Freshchat - Olark’a ideal alternatif

vs
ÜCRETSİZ KAYDOLUN

Hâlâ işletmenize daha insani bir görünüm kazandıracağını iddia eden canlı sohbet yazılımlarına mı bel bağlıyorsunuz?  
Şimdi Freshchat’e geçin.

Canlı sohbet yazılımlarına elveda deyin. Web sitenizdeki tüm satış, pazarlama ve destek ihtiyaçlarınıza yanıt verecek şekilde tasarlanmış modern mesajlaşma uygulaması Freshchat’i edinin.

Görüşme Yönetimi

Freshchat ile tüm kullanıcılarınıza ve web sitesi ziyaretçilerinize sürekli, içerik odaklı modern mesajlaşma deneyimi sunun.

KARŞILAŞTIRMA
Sınırsız görüşme geçmişi
Sınırsız görüşme
Sınırsız kişi listesi
Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu
Özel Görünümler
Ekip Widget’ı

Ekip Widget’ı

Sohbet sonlandırma artık gözden düşmüş bir kavram. Olark’ın sohbet sonlandırma özelliğinin modası çoktan geçti. Bu yüzden modern mesajlaşma aracı yaklaşımını benimseyen, sonsuz ve konu başlığına göre düzenlenmiş görüşmeler yapma imkânı sunan bir yazılım geliştirdik. Kayıp görüşmelere, zaman aşımlarına son!

KARŞILAŞTIRMA
Modern Web Messenger
Özelleştirilebilir sohbet widgetı
Mesaj Kanalları
Ekip Üyesi Profilleri
Entegre SSS
Videolar
Emojiler
Widget markalama

Görüşme yönlendirme

Olark hâlâ yöneticilerin görüşmeleri manüel olarak ekip üyelerine atamasını gerektiriyor. Yöneticinin bunu yapmaması durumunda, ekip üyeleriniz görüşmeleri seçmek zorunda kalıyor ve bu da bir süre sonra çilek toplamaya benziyor. Freshchat ile manüel atamaya elveda deyin ve çilek toplama benzetmesini unutun. Görüşmeleri, ekip üyesinin yüküne veya uzmanlığına, anahtar kelimelere göre veya önceden belirlenmiş görüşme koşulları ve kurallarına göre otomatik olarak atayın.

KARŞILAŞTIRMA
Görüşme yönlendirme
Yetenek seviyelerine göre görüşme yönlendirme
Anahtar kelimelere ve kurallara göre görüşme yönlendirme

Otomatik müşteri adayı bilgisi toplayan sohbet robotları

Freshchat robotu ile müşteri adayı bilgilerini toplamak artık çok daha basit ve zahmetsiz. Robot, müşteri adayının bilgilerini aldıktan sonra görüşmeleri ekip üyelerine aktarıyor ve ekip üyelerinin yüksek etkiye sahip görüşmelere odaklanmasını sağlıyor.

KARŞILAŞTIRMA
Robot
Müşteri adayı bilgisi toplayan robot
Özelleştirilmiş robot iş akışı
Robot görüşmelerini CRM’e müşteri adayı olarak otomatik yükleme

Tetiklenmiş Mesajlar ve Uygulama İçi Kampanyalar

Satın alma döngüsünün herhangi bir aşamasındaki her kullanıcıyla konuyla ilgili, isabetli mesajlar göndermek için etkinlik tetikleme kurallarını ve Freshchat’in derin hedefleme ve segmentlere ayırma yeteneklerini kullanın.

KARŞILAŞTIRMA
Tetiklenen Mesajlar
Etkinlik Nitelikleri
Ayrıntılı Kullanıcı Özellikleri

Verimlilik Odaklı Gelen Kutusu

Bir sohbetin süresini tutmak geçmişte kaldı. Daha fazla etkileşime geçmek için tasarlanmış ve muhteşem sonuçlar veren birçok özelliğe sahip bir sistem olan Freshchat ile ekip üyeleriniz daha verimli olabilirler.

KARŞILAŞTIRMA
Hazır Cevaplar
Bağlamsal bilgiler için özel betikler (Akılı Eklentiler)
Masaüstü bildirimleri
Toplu eylemler – çözümleme, yanıtlama ve gruplara atama
İş Saatleri
İş birliği için özel notlar
Güçlü arama çubuğu
Görüşmeler için arama çubuğu

Kontrol Paneli

Freshchat’in gerçek zamanlı kontrol paneli ile tüm önemli performans ölçümlerinizi ve trendlerinizi takip ederek veri odaklı kararlar alabilirsiniz. Kullanıcı deneyimini geliştirmeye odaklanabilir ve aynı zamanda ekibinizin daha iyi performans göstermesine yardımcı olabilirsiniz.

KARŞILAŞTIRMA
Gerçek zamanlı raporlama
CSAT Puanları
Görüşme Yanıt Hızları
Gelen Görüşme Trendleri
Görüşme Durumu Ölçümlerini Karşılaştırma

Self servis

Entegre, uygulama içi SSS modeli; mesajlaşma aracı içerisinde göz atma ve arama deneyimi ve mobilde dâhili SSS ile ekip üyeleri ziyaretçilerden gelen belirli konulardaki yaygın sorgularla ilgilenmek zorunda kalmazlar ve ziyaretçiler bir ekip üyesi ile etkileşime geçmek zorunda kalmadan sorularına yanıt alabilirler.

KARŞILAŞTIRMA
Entegre SSS
SSS geri bildirimi
Çok dilli SSS
Güçlü SSS arama çubuğu
Multimedya SSS
SSS için etiket
Konu başlığı bazlı SSS klasörleri

Entegrasyonlar

Freshchat ile entegre çok sayıda ürün sayesinde asla zorluk çekmeyeceksiniz. Dünyanın en iyilerinden yararlanın ve Freshchat’i en çok tercih ettiğiniz uygulamalara hemen bağlayın.

KARŞILAŞTIRMA
Facebook Messenger
Slack
Freshdesk
Freshsales
clearBit
ClearBot Reveal
Full Contact
Shopify
Squarespace
WordPress

Mobil Uygulamalar

Freshchat’in iOS ve Android uygulamaları, masalarından uzak olsalar dahi ekip üyelerinizin görüşmelere yanıt verebilmelerini sağlayacak.

KARŞILAŞTIRMA
Mobil tarayıcılar için sohbet widgetı
iOS Ekip Üyesi Uygulaması
Android Ekip Üyesi Uygulaması
Anlık Bildirimler

Mobil Uygulama SDK

Mobil uygulamalar için en iyi SDK’ya sahibiz ve bu konuda ciddiyiz! Uygulama içi sohbet, özelleştirilebilir bilgi tabanı, gerçek zamanlı bildirimler, zengin medya ve dâhili SSS ile uygulamanızı güçlendirin ve nereli olurlarsa olsunlar müşterilerinizi destekleyin.

KARŞILAŞTIRMA
Uygulama içi sohbet desteği
Anlık bildirimler
Sesli mesajlaşma
Uygulama içi kampanyalar
Dahili SSS
Zengin medya
Entegre uygulama içi SSS

Müşteri adaylarınızı ve kullanıcılarınızı artırırken, bunun için para ödemek zorunda kalmayın.

Sınırlı ziyaretçi ve kullanıcı verileri Her planda sınırsız ziyaretçi ve kullanıcı verileri