Canlı sohbet yazılımlarına elveda deyin. Web sitenizdeki tüm satış, pazarlama ve destek ihtiyaçlarınıza yanıt verecek şekilde tasarlanmış modern mesajlaşma uygulaması Freshchat’i edinin.
Freshchat ile tüm kullanıcılarınıza ve web sitesi ziyaretçilerinize sürekli, içerik odaklı modern mesajlaşma deneyimi sunun.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Sınırsız görüşme geçmişi | ||
Sınırsız görüşme | ||
Sınırsız kişi listesi | ||
Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu | ||
Özel Görünümler | ||
Ekip Widget’ı |
Sohbet sonlandırma artık gözden düşmüş bir kavram. Olark’ın sohbet sonlandırma özelliğinin modası çoktan geçti. Bu yüzden modern mesajlaşma aracı yaklaşımını benimseyen, sonsuz ve konu başlığına göre düzenlenmiş görüşmeler yapma imkânı sunan bir yazılım geliştirdik. Kayıp görüşmelere, zaman aşımlarına son!
KARŞILAŞTIRMA |
||
Modern Web Messenger | ||
Özelleştirilebilir sohbet widgetı | ||
Mesaj Kanalları | ||
Ekip Üyesi Profilleri | ||
Entegre SSS | ||
Videolar | ||
Emojiler | ||
Widget markalama |
Olark hâlâ yöneticilerin görüşmeleri manüel olarak ekip üyelerine atamasını gerektiriyor. Yöneticinin bunu yapmaması durumunda, ekip üyeleriniz görüşmeleri seçmek zorunda kalıyor ve bu da bir süre sonra çilek toplamaya benziyor. Freshchat ile manüel atamaya elveda deyin ve çilek toplama benzetmesini unutun. Görüşmeleri, ekip üyesinin yüküne veya uzmanlığına, anahtar kelimelere göre veya önceden belirlenmiş görüşme koşulları ve kurallarına göre otomatik olarak atayın.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Görüşme yönlendirme | ||
Yetenek seviyelerine göre görüşme yönlendirme | ||
Anahtar kelimelere ve kurallara göre görüşme yönlendirme |
Freshchat robotu ile müşteri adayı bilgilerini toplamak artık çok daha basit ve zahmetsiz. Robot, müşteri adayının bilgilerini aldıktan sonra görüşmeleri ekip üyelerine aktarıyor ve ekip üyelerinin yüksek etkiye sahip görüşmelere odaklanmasını sağlıyor.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Robot | ||
Müşteri adayı bilgisi toplayan robot | ||
Özelleştirilmiş robot iş akışı | ||
Robot görüşmelerini CRM’e müşteri adayı olarak otomatik yükleme |
Satın alma döngüsünün herhangi bir aşamasındaki her kullanıcıyla konuyla ilgili, isabetli mesajlar göndermek için etkinlik tetikleme kurallarını ve Freshchat’in derin hedefleme ve segmentlere ayırma yeteneklerini kullanın.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Tetiklenen Mesajlar | ||
Etkinlik Nitelikleri | ||
Ayrıntılı Kullanıcı Özellikleri |
Bir sohbetin süresini tutmak geçmişte kaldı. Daha fazla etkileşime geçmek için tasarlanmış ve muhteşem sonuçlar veren birçok özelliğe sahip bir sistem olan Freshchat ile ekip üyeleriniz daha verimli olabilirler.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Hazır Cevaplar | ||
Bağlamsal bilgiler için özel betikler (Akılı Eklentiler) | ||
Masaüstü bildirimleri | ||
Toplu eylemler – çözümleme, yanıtlama ve gruplara atama | ||
İş Saatleri | ||
İş birliği için özel notlar | ||
Güçlü arama çubuğu | ||
Görüşmeler için arama çubuğu |
Freshchat’in gerçek zamanlı kontrol paneli ile tüm önemli performans ölçümlerinizi ve trendlerinizi takip ederek veri odaklı kararlar alabilirsiniz. Kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklanabilir ve aynı zamanda ekibinizin daha iyi performans göstermesine yardımcı olabilirsiniz.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Gerçek zamanlı raporlama | ||
CSAT Puanları | ||
Görüşme Yanıt Hızları | ||
Gelen Görüşme Trendleri | ||
Görüşme Durumu Ölçümlerini Karşılaştırma |
Entegre, uygulama içi SSS modeli; mesajlaşma aracı içerisinde göz atma ve arama deneyimi ve mobilde dâhili SSS ile ekip üyeleri ziyaretçilerden gelen belirli konulardaki yaygın sorgularla ilgilenmek zorunda kalmazlar ve ziyaretçiler bir ekip üyesi ile etkileşime geçmek zorunda kalmadan sorularına yanıt alabilirler.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Entegre SSS | ||
SSS geri bildirimi | ||
Çok dilli SSS | ||
Güçlü SSS arama çubuğu | ||
Multimedya SSS | ||
SSS için etiket | ||
Konu başlığı bazlı SSS klasörleri |
Freshchat ile entegre çok sayıda ürün sayesinde asla zorluk çekmeyeceksiniz. Dünyanın en iyilerinden yararlanın ve Freshchat’i en çok tercih ettiğiniz uygulamalara hemen bağlayın.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Facebook Messenger | ||
Slack | ||
Freshdesk | ||
Freshsales | ||
clearBit | ||
ClearBot Reveal | ||
Full Contact | ||
Shopify | ||
Squarespace | ||
WordPress |
Freshchat’in iOS ve Android uygulamaları, masalarından uzak olsalar dahi ekip üyelerinizin görüşmelere yanıt verebilmelerini sağlayacak.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Mobil tarayıcılar için sohbet widgetı | ||
iOS Ekip Üyesi Uygulaması | ||
Android Ekip Üyesi Uygulaması | ||
Anlık Bildirimler |
Mobil uygulamalar için en iyi SDK’ya sahibiz ve bu konuda ciddiyiz! Uygulama içi sohbet, özelleştirilebilir bilgi tabanı, gerçek zamanlı bildirimler, zengin medya ve dâhili SSS ile uygulamanızı güçlendirin ve nereli olurlarsa olsunlar müşterilerinizi destekleyin.
KARŞILAŞTIRMA |
||
Uygulama içi sohbet desteği | ||
Anlık bildirimler | ||
Sesli mesajlaşma | ||
Uygulama içi kampanyalar | ||
Dahili SSS | ||
Zengin medya | ||
Entegre uygulama içi SSS |
Sizlere daha iyi bir tarayıcı deneyimi sunmak üzere çerezler kullanıyor, site trafiğini analiz ediyor, içerik kişiselleştirmesi yapıyor ve hedef odaklı reklamlar kullanıyoruz. Gizlilik Politikamızı okuyarak çerezleri nasıl kullandığımız konusunda bilgi edinin. Çerez Politikamız kapsamında çerez ayarlarının yönetimi konusunda bilgiler de sunulmaktadır.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.