YZ Destekli Self Servis

Müşterileriniz hangi kanalda olurlarsa olsunlar, onları ilgili destek çözümlerine anında bağlamak için Freshdesk’teki YZ destekli self servisi kullanın.

Anında ve kişiselleştirilmiş çözümler sunun, 7x24!

 

 

Freddy Yanıtları

Freddy Yanıtları müşterilerinizin sorularını, bilgi tabanınızdaki en uygun cevapla anında yanıtlar. Ancak her şey yönlendirmeden ibaret değil. Aynı zamanda niyeti tespit eder ve müşterilerle etkileşime geçerek onları memnun etmek için yanıtı konuyla ilgili konuşma akışlarıyla takip eder.

 

Freddy Yanıtları ile sohbet ve telefon kanallarınızı güçlendirebilirsiniz

 

 

 

Freddy Sohbet Robotu Oluşturucu

Freddy sohbet robotu oluşturucu hiçbir kod gerektirmeyen, güçlü bir robot oluşturucudur ve müşterilerinizle etkileşime geçerek, onlara kişiselleştirilmiş destek sunması için bir robot oluşturup konuşmalarını belirlemenizi sağlar. Bağlama ulaşmak ve anında çözüm sunmak için robotunuzu tüm 3. taraf uygulamalarınız ve dâhili sistemlerinizle kesintisiz bir şekilde entegre edin. Üstelik bütün bunları hiçbir gerçek temsilcinin müdahalesine gerek kalmadan yapın.

 

Çözümleri otomatikleştirin ve hem müşterileriniz hem de temsilcileriniz için zaman tasarrufunda bulunun.

 

 

 

Daha fazlası

Çok dilli destek

Müşterilerinizin en iyi bildikleri dilde uçtan uca robot akışları oluşturun.

Çok kanallı destek

Ezber bozan çoklu kanal entegrasyonları ile müşterilerinize gerçek bir omnichannel robot deneyimi sunun.

Özelleştirme

Basit CSS editörü widgetınızı tamamen özelleştirmenizi sağlar.

Eyleme geçirilebilir içgörüler

Sohbet robotu konuşmalarını zahmetsizce analiz ve optimize etmek için dâhili analizi kullanın.

Bağlamsal destek

Sohbet esnasında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgiyi alın, saklayın ve konuşmanın herhangi bir anında başvurun.

Müşterilerimiz bizi neden seviyor