กำลังมองหาทางเลือกการแชทแทน Zopim หรือ Zendesk ใช่ไหม?
เรามีให้คุณแล้ว

vs
อย่าจำกัดการแชทของคุณด้วยแบบฟอร์ม

อย่าปล่อยให้การแชทบนเว็บไซต์ของคุณถูกสกัดกั้นด้วยแบบฟอร์ม ซึ่งผลักดันให้ผู้เข้าชมและผู้ใช้ของคุณออกไปจากหน้าเว็บ

don t gate your chat with forms ss don t gate your chat with forms ss
ให้บอทการสนทนาเข้ามาช่วยจัดการ

ดักจับลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติด้วยบอทที่ถามคำถามอย่างเหมาะสม คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และอัปโหลดพวกเขาไปยัง CRM โดยอัตโนมัติ

let conversational bots kick in ss let conversational bots kick in ss
อย่าให้การพูดคุยกับเจ้าหน้าที่เป็นเรื่องยาก

กำจัดข้อความที่ขัดขวางไม่ให้ผู้เข้าชมหรือผู้ใช้ของคุณพูดคุยกับคุณได้โดยตรง “เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อคุณกลับในเร็วๆ นี้” นั้นส่งผลเสียเอามากๆ!

มอบประสบการณ์ที่ทันสมัยและมีความต่อเนื่อง

ทำให้เริ่มการสนทนาได้ง่าย และจัดหมวดหมู่การสนทนาลงในช่องทางตามหัวข้อ ตั้งค่าบริบทและน้ำเสียงที่เหมาะสมด้วยข้อความต้อนรับ และทำให้เข้าถึงเธรดได้ตลอดเวลา

อย่าบันทึกเฉพาะกิจกรรมพื้นฐานของผู้เข้าชมเท่านั้น

อย่าบันทึกเพียงแค่กิจกรรมพื้นฐาน เช่น เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บหรือจำนวนการดูหน้าเว็บ ซึ่งทำให้ทีมงานของคุณทราบเฉพาะบริบทบางส่วนเท่านั้น

dont capture 2x dont capture 2x
กำหนดเป้าหมายอย่างละเอียดด้วยคุณลักษณะของกิจกรรม

กำหนดเป้าหมายอย่างละเอียดโดยใช้คุณลักษณะ เช่น มูลค่าของผลิตภัณฑ์ในรถเข็นหรือชื่อของกรณีศึกษาที่ดาวน์โหลด เพื่อสร้างความผูกพัน คัดกรอง และปิดการขาย

target deep with event attributes ss 2x target deep with event attributes ss 2x

สร้างความผูกพันกับผู้เข้าชม สร้างลูกค้าเป้าหมาย และรักษาลูกค้าเอาไว้

รับทราบบริบททั้งหมดในที่เดียว

เข้าถึงไทม์ไลน์ของกิจกรรม ประวัติการส่งข้อความ และโปรไฟล์ผู้ใช้โดยละเอียดทั้งหมดได้ในที่เดียว ดึงข้อมูลจากแอปภายนอก เช่น CRM หรือระบบการจัดการคำสั่งโดยใช้ SmartPlugs

 เปลี่ยนผู้สนใจไปเป็นลูกค้า ต้อนรับ และรักษาลูกค้า

อย่าหยุดแค่การทำให้ผู้เข้าชมสมัครใช้งาน ให้คุณต้อนรับผู้ทดลองใช้งาน รักษาลูกค้าที่มีอยู่ และสร้างความผูกพันอีกครั้งกับลูกค้าที่หยุดใช้งานด้วยแคมเปญในแอปของผลิตภัณฑ์

 ผสานรวมการบริการตนเอง

ด้วยหมวดคำถามที่พบบ่อยแบบผสานรวมในกว่า 30 ภาษา และแถบการค้นหาที่มีประสิทธิภาพภายในโปรแกรมส่งข้อความ ผู้เข้าชมของคุณจะสามารถส่งข้อความถึงคุณและเรียกดูโซลูชันไปพร้อมๆ กันได้อย่างอิสระ

แชทได้แม้ไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน

ด้วย SDK บนมือถือและแอป Android และ iOS สำหรับสมาชิกทีม คุณจึงสามารถให้การสนับสนุนด้วยการแชทในแอป แชร์คำถามที่พบบ่อยผ่านทางมือถือ ส่งและรับการแจ้งเตือนบนหน้าจอ และดูแลการสนทนาให้เป็นเลิศได้ทุกที่ทุกเวลา

กำหนดเส้นทางข้อความอย่างชาญฉลาด

มอบหมายการสนทนาให้กับสมาชิกทีมตามปริมาณงานปัจจุบัน คำสำคัญในการแชท และระดับทักษะ กำหนดเส้นทางข้อความไปยังกลุ่มที่ตั้งไว้ล่วงหน้าตามระดับทักษะเหล่านั้น

ฉลองลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่จำกัด ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่ไม่จำกัดในทุกแพ็คเกจ
pay fair pay fair

ดีลดีไม่มีสะดุด มาเริ่มใช้งานกันเลย

Freshdesk Messaging ผสานรวมกับแอปใดบ้าง?

ปัจจุบัน Freshdesk Messaging ผสานรวมกับ Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal และยังมีปลั๊กอินที่สร้างขึ้นสำหรับ Wordpress และ Shopify ด้วย นอกจากนี้ Freshdesk Messaging ยังผสานรวมกับทั้ง Freshdesk และ Freshsales ได้อย่างราบรื่น โดยช่วยให้ทีมงานฝ่ายสนับสนุนและทีมงานฝ่ายขายนำโปรแกรมส่งข้อความไปใช้ในแอปเหล่านี้ได้

เวลาในการโหลดหน้าเว็บของฉันจะนานขึ้นจากการฝังโปรแกรมส่งข้อความไว้ในเว็บหรือไม่?

ไม่ โปรแกรมส่งข้อความบนเว็บของ Freshdesk Messaging จะไม่กระทบต่อความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ เราปรับปรุงวิดเจ็ตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าโปรแกรมของเราสามารถโหลดได้อย่างราบรื่นในทุกหน้าเว็บ

ราคาของ Freshdesk Messaging เป็นอย่างไร?

Freshdesk Messaging เรียกเก็บค่าบริการจากคุณตามสิ่งที่คุณใช้ โดยเก็บเฉพาะผู้ที่ใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง เรานำเสนอแพ็คเกจฟรีพร้อมใช้สำหรับสมาชิกทีม 10 คนซึ่งเหมาะสำหรับทีมงานขนาดเล็ก แพ็คเกจ Garden ของเรา (สำหรับความต้องการด้านการสนับสนุน) ราคา 19 ดอลลาร์ แพ็คเกจ Blossom (สำหรับความต้องการด้านการขาย + การสนับสนุน) ราคา 29 ดอลลาร์ และแพ็คเกจ Estate (สำหรับทีมงานขนาดใหญ่) พร้อมให้ใช้งานในราคา 49 ดอลลาร์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

มีข้อเสนอใดๆ ให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพหรือไม่?

มี เราเสนอราคาแบบกำหนดเองให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น เขียนหาเราที่ support@freshchat.com พร้อมแจ้งความต้องการด้านการส่งข้อความของคุณ เพื่อให้เราติดต่อคุณกลับพร้อมราคา

Freshdesk Messaging ให้การสนับสนุนในหลายภาษาหรือไม่?

ในปัจจุบัน เราให้การสนับสนุนคำถามที่พบบ่อยในภาษาต่างๆ กว่า 21 ภาษา และจะเริ่มให้การสนับสนุนหลายภาษาอย่างเต็มรูปแบบในเร็วๆ นี้

สามารถปรับแต่งโปรแกรมส่งข้อความของ Freshdesk Messaging ให้เหมือนแบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" ได้หรือไม่?

Freshdesk Messaging ได้รับการสร้างสรรค์เพื่อมอบประสบการณ์การส่งข้อความที่ทันสมัยบนเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์แทนอินเทอร์เฟซที่จำกัดในรูปของแบบฟอร์ม ลูกค้าที่มุ่งหวังและลูกค้าสามารถใช้โปรแกรมส่งข้อความที่ปรับแต่งได้บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเริ่มการสนทนา