Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.
Özellik listesi |
SPROUT
0100 ekip üyesi için |
BLOSSOM
$ 15
/ekip üyesi/ ay yıllık faturalandırılır ay aylık faturalandırılır |
GARDEN
$ 29
/ekip üyesi/ ay yıllık faturalandırılır ay aylık faturalandırılır |
ESTATE
$ 45
/ekip üyesi/ ay yıllık faturalandırılır ay aylık faturalandırılır |
FOREST
$ 69
/ekip üyesi/ ay yıllık faturalandırılır ay aylık faturalandırılır |
| Aylık Tekil Ziyaretçi (MUV) |
10.000 MUV
|
10.000 MUV
|
200.000 MUV
|
300.000 MUV
|
400.000 MUV
|
| Ekip Gelen Kutusu | |||||
| Gelen Kutusu Görünümleri | |||||
| Özel Görünümler | |||||
| Önceliklendirilmiş Gelen Kutusu | |||||
| Özel Notlar | |||||
| Gruplar | |||||
| Hazır Cevaplar | |||||
| Zengin Mesajlaşma | |||||
| Okundu Bildirimleri | |||||
| Dosya Ekleme | |||||
| Görüşme Etiketleri | |||||
| Toplu Eylemler | |||||
| Temsilci Eylemleri | |||||
| Kullanıcı Özellikleri | |||||
| Özel Kullanıcı Özellikleri | |||||
| Kullanıcı Etkinlikleri | |||||
| Ekip Gelen Kutusu Lite | |||||
| Ekip Gelen Kutusu Lite (Chrome Eklentisi) | |||||
| Çok Dilli Ekip Gelen Kutusu | |||||
| Canlı Çeviri | |||||
| Mobil Uygulama | |||||
| Akıllı Eklentiler | |||||
| Mesaj Gönderme ve Proaktif Kullanıcı Etkileşimi | |||||
| Sınırsız Kişi | |||||
| Kullanıcı Etkinlik Takibi | |||||
| Kullanıcıları Segmentlere Ayırma | |||||
| Kullanıcı Hedefleme |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Manüel Mesajlar | |||||
| Tetiklenen Mesajlar |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Hedefli Mesajlar |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Tetiklenen E-Postalar |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Planlı E-postalar |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Gelişmiş İş Akışları | |||||
| Atama Kuralları | |||||
| IntelliAssign | |||||
| Konu Başlıkları | |||||
| SSS | |||||
| Otomatik Çözümleme | |||||
| Toplantılar |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Sekme Paylaşımı | |||||
| Hazır cevaplar | |||||
| İş Saatleri (Küresel) | |||||
| İş Saatleri (Gruplara göre) | |||||
| Çevrimdışı Deneyimi | |||||
| Dosyalar | |||||
| Sohbetten destek talepleri | |||||
| Sohbet dökümü indirme/paylaşma | |||||
| Müşterilere Okunmayan Sohbet için E-posta Bildirimleri | |||||
| Anlık Bildirimler (Masaüstü ve Mobil) | |||||
| Gelişmiş Otomasyonlar | |||||
| Sohbet Robotları | |||||
| Freddy Yanıtları |
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
|
| Özel Akışlar |
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
|
| Kendi Robotunuzu Kullanın (Görüşme API’leri) | |||||
| Proaktif Robot Tetiklemeleri |
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
Freddy Self Service Eklenti
|
|
| Kontrol Paneli ve Raporlar | |||||
| Gerçek Zamanlı Kontrol Paneli | |||||
| Temel Kontrol Paneli | |||||
| Gelişmiş Kontrol Paneli | |||||
| Raporlar | |||||
| Genel Görüşme Raporu | |||||
| Etiket Raporu | |||||
| Ekip Performansı Raporu | |||||
| CSAT Raporu | |||||
| Temsilci Müsaitlik Raporu | |||||
| Mesajlaşma Kanalları | |||||
| Web sitesi | |||||
| SDKlar aracılığı ile Mobil Uygulama İçi (Android, IOS, Phonegap, vb.) | |||||
| Facebook Messenger | |||||
| WhatsApp Business |
Eklenti
|
Eklenti
|
Eklenti
|
||
| Apple Business Chat | |||||
| LINE | |||||
| Uygulamalar, Entegrasyonlar ve API’ler | |||||
| Uygulamalar ve Entegrasyonlar | |||||
| WordPress | |||||
| Shopify | |||||
| Zendesk | |||||
| Slack | |||||
| Clearbit Reveal |
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
A&E Eklentisi
|
|
| Uygulama Mağazası (Herkese Açık Uygulamalar) | |||||
| Uygulama Mağazası (Özel Uygulamalar) | |||||
| Freshdesk |
Sohbetten destek talebi
|
SSS’lerin içe aktarımı
|
Ekip Gelen Kutusu Lite
|
||
| Freshsales | |||||
| Freshservice | |||||
| Freshmarketer | |||||
| API’ler ve Web Kancaları | |||||
| Görüşme API’leri (BYOB) | |||||
| Görüşme Dökümü API’leri | |||||
| Geniş Veri API’leri | |||||
| Temsilci API’leri | |||||
| Zengin Mesajlaşma API’leri | |||||
| Web kancaları | |||||
| Çok Dilli Destek | |||||
| Web Messenger | |||||
| Mobil Uygulama | |||||
| Temsilci Arayüzü | |||||
| Konu Başlıkları | |||||
| SSS | |||||
| Çevrimdışı Deneyimi | |||||
| Canlı Çeviri | |||||
| Erişim, Güvenlik ve Uyumluluk | |||||
| Ön Tanımlı Roller | |||||
| Özel Roller | |||||
| Güvenilir IP Adresleri Listesi | |||||
| Güvenilir Etki Alanı Listesi | |||||
| IP Engelleme | |||||
| Kullanıcı Kimlik Doğrulama (JWT) | |||||
| ISO 27001 | |||||
| AICPA SOC 2 | |||||
| EU GDPR | |||||
| TRUSTe | |||||
| Gizlilik Kalkanı | |||||
| CCPA | |||||
| HIPAA | |||||
| WCAG (Temsilci Ekip Gelen Kutusu Lite için) | |||||
| Desteklenen Geçişler | |||||
| Kullanıcıların İçe Aktarımı (Kişiler) | |||||
| Temsilciler | |||||
| Hazır Cevaplar | |||||
| E-posta Şablonları | |||||
| TAVSİYE EDİLEN EKLENTİLER | |||||
| Müşteri Edinme ve Etkileşim Eklentisi |
YOK
|
+USD19 sabit ücret/ay
|
+USD19 sabit ücret/ay
|
+USD19 sabit ücret/ay
|
+USD19 sabit ücret/ay
|
| Tetiklenen Mesajlar | |||||
| Hedefli Mesajlar | |||||
| Tetiklenen E-postalar | |||||
| Planlı E-postalar | |||||
| Özel akışlar | |||||
| Toplantılar | |||||
| Clearbit Reveal | |||||
| Full Contact | |||||
| Freddy Starter Eklentisi |
YOK
|
YOK
|
YOK
|
YOK
|
5000 Freddy oturumu için ayda
|
| Freddy Yanıtları | |||||
| Özel Akışlar | |||||
| Dâhilî raporlar | |||||
| Freddy Self Servis Eklentisi |
+1000 Freddy oturumu için ayda USD100
|
+1000 Freddy oturumu için ayda USD100
|
+1000 Freddy oturumu için ayda USD100
|
+1000 Freddy oturumu için ayda USD100
|
+1000 Freddy oturumu için ayda USD100
|
| Sohbet Robotu Oluşturucusu Platformu | |||||
| Freddy Yanıtları | |||||
| Özel Akışlar | |||||
| Maksat Tespiti | |||||
| API Konektörleri | |||||
| Çok Dilli Robotlar | |||||
| Zengin Medya Etkileşimleri | |||||
| Sohbet Robotu Analizleri | |||||
| WhatsApp Eklentisi |
YOK
|
YOK
|
+USD49/sayı/ay
|
+USD49/sayı/ay
|
+USD49/sayı/ay
|
| İşletme Mesajları, Müşteri Mesajları, Proaktif Mesajlar | |||||
| MÜŞTERİ DESTEĞİ | |||||
| Bilgi tabanı | |||||
| Topluluk Forumları | |||||
| 5x24 e-posta desteği | |||||
| 5x24 sohbet desteği | |||||
| Ücretsiz deneyin | Ücretsiz deneyin | Ücretsiz deneyin | Ücretsiz deneyin | Ücretsiz deneyin |
Omnichannel Özellikler |
SPROUT
NA |
BLOSSOM
NA |
GARDEN
NA |
ESTATE
+ $ 34/temsilci/ay, yıllık faturalandırılır /temsilci/ay, aylık faturalandırılır |
FOREST
+ $ 70/temsilci/ay, yıllık faturalandırılır /temsilci/ay, aylık faturalandırılır |
| Omnichannel | |||||
| Gelişmiş Destek Talep Sistemi | |||||
| Yardım Masası Otomasyonları | |||||
| Omnichannel Müşteri Zaman Çizelgesi | |||||
| Yük Dengeli Destek Talebi Atama | |||||
| Özelleştirilebilir Memnuniyet Anketleri | |||||
| Çoklu SLAlar ve Çalışma Saatleri | |||||
| Çok Dilli Bilgi Tabanı | |||||
| Özel Yardım Masası Raporları | |||||
| Çok Ürünlü Yardım Masası |
5 ürüne kadar
|
Sınırsız ürün
|
|||
| Eksiksiz portal özelleştirme | |||||
| Yeteneğe göre destek talebi atama | |||||
| E-posta robotu | |||||
| Temsilci betikleri | |||||
| Sosyal Sinyaller | |||||
| Teşekkür detektörü | |||||
| Otomatik öncelik belirleme | |||||
| Robot raporları | |||||
| Denetim kaydı | |||||
| Kum havuzu | |||||
| HIPAA uyumlu | |||||
| Bilgi tabanı için onay iş akışı | |||||
| Omniroute | |||||
| Temsilci vardiyaları (Beta) | |||||
| Yerel/Ücretsiz numaralar satın alma | |||||
| Numara taşıma | |||||
| Tıklayarak arama | |||||
| Gelişmiş çağrı sıraları | |||||
| Sesli Yanıt Sistemi | |||||
| Çağrı maskeleme | |||||
| Sesli mesaj | |||||
| Sesli Mesajı Yazıya Dönüştürme | |||||
| Gelen Arayıcı ID | |||||
| Sıcak Aktarım | |||||
| Akıllı Yönlendirmeler | |||||
| Çağrı izleme | |||||
| Çağrıda araya girme | |||||
| Konferans araması | |||||
| Çağrı Sonrası Çalışma (ACW) | |||||
| Gelişmiş çağrı ölçümleri | |||||
| Düzenlenmiş çağrı raporları | |||||
| Özel çağrı merkezi raporları | |||||
| Sıradan geri arama (sanal bekletme) | |||||
| Çalışma saatleri dışında yönlendirme | |||||
| Tatil takvimi | |||||
| Tatil yönlendirmesi | |||||
| Hizmet seviyesi izleme | |||||
| Terk edilmiş çağrı ölçümleri | |||||
| Konuşma özellikli Sesli Yanıt Sistemi | |||||
| Sesli Robot | |||||
| Robot raporları | |||||
| Omniroute | |||||
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.