การต้อนรับที่ดีกว่า

ไม่ว่าจะใช้บอทหรือไม่ Freshchat เป็นทางเลือกที่ดีกว่า 
การแชทสนับสนุนด้วย Zoho

รับผู้ช่วยที่เชื่อถือได้สำหรับทีมของคุณ

ธุรกิจของคุณไม่สามารถออนไลน์ได้ตลอดเวลา แต่มีสมาชิกหนึ่งรายในทีมที่สามารถตอบกลับลูกค้าเป้าหมายได้ตลอดเวลา แม้ว่าทีมงานสนับสนุนของคุณจะออฟไลน์ก็ตาม

บอทสามารถพูดคุย ตอบคำถามพื้นฐาน รวบรวมข้อมูลของลูกค้าเป้าหมาย และส่งไปยัง CRM ของคุณได้โดยอัตโนมัติ ตั้งค่าบอทของคุณให้มีน้ำเสียงเข้าอกเข้าใจ โดยการกำหนดกระแสงานของบอทเพื่อสร้างคำตอบที่สอดคล้องกับสถานการณ์ต่างๆ

จัดการผู้เข้าชมใหม่ด้วยช่องทางข้อความ

สร้างหมวดหมู่ตามหัวข้อสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำทางไปยังช่องทางที่ถูกต้อง จับคู่ช่องทางกับทีมงานที่เหมาะสม เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบกลับโดยมีบริบทสนับสนุนได้ดียิ่งขึ้น

ดำเนินการสนทนาอย่างต่อเนื่อง ปรับแต่งข้อความต้อนรับเพื่อกำหนดความคาดหวังที่เหมาะสม และตั้งเวลาแคมเปญเพื่อแสดงภายในช่องทางต่างๆ

การโต้ตอบที่ดีกว่า

ยกระดับศักยภาพด้านการขายของคุณ 
ดูแลการสนับสนุนลูกค้าให้เป็นเลิศ

การโต้ตอบที่ดีกว่า

ยกระดับศักยภาพด้านการขายของคุณ 
ดูแลการสนับสนุนลูกค้าให้เป็นเลิศ

การสนทนาที่มีบริบทสนับสนุน

ดึงข้อมูลผู้ใช้ เช่น ตำแหน่ง โทรศัพท์ โปรไฟล์บนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ โดยใช้เครื่องมือที่ผสานรวมไว้ล่วงหน้าเพื่อส่งข้อความที่สอดคล้องกัน

การกำหนดเส้นทางงานอัจฉริยะ

ใช้ IntelliAssign เพื่อส่งลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณค่าสูงไปยังผู้เชี่ยวชาญหรือเจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์มากกว่า และปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

แคมเปญที่เปลี่ยนผู้สนใจไปเป็นลูกค้า

เปิดตัวแคมเปญในแอปเพื่อต้อนรับผู้ใช้ใหม่ สร้างความผูกพันกับผู้ใช้ที่มีอยู่ และดึงลูกค้าที่หยุดใช้งานกลับมาใหม่

การสนับสนุนทางมือถือได้ทุกที่

แชทกับลูกค้า ส่งหรือรับการแจ้งเตือน และมอบหมายการแชทใหม่จากสมาร์ทโฟนของคุณ

การเข้าถึงที่ดีกว่า

อย่าจำกัดการเข้าถึงของคุณด้วยการใช้ภาษาเดียว

SalesIQ ไม่รองรับภาษาอื่นนอกจากภาษาอังกฤษ

ต้องการข้อได้เปรียบในการแข่งขันสำหรับธุรกิจของคุณใช่ไหม? มอบการสนับสนุนในภาษาต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ

ด้วย Freshchat คุณสามารถพูดคุยกับลูกค้าจากทั่วโลกในภาษาที่พวกเขาคุ้นเคย สร้างเนื้อหาคำถามที่พบบ่อยในกว่า 30 ภาษา และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ทุกคนในภาษาที่พวกเขาต้องการ

ฉลองลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่จำกัด ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและผู้ใช้ที่ไม่จำกัดในทุกแพ็คเกจ

เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายไปเป็นเป็นดีล - มาเริ่มใช้งานกันเลย

Freshchat ผสานรวมกับแอปใดบ้าง?

ปัจจุบัน Freshchat ผสานรวมกับ Slack, Facebook Messenger, ClearBit Reveal และยังมีปลั๊กอินที่สร้างขึ้นสำหรับ Wordpress และ Shopify ด้วย นอกจากนี้ Freshchat ยังผสานรวมกับทั้ง Freshdesk และ Freshsales ได้อย่างราบรื่น โดยช่วยให้ทีมงานสนับสนุนและทีมงานฝ่ายขายนำโปรแกรมส่งข้อความไปใช้ในแอปเหล่านี้ได้

มีข้อเสนอใดๆ ให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพหรือไม่?

มี เราเสนอราคาแบบกำหนดเองให้กับธุรกิจสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น เขียนหาเราที่ support@freshchat.com พร้อมแจ้งความต้องการด้านการส่งข้อความของคุณ เพื่อให้เราติดต่อคุณกลับพร้อมราคา

Freshchat มีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์บนมือถือสำหรับผู้ใช้ และแอปมือถือสำหรับสมาชิกทีมหรือไม่?

มี ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์บนมือถือของ Freshchat มาพร้อมฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การสนับสนุนการแชทในแอป คำถามที่พบบ่อยทั่วไป การแจ้งเตือนบนหน้าจอ การสนับสนุนหลายภาษา โปรไฟล์สมาชิกทีม ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย Freshchat ยังให้อิสระแก่สมาชิกทีมในการสร้างความผูกพัน ขาย และให้การสนับสนุนได้ทุกที่ด้วยแอป Android และ iOS

Freshchat สามารถช่วยทำงานอัตโนมัติได้ด้วยวิธีใดบ้าง?

Freshchat ทำงานอัตโนมัติและช่วยให้สมาชิกทีมเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นด้วยหลากหลายวิธี ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง เช่น ข้อความตอบกลับสำเร็จรูป การค้นหาที่มีประสิทธิภาพ การดำเนินการแบบกลุ่ม การแก้ไขแบบกลุ่ม หมายเหตุส่วนตัว การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป เวลาทำการ และ IntelliAssign

Freshchat ช่วยแก้ไขปัญหาการพลาดแชทได้อย่างไร?

ด้วยกล่องจดหมายสำคัญ สมาชิกทีมสามารถจัดการการสนทนาที่เร่งด่วนที่สุดได้โดยใช้มุมมองลำดับข้อความตามเวลาครบกำหนดการตอบกลับ จึงสามารถตอบกลับการสนทนาที่สำคัญได้ทุกครั้ง การแจ้งเตือนบนหน้าจอและสรุปการแชทที่ยังไม่ได้อ่านซึ่งจะส่งถึงผู้ใช้และลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลจะช่วยป้องกันปัญหาการพลาดแชทได้

เลิกแชทกับลูกค้าของคุณด้วย Zoho
มอบโปรแกรมส่งข้อความที่ทันสมัยให้กับเว็บไซต์ของคุณ

สมัครใช้งานเพื่อทดลองใช้ฟรี 21 วันแล้วเข้าร่วมกับเรา