Kişiselleştirilmiş Kampanyalarla müşteri etkileşiminde

mükemmelliğe ulaşın

Akıllı, amaca yönelik mesajlar göndererek müşteri adaylarının ilgisini çekin, kullanıcıları alıştırın, siteden çıkma oranlarını azaltın ve benzersiz davranışlarına göre müşterilere satış yapın.

Uygulama İçi Mesajlar

Ürün içerisinden kullanıcılarınıza değer aktarın. Müşterilerinizi ve kullanıcılarınızı kullanımlarına, davranışlarına ve etkinliklerine göre segmentlere ayırarak duyurular gönderin, geri besleme alın, yeniden satın almaya teşvik edin veya benimseyişi artırın.

Tetiklenmiş ve Planlanmış E-posta Mesajları

Akıllı, amaca yönelik mesajlarla mesajların açılma oranını artırın. Potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşime geçmek için web sitenizde, ürününüzde veya uygulamanızda yaptıkları eylemlere göre hedefli e-posta mesajları tetikleyin veya planlayın.

Doğru kişileri hedefleyin, doğru zamanda doğru mesajı gönderin

Freshchat’in uygulama içi mesajları ve e-posta kampanyaları, insanları müşteri etkileşim hedeflerinize – geliri artırmak, müşterilerin şikâyetlerini azaltmak, geri bildirim almak ve ürünün benimsenmesi – doğru yönlendiren çok detaylı bir hedefleme ile geliyor.

Doğru kişileri hedefleyin, doğru zamanda doğru mesajı gönderin

Freshchat’in uygulama içi mesajları ve e-posta kampanyaları, insanları müşteri etkileşim hedeflerinize – geliri artırmak, müşterilerin şikâyetlerini azaltmak, geri bildirim almak ve ürünün benimsenmesi – doğru yönlendiren çok detaylı bir hedefleme ile geliyor.

Alıştırma

Yeni kullanıcıları ürününüz hakkında eğitin. Onların başarıya ulaşmasını sağlamak için ipuçlarını ve en iyi uygulamaları paylaşın.

Duyuru

Güncellemeler, sürümler ve yeni ürünler hakkında duyurular yapmak için kullanıcı segmentleri oluşturun.

Benimsenme

Ne kadar aktif olduklarına bağlı olarak kullanıcıları ürününüzle daha fazlasını yapmaya teşvik edin.

Geri bildirim

Kullanıcılarınızı dinleyin. Sizi beğenmeyenleri ve pasif kullanıcıları destekçilere dönüştürün.

Müşterilerinizle bulundukları yerde etkileşime geçin

Freshchat'in Kampanyaları, kullanıcılara uygulama içi mesajlarla ürününüzün içerisinden ve hatta e-postalar ve anlık bildirimlerle ürününüzün dışından da ulaşmanızı sağlar.

Müşteri etkileşiminizi ölçün ve optimize edin

Kampanyanız devam ederken mesajlarınızın nasıl bir performans sergilediğini takip edin veya kampanya bittikten sonra sonuçları analiz edin. Görülme, açılma, tıklanma ve yanıtlanma oranı gibi ölçümler size anında çok önemli içgörüler sağlayacak ve bu sayede optimize ederek eyleme geçebileceksiniz.