลของผู้ติดต่อได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เครดิตทำงานอย่างไร?

เครดิตทำงานอย่างไร?

เครดิตไม่มีมูลค่าในสกุลเงินหรือมูลค่าการแลกเปลี่ยน ไม่สามารถถ่ายโอนและไม่สามารถขอคืนได้ และจะหมดอายุลงหลังจากที่แพ็คเกจบริการแบบชำระเงินของคุณกับ Freshchat สิ้นสุดลง เครดิตจะนำไปใช้กับใบแจ้งหนี้ที่สร้างขึ้นในภายหลัง

คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?

1. เรารับบัตรเครดิต Visa, Mastercard, Discover และ American Express ในทุกสกุลเงิน (ไม่รับบัตร American Express และ Discover สำหรับสกุลเงินรูปีอินเดีย)

2. เรารับธุรกรรมผ่าน PayPal สำหรับสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐเท่านั้น

3. เรารับชำระเงินแบบออฟไลน์ (การโอนเงินผ่านทางธนาคาร) สำหรับรอบการเรียกเก็บเงินแบบรายครึ่งปีและรายปี

4. เรารับชำระเงินด้วยเช็คในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ และใช้ได้สำหรับลูกค้าจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคู่มือการเรียกเก็บเงินโดยละเอียดของเรา หรือส่งอีเมลหาเราที่ support@freshchat.com